Работа с документами

Как заключить договор

В Директе действует договор-оферта. Его удобство заключается в том, что, обладая полной юридической силой, он не требует двустороннего подписания.

Счет, который вы оплачиваете, является неотъемлемой частью договора-оферты. Ваша оплата счета является акцептом данной оферты, и с момента оплаты мы начинаем действовать в рамках договора согласно Гражданскому кодексу РФ.

Ознакомиться с текстом оферты Директа вы можете в разделе правовых документов.

История платежей и отчетные документы

На странице Яндекс Баланса Акт сверки онлайн нужно указать интересующий вас промежуток времени и нажать кнопку Вывести.

Примечание. Акт сверки онлайн формируется только для плательщиков, перечисляющих оплату в ООО «ЯНДЕКС» (Россия).

Чтобы посмотреть историю актов, необходимо перейти на страницу Акты и произвести аналогичные действия.

Чтобы получать регулярные акты сверки:
  1. Нажмите ссылку Заказать регулярный бухгалтерский акт сверки на странице Акты (https://balance.yandex.ru/acts.xml).

  2. Выберите период формирования актов (ежеквартально, ежемесячно или ежегодно).
  3. Выберите плательщиков, для которых необходимо формировать акты.
  4. Нажмите кнопку Заказать.

Заказанные акты сверки отправляются после двенадцатого числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом, на почту плательщика в формате PDF.

Порядок предоставления документов юридическим лицам

Если вы оплачиваете рекламную кампанию в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, Яндекс автоматически формирует отчетные документы:

  • Счет на оплату

    Электронную копию счета можно скачать в Яндекс Балансе сразу после выставления.

  • Акт и счет-фактура

    Акт об оказанных услугах и счет-фактура формируются после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату.

    Если по окончании календарного месяца оказание услуг по счету не завершено, формируются промежуточный акт и счет-фактура на сумму услуг за этот месяц, а также авансовый счет-фактура.

    Документы, сформированные в последний день месяца, отправляются в течение 7 рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

    Акты и счета-фактуры формируются отдельно по каждому счету.

    В актах и счетах-фактурах номер и название рекламной кампании не указываются.

Плановая рассылка отчетных документов осуществляется два раза в месяц:

  • Копии актов и счетов-фактур высылаются по электронной почте 15 числа и в предпоследний день каждого отчетного месяца. Если дата выпадает на выходной, документы будут отправлены в ближайший рабочий день.

  • В течение 3–5 рабочих дней после электронной рассылки высылаются оригиналы документов с подписями и печатями: счета, акты и счета-фактуры.

Электронные копии документов полностью соответствуют бумажным оригиналам. Для своевременного составления бухгалтерской отчетности вы можете использовать номер, сумму и дату акта из электронной рассылки.

Внимание.

Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные в карточке плательщика в Яндекс Балансе. Пожалуйста, убедитесь, что адреса указаны корректно.

Если ваша организация перешла на электронный документооборот (ЭДО), все документы будут доступны только в системе электронного документооборота. Рассылка по электронной почте или Почте России перестанет действовать.

В интерфейсе Яндекс Баланса вы можете заказать повторную отправку оригиналов документов.

Запросить документы

Если у вас не получается запросить документы через Яндекс Баланс, напишите нам с помощью формы ниже или свяжитесь с нами иным способом.

Остались вопросы?

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 139-91-93

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.