Если столкнулись с обманом брокера, то для начала сохраните необходимую информацию, которая пригодиться для возврата:
В любой момент брокер может заблокировать вам доступ в личный кабинет, поэтому необходимо сначало все сохранить.
После этого, что бы вернуть деньги необходимо будет инициировать процедуру Чарджбек (возврат платежа). Для этого потребуется:
Попытаться мирно урегулировать ситуацию с брокером - написать заявление с требование расторгнуть договор и вернуть средства;
Написать заявление в ваш банк, подробно описав ситуацию, приложить доказательства обмана, обязательно ссылайтесь на процедуру Чарджбэк, на коды оспаривания.
В случае нескольких отказов от банка, пишите заявление в МПС Visa, Mastercard и Мир на pre-arbitration. Чтобы МПс вынесло свое решение по вашей ситуции.
В случае возникновения спорных ситуаций с банком или если банк сделает возврат и не зачислит ваши средства на реквизиты, пишите жалобы в ЦБ, финансовому омбудсмены...
Если у брокера есть лицензия обязательно составьте заявление в ЦБ РФ и в правоохранительные органы.
Здравствуйте.
Если в отношении Вас совершены мошенические действия, Вы можете обратится в полицию. Для возбуждения уголовного дела. Потом Вы можете и подать гражданский иск о взыскании денежных средств. Вы какие действия предпринимали?