При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:
Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
Сбор РЖД.
Из стоимости билета вычитается 210 руб. 60 коп.
Сервисный сбор — это комиссия оператора онлайн-системы продажи билетов, например http://bezbiletnik.ru, она не возвращается.
Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили. Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.
При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.
Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы. Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся.
Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача. Сумма возврата — как в случае опоздания.
В любом случае с билета удерживается комиссия 192 рубля 70 копеек.
Если это онлайн-билет, то ещё от 40 до 90 рублей в зависимости от стоимости билета.
И если вы сдаёте билет меньше, чем за 8 часов до отправления, то будет удерживаться ещё некая часть от стоимости.
Здравствуйте, я заплатила за билет 1503.00, а возвращается всего 969.00. Возврат делала за 3 суток до отправления.
Я покупала билет Москва -Саратов на плацкарт, пришлось вернуть по ув,причине.деньги пришли обратно на карту примерно через 3 -4 дня. Удержали за каждый билет 206 рублей с копейками. Меня никогда это не напрягает, когда беру или в итоге сдаю билет я знаю на что подписываюсь.
Сдавала билеты ( за неделю до отправления поезда)
Вернули почти всю сумму ( минус 300 руб. за каждый билет)
Огромное спасибо администратору ж\д касс, что вовремя вмешалась, т.к.кассир не хотела принимать билеты, которые были не на моё имя ( требовала паспорт и доверенность, заверенную нотариусом).Оказывается, дрстаточно наличия паспорта только одного из пассажиров.
Я сдавала билет через интернет(покупала так же) через час после покупки-сняли 850рублей! туту.ру-рулит.....