Отображение и редактирование списка заказов
Вид списка заказов в мобильном приложении и возможность курьера редактировать маршрут настраиваются исходя из потребностей компании.
Список заказов в приложении может быть полным или ограниченным. За это отвечает опция Отображение списка заказов.
- Опция включена
- Курьер видит полный список заказов.
- Опция отключена
- Курьер видит только текущий и следующий за ним заказ, остальные последовательно появляются только после доставки или отмены предыдущего.
Чтобы отключить или подключить опцию, а также узнать ее статус, напишите в службу поддержки. Новая возможность будет доступна курьеру только после того, как он перезапустит мобильное приложение.
Примечание
Значение по умолчанию: опция включена.
Опция подключается и отключается целиком для всех курьеров компании.
Влияние опции на возможность редактировать маршрут
Курьеры могут изменять порядок выполнения заказов в приложении, если для склада включена опция Разрешить курьерам редактировать маршрут.
Важно
Курьер может редактировать маршрут, только если от него поступают координаты.
От сочетания статусов опций Отображение списка заказов и Разрешить курьерам редактировать маршрут зависит набор инструментов для редактирования маршрута в приложении.
|
Опция в Мониторинге: Отображение списка заказов |
Опция в Мониторинге: Разрешить курьерам редактировать маршрут |
Мобильное приложение |
|
Полный список заказов. Нельзя редактировать маршрут. |
||
|
Полный список заказов. Можно редактировать маршрут вручную и с помощью функции Оптимизировать маршрут. |
||
|
Ограниченный список заказов. Нельзя редактировать маршрут. |
||
|
Ограниченный список заказов. Можно редактировать маршрут в приложении, но только вручную. При редактировании видны все заказы. |
Просмотр маршрутов на завтра
Чтобы включить возможность просмотра маршрутов, запланированных на завтра, напишите в службу поддержки. Курьер сможет просматривать маршруты на карте или в виде списка заказов без дополнительных деталей и возможности редактирования.
Также можно разрешить курьеру просматривать маршруты на завтра, указав значение параметра courier_edit_route_before_start_h > 0. В этом случае маршрут откроется для просмотра за указанное время до полуночи. Например, при courier_edit_route_before_start_h = 3 курьер увидит завтрашние заказы в 21:00 текущего дня. Максимальное значение параметра courier_edit_route_before_start_h — 96 часов.
Чтобы узнать значение параметра courier_edit_route_before_start_h или изменить его, обратитесь в службу поддержки.
Редактирование маршрутов на завтра
Иногда курьеру нужно не только просмотреть завтрашний маршрут, но и заранее изменить последовательность посещения заказов в нем.
Помимо параметра courier_edit_route_before_start_h > 0 должна быть включена опция Разрешить курьерам редактировать маршрут (см. раздел Изменить информацию о складе). Маршрут откроется на просмотр и редактирование за указанное время до полуночи.
Чтобы узнать значение параметра courier_edit_route_before_start_h или изменить его, напишите в службу поддержки.