Думается, и то, и другое.
Правильно организованное наставничество - безусловно, значительная инвестиция в будущее компании. Особенно сейчас, когда и мотивация наемных работников порядком снизилась, и уровень образования упал, и нагрузка на каждого отдельного сотрудника возросла. Но инвестиция это долгосрочная, отбивается она не так уж быстро. Поэтому без "фона" - никак. Тогда можно будет говорить именно о культуре наставничества, а не об отдельных, может быть, даже очень удачных эпизодах.