Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя
Замена товара
Правовой помощник4г290
Ксения БатраковаЮрист. Защита прав потребителей. Семейное право. Договорное право. НГУ'13 Опыт работы с 2012 года

Покупатель хочет замену товара на новый при сдаче бывшего в употреблении в гарантийный ремонт. Законно ли это? Как действовать продавцу?

спрашиваетЭлектрострой Э.  · 2 ответа
Из Ваших слов можно предположить, что покупатель купил у Вас новый товар, но в течение гарантийного срока он сломался, и покупатель захотел поменять его на новый. Если продажа осуществляла... Читать далее
Alina Dauletbaeva4г

Мне продали лекарство в аптеке у которого срок годности заканчивается через месяц. Что делать по закону о защите прав потребителей РК?

Здравствуйте, месяц назад в аптеке я приобрела гель дерива смс, недавно начала им... Развернуть
Нет ответов
Анастасия Александрова5 лет1,5 K
Обожаю разбираться в технике, праве и бизнесе. Люблю географию и историю.

Может ли продавец удержать комиссию за возврат денег на карту при отказе от услуг клиентом?

спрашиваетЮлия  · 1 ответ
Согласно закону РФ "О защите прав потребителей" ст. 32, Вы (как потребитель) в любое время можете отказаться от исполнения услуг, но Вы должны оплатить исполнителю понесенные им расходы... Читать далее
Лучший
Комитет по защите прав потребителей4г133
Ибн ДамирПрофессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Купил телефон в магазине. Дома обнаружил при включении полосы на экране. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар. Что делать?

спрашиваетДмитрий Лукьянчиков  · 2 ответа
Судя по вопросу, недостаток товара Вы обнаружили в течение 15 дней с момента покупки. В таком случае у Вас есть право обменять телефон или вернуть за него деньги независимо от существеннос... Читать далее
Потребправ4г944
Юрий ЧечиковПрактикующий юрист в сфере защиты прав потребителей. Побеждал у таких гигантов как Lifan, УАЗ, АвтоВАЗ, Mercedes, крупных застройщиков.

Имею ли я право заменить телефон после попытки гарантийного ремонта, при котором глюки не исправили? Заявили, что телефон исправен.

Купил 9 месяцев назад телефон Самсунг А50, но он стал глючить (моргает экран при... Развернуть
спрашиваетПавел Яблоков  · 3 ответа
Добрый день. Да такое право у вас есть. Продавцы телефонов часто злоупотребляют тем, что просто перепрошивают телефон и пишут что недостатков не было. В данном случае можно пойти двумя... Читать далее
Алена Ш.5 лет

Замена товара из за его потери.

Здравствуйте, продавец обязан заменить товар в случае его потери на аналогичный по... Развернуть
Нет ответов
Рахматуллин Марат Равильевич4г110
Юридическая помощь 44-ФЗ и 223-ФЗ. Сопровождение участника, жалобы в ФАС, защита от РНП, претензионная работа, арбитраж. +79128424424

Что делать, если товар не соответствует показателям, закрепленным в контракте, а заменить товар нет возможности? Ниже подробности.

Добрый день! Я выиграла контракт на бахилы, т.к. у них на этикетке было написано 55 см, я... Развернуть
спрашиваетOlga C.  · 1 ответ
Здравствуйте. Для начала конечно убедится что размер действительно 53, а не 55. После потребовать от вашего поставщика замены некачественной партии товара. Если не получится заменить... Читать далее
Потребправ4г165
Юрий ЧечиковПрактикующий юрист в сфере защиты прав потребителей. Побеждал у таких гигантов как Lifan, УАЗ, АвтоВАЗ, Mercedes, крупных застройщиков.

Сервис ДНС делает экспертизу видеокарты до 21 дня. Если карту посчитают исправной, обменяют или сделают возврат, ведь 14 дней пройдет?

спрашиваетNick Marin  · 1 ответ
Добрый день. Из вашего вопроса не понятна причина обращения. Если вы обратились в магазин так как вам не подошла исправная видео карта это один случай. И заявлять надо было соответствующе... Читать далее
Первый
Потребправ4г168
Юрий ЧечиковПрактикующий юрист в сфере защиты прав потребителей. Побеждал у таких гигантов как Lifan, УАЗ, АвтоВАЗ, Mercedes, крупных застройщиков.

Купила кровать, через 4 месяца стало скрипеть ортопедическое основание. Какое время даётся магазину на замену?

спрашиваетЕлена  · 1 ответ

Здравствуйте.

На ремонт вещи у продавца есть 45 дней, если вы просите обменять вещь то максимальный срок 20 дней, если вернуть деньги то 10 дней.

Рекомендуем обращаться в магазин в письменном виде!

Знаем все про защиту прав потребителей. Побеждали Mercedes, LIFAN, Apple Россия!Перейти на защитаправпотребителейперми.рф
Nikita Kolovorot4г87

Купили ноутбук, но у него очень маленькая память, ещё есть моменты. Можно его сдать или поменять? Установили уже антивирус.

спрашиваетНадежда Кадышева  · 2 ответа
По закону прав потребителя купленную технику можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки, при наличии чека и без видимых следов порчи техники. если этот срок прошел, то самым... Читать далее