Индекс качества магазина на Маркете
Индекс качества — число от 0 до 100. Если магазин работает по модели FBY, индекс качества показывает, насколько хорошо продавец делает поставки на склады Маркета, а в моделях FBS, DBS и Экспресс индекс оценивает работу с заказами.
Важно
Индекс качества и рейтинг — это разные вещи.
Индекс качества автоматически рассчитывает Маркет и его видно только вам. Рейтинг — это усредненная оценка покупателей, и его видно всем. Про рейтинг рассказано в разделе Продвижение.
Где посмотреть
Индекс отображается на сводке магазина. Если нажать Смотреть детали, откроется страница, на которой можно увидеть динамику индекса, из чего он состоит, а также рекомендации.
Чтобы увидеть все заказы, повлиявшие на индекс качества, нажмите Скачать отчет.
На что влияет индекс качества
Если ваш магазин работает по модели FBY, индекс определяет, сколько товаров вы можете поставлять на склад.
При работе по моделям FBS, DBS или Экспресс индекс определяет, сколько магазин заплатит за отмену заказа по своей вине или за опоздание со сборкой, отгрузкой или доставкой: чем выше индекс, тем меньше получившаяся сумма.
Как повысить индекс качества
Рекомендации для каждой модели:
 |
 |
 |
 |
Как рассчитывается индекс качества
Способ расчета зависит от модели, по которой работает магазин:
|
|
|
|