В поддержку Яндекс Путешествий ищем опытного руководителя. Вам предстоит улучшать систему контроля качества работы операторов, развивать и мотивировать команду. Ждём, что вы работали в службе поддержки и разрабатывали планы обучения новых сотрудников.

Мы ищем специалиста, который будет помогать коллегам решать проблемы с компьютерами и оргтехникой. Откликайтесь, если вы уже работали над подобными задачами, знакомы с ОС Windows, macOS и Linux и знакомы с современными технологиями.

Каждый месяц в поддержку Плюса, Яндекс Афиши, Музыки и Кинопоиска приходят десятки тысяч обращений. Ищем руководителя, который создаст международную команду поддержки и поможет внедрять новые продуктовые решения. Откликайтесь, если умеете работать с цифрами и готовы к многозадачности.

Команда Яндекс Доставки создаёт мир, в котором отправить посылку так же просто, как сообщение. Ищем специалиста в Казахстане, которому предстоит нанимать курьеров и консультировать их, а также участвовать в проектах по исследованию сервиса, чтобы улучшать качество доставки.

Мы создаём мир, где отправить посылку так же легко, как сообщение. Ищем специалиста службы привлечения, который будет отвечать на обращения будущих курьеров, проводить исследования и улучшать качество сервиса. Откликайтесь, если свободно владеете узбекским и работали в поддержке.

Директ — самая распространённая в России платформа контекстной рекламы. Вы будете управлять группой менеджеров по работе с клиентами. Отлично, если вы знаете, как делать клиентов счастливыми, и умеете мотивировать команду на результат. Если вы любознательны и деятельны — вам будет с нами интересно!

Вы будете письменно консультировать наших партнёров о разнообразных образовательных проектах, в том числе о проекте повышения квалификации учителей в Узбекистане. Откликайтесь, если понятно и грамотно пишете, готовы много учиться, спокойно относитесь к однообразным задачам, эмпатичны и вежливы.

Яндекс Такси — один из самых крупных сервисов в сфере пассажироперевозок. Мы ищем руководителя, который готов поддерживать работу контакт-центра на высоком уровне. Ждём, что у вас есть опыт руководства отделом или колл-центром более года.

Мы помогаем строить клиентский сервис десяткам сервисов Яндекса. Вы будете взаимодействовать с разными продуктовыми командами и улучшать клиентский опыт. Приходите, если реализовывали похожие проекты и умеете работать с метриками.

Контакт-центр Яндекса — это одна из крупнейших служб поддержки в России. Ищем единомышленника, которому интересно руководить большой командой и развивать её. Приходите, если работали на аналогичной позиции больше трёх лет, знаете международные стандарты индустрии.

Яндекс Образование создаёт образовательные технологии и программы для школьников, студентов и взрослых. Мы ищем опытного менеджера, который поможет развивать сайт Образования. Если вы успешно выстраивали процессы в сложных проектах и умеете общаться с командами разработки — присылайте резюме.

Яндекс Еда — сервис доставки блюд из ресторанов и продуктов из магазинов. Мы обрабатываем обращения по техническим проблемам от клиентов, владельцев ресторанов и магазинов, курьеров и внутренних служб компании. Ищем руководителя, который готов управлять группой техподдержки и улучшать процессы.

Yandex Cloud — облачная платформа, которую используют более тысячи компаний. Ищем опытного специалиста, которому предстоит работать с нашими ключевыми клиентами, помогая им решать технические вопросы. Откликайтесь, если разбираетесь в виртуальной инфраструктуре, СУБД и системном администрировании.

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет повысить уровень сервиса приложения Oracle Hyperion Planning. Приходите, если уже работали в поддержке ERP-систем и тестировании приложений, знаете PL/SQL и VBA, понимаете принципы бухучёта.

Вертикали — сервисы Авто.ру, Яндекс Недвижимости, Аренды и Путешествий. Приходите, если хотите развивать процессы, искать оптимальные решения, управлять ресурсами. Ждём, что у вас есть опыт управления многопрофильными командами и отличные организаторские навыки.

Мы ищем руководителя первой линии поддержки пользователей Яндекс Такси, который будет отвечать за качество сервиса и управлять командой. Откликайтесь, если работали руководителем отдела клиентской поддержки больше года и имеете опыт управления командой более ста человек.