Отсрочка платежа и овердрафт

Отсрочка платежа позволяет не снижать интенсивность рекламы, даже если у вас не хватает рекламного бюджета. Услуга может быть предоставлена пользователям из России, Казахстана и Беларуси. Если в течение последних 30 дней вы регулярно размещали рекламу в Директе и тратили не менее 2000 рублей с НДС (см. условия для Беларуси и Казахстана), вы сможете воспользоваться отсрочкой платежа одним из способов:

  • настроить овердрафт (порог отключения) в пределах суммы отсрочки. Рекламные кампании будут работать, пока задолженность не достигнет значения овердрафт. Чтобы уменьшить сумму долга, пополняйте общий счет любым способом на любую сумму.

  • зачислить на общий счет сумму в пределах отсрочки по счету с отложенной оплатой и оплатить этот счет в течение 15 календарных дней.

Если вы настроили овердрафт (порог отключения), зачислить на общий счет сумму по счету с отложенной оплатой невозможно.

Условия предоставления услуги описаны в оферте для вашей страны: Россия, Казахстан, Беларусь. Согласно пункту 6.7 Оферты на оказание услуг «Яндекс Директ» предоставление отсрочки платежа не гарантировано, решение о предоставлении отсрочки платежа принимается Яндексом в одностороннем порядке. Для агентств и субклиентов агентств отсрочка не предоставляется. Среднемесячная стоимость услуг рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

  1. Овердрафт
  2. Как зачислить сумму отсрочки на общий счет
  3. Погашение задолженности
  4. Вопросы по отсрочке

Овердрафт

Чтобы установить овердрафт (порог отключения), нажмите Пополнить. Выберите Овердрафт.

В окне Овердрафт:

  1. Укажите сумму овердрафта. Значение не может превышать лимит для выбранного способа оплаты и доступный овердрафт, равный сумме отсрочки платежа с учетом выставленных, но неоплаченных счетов с отложенной оплатой. Например, если вам доступна сумма отсрочки 50 000 руб. и у вас есть выставленный, но неоплаченный счет на 5000 руб., то вам будет доступен овердрафт — 45 000 руб.

  2. Выберите плательщика и способ оплаты. Данные нужны для выставления счета, если на общем счете в конце месяца будет отрицательный остаток.

  3. Нажмите Сохранить изменения.

Рекламные кампании будут работать, пока задолженность на общем счете не достигнет указанного овердрафта. Чтобы уменьшить сумму долга, пополняйте общий счет любым способом на любую сумму. При подключенной услуге каждое пополнение общего счета будет сначала погашать долг, если он есть.

Овердрафт можно изменить. Новое значение овердрафта не может быть меньше суммы долга по общему счету, если он есть.

Вы также можете указать другого плательщика или выбрать иной способ оплаты в любой момент до окончания расчетного месяца.

Если в последний день месяца на общем счете будет отрицательный остаток, вам выставят счет c отложенной оплатой на эту сумму с учетом НДС. Его нужно оплатить только указанным в нем способом в течение 15 календарных дней. Изменить плательщика и способ оплаты в выставленном счете невозможно.

Вы можете отключить услугу только при положительном балансе общего счета, если вам доступна настройка овердрафта.

Сумма отсрочки платежа регулярно пересчитывается. Настройка овердрафта может быть недоступна, если вы снизили интенсивность размещения или перестали выполнять другие условия предоставления отсрочки платежа (см. условия для России, Казахстана, Беларуси).

Пример работы рекламных кампаний с настроенным овердрафтом

Например, Мария и Иван размещают рекламу в Директе и им доступна отсрочка платежа 10 000 руб.

10 апреля Мария настраивает овердрафт - 10 000 руб., указывает Ивана в качестве плательщика и выбирает способ оплаты — банковская карта. Рекламные кампании работают, и со счета списываются деньги за услуги. Когда на счете образуется задолженность, Мария пополняет его с помощью ЮMoney.

В конце месяца баланс положительный. Никаких счетов Марии и Ивану не выставляется.

Кампании продолжают работать. Списываются деньги за услуги, друзья пополняют счет удобными способами.

Но 1 июня образуется задолженность 1500 руб. и в Директе выставляется счет, который нужно оплатить до 15 июня. Плательщик по счету — Иван, способ оплаты — банковская карта, как указано при настройке овердрафта.

5 июня остаток на счете составляет - 8500 руб. Кампании остановлены, так как у друзей есть задолженность 1500 руб.

Чтобы рекламные кампании работали, Мария вносит деньги через банк. При этом пополняется только счет аккаунта.

12 июня Иван оплачивает выставленный счет c отложенной оплатой по банковской карте. Кампании снова будут работать, пока остаток на счете не достигнет - 10 000 руб. Друзья продолжают размещать рекламу и пополнять счет удобным способом.

Как зачислить сумму отсрочки на общий счет

  1. Нажмите Пополнить.
  2. Введите сумму платежа.
  3. Выберите Другие способы оплаты.
  4. Нажмите Пополнить счет.
  5. Включите опцию Отсроченный платёж.
  6. Выберите способ оплаты, которым вы сможете погасить задолженность, и укажите плательщика.
  7. Примите оферту и нажмите Оплатить.

Получение отсрочки необходимо подтвердить с помощью SMS-кода.

Оплатите выставленный счет в течение 15 календарных дней.

Погашение задолженности

Внимание.

Отсрочка оплаты на 15 дней означает, что не позднее 15-го дня деньги по счету с отложенной оплатой должны поступить в Яндекс. Учитывайте сроки проведения платежных операций.

При обычной оплате рекламы задолженность по счетам с отложенной оплатой не погашается.

Чтобы погасить задолженность, необходимо оплатить именно тот счет, по которому была предоставлена отсрочка.

На странице Общий счет в блоке Задолженность нажмите Погасить. Перейдите на вкладку Счета.

В блоке Неоплаченные счета перейдите по ссылке в номере счета. Платеж по счету с отложенной оплатой должен быть произведен ровно на ту сумму и тем способом, который указан при выставлении этого счета. Изменить способ оплаты невозможно. Вы также не сможете погасить задолженность наличными с помощью кода платежа.

Если через 15 дней оплата по счету с отсрочкой платежа не поступила, задолженность считается просроченной. Ваши рекламные кампании могут быть заблокированы.

Вопросы по отсрочке

Почему недоступна отсрочка платежа?

Возможные причины:

  • В настройках аккаунта указана страна, где отсрочка недоступна. Отсрочку платежа могут получить только рекламодатели из России, Казахстана и Беларуси.
  • Есть просроченная задолженность по счетам с отложенной оплатой. Информация о просроченной задолженности указана в интерфейсе Директа на странице кампаний.
  • Размещение в Директе длится менее 30 дней для рекламодателей из России либо менее 6 месяцев — для рекламодателей из Беларуси и Казахстана.
  • Для рекламодателей из России расходы за последние 30 дней составляют менее 2000 руб. с НДС (менее 360 белорусских рублей для рекламодателей из Беларуси; менее 44 800 тенге для рекламодателей из Казахстана).
  • Задан овердрафт. Чтобы самостоятельно выставлять счета с отложенной оплатой, необходимо отключить настройку овердрафт.
Как погасить задолженность?
Как настроить овердрафт, если есть неоплаченные счета с отсрочкой платежа

Вы можете настроить овердрафт, если у вас есть неоплаченные счета с отсрочкой платежа. В этом случае овердрафт будет уменьшен на сумму неоплаченных счетов. Когда вы погасите долг, сумма овердрафта изменится.

Например, вам доступна отсрочка платежа 50 000 руб. И вы уже пополнили общий счет на 30 000 руб., выставив счет с отложенной оплатой. Вы сможете настроить овердрафт на любую сумму до 20 000 руб.

После погашения задолженности 30 000 руб. по счету с отложенной оплатой сумма овердрафта увеличится до 50 000 руб. Овердрафт можно настроить на эту сумму.

Можно ли погасить задолженность по счету с отложенной оплатой средствами с общего счета или другого счета?

Чтобы погасить задолженность по счету с отложенной оплатой с помощью остатка средств на общем счете, напишите в отдел клиентского сервиса.

Можно изменить плательщика в счете с отложенной оплатой?

Можно указать другого плательщика в счете с отложенной оплатой только случае, если период, в течение которого оказывались услуги по данному счету, не закрыт актами.

Чтобы изменить плательщика в счете с отсрочкой платежа, напишите в отдел клиентского сервиса.

Можно изменить способ оплаты в счете с отложенной оплатой?

Да, вы можете выбрать другой способ погашения задолженности. Чтобы изменить способ оплаты в счете с отсрочкой платежа, напишите в отдел клиентского сервиса.

Остались вопросы?

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 739-37-77

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 313-28-05, доб. 2480

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.