Есть форма "открыть спор", как правило в меню справа-тех.поддержка и там входящие от них, где должна быть указана причина.
Меня банили, причем не раз, а я открыла спор-тоже не раз, они пересмотрели и бан сняли(как понимаете тоже не раз).
Точно пишу как войти туда:
правый верхний угол-там треугольничек, жмем, - из выпавшего списка выбираем "Справка и поддержка", там- "Входящие от службы поддержки", и жмем туда. В этом разделе все Ваши преступления. Там можно опротестовать их решение.
вы можете оставить отзыв перейдя на страницу в фейсбук - https://www.facebook.com/help/127103474099499 в ней представлено три отдельных раздела где можно пожаловаться, оставить отзыв. Далеко не факт что специалисты фейсбук прочитают его и дадут вам обратную связь, но в вашем случае это пожалуй единственный вариант.
Спасибо!