В первую очередь, определитесь, в каком именно колл-центре вы хотите работать. Например, это может быть:
- Колл-центр как структурное подразделение какой-нибудь компании
- Колл-центр как отдельная организация
В первом случае ваши обязанности будут напрямую связаны со спецификой деятельности этой компании. Например, в банковской сфере вы можете заниматься информированием клиентов, холодными продажами банковских услуг (дебетовые карты, кредиты и пр.), консультированием клиентов на горячей линии и т.д.
Во втором случае услуги вашего работодателя будут заказывать различные организации. Это могут быть и банки, и страховые компании, и магазины и т.д. Соответственно, вы будете продавать разные товары и услуги, отвечать на вопросы клиентов в совершенно разных сферах деятельности и пр.
После этого изучите условия работы. Например, как оформляется трудоустройство (трудовой договор, ГПХ, без договора), какое оборудование предоставляет работодатель и пр. Ну и наконец, почитайте отзывы о колл-центре как о работодателе на профильных ресурсах.
Ментор, владелица call-центра «ПроКоллибри» и автор канала https://dzen.ru/proufimtseva · 31 окт 2022 · dzen.ru/proufimtseva
Вам стоит определиться, с чем вы хотите работать: с продажами, с входящими звонками или с опросами. Эту часть нельзя пропускать, т.к. есть специфические нюансы в каждом из направлений.
Стоит посмотреть вакансии в интернете. Это может быть локальный колл-центр какой-то компании (Тинькофф например), либо аутсорсинговые колл-центры с различными проектами. Посмотрите какие... Читать далее
ОтвечаетПолина Иванова
Лучше в любом случае там, где работников оформляют официально. По трудовому договору или по договору ГПХ. Предложения работодателей по данной вакансии можете посмотреть на нашем сайте.
Для начала хорошо бы определиться, в какой отрасли хочется работать и чем заниматься. К примеру, можно работать на приеме звонков горячей линии и консультировать людей по базе знаний, а можно заниматься холодными продажами. В первом случае скорее всего вы будете получать стабильную почасовку, а во втором у вас будет "сделка" и можно зарабатывать значительно больше. Но... Читать далее
ОтвечаетМария
Начните с поиска тех вариантов, которые есть в вашем или в ближайших городах. Если подходящих вариантов нет, то обратитесь к интернету. Подобрав несколько вариантов, предварительно ознакомившись с информацией на сайте, зайдите и почитайте отзывы. На основе полученной информации выберите лучший вариант и оставляйте заявку на сайте или сразу позвоните по указанному... Читать далееОтвечаетИнна
Профессиональные колл-центры всегда в поиске ответственных операторов. Поэтому можно смело подавать заявки на вакансии оператора, если чувствуете в себе силы и уверенность. Можете выбрать топ-10 контакт-центров и зайти к ним на сайты. Как правило, там всегда есть раздел “Вакансии” или “Хочу у вас работать”. Ищите контакты и отправляйте свое резюме!
лучше в восточном банке работа в колцентре ,либо в сбербанке