Уровень обслуживания Сервиса СпичСенс / Yandex SpeechSense
Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса Yandex SpeechSense название на английском (далее — «Сервис») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.
Уровень обслуживания Сервиса не применяется в случаях, когда Сервис предоставляется в рамках нетарифицируемого лимита.
Уровень обслуживания Сервиса: 99,00%
Размер Компенсации:
| Процент времени доступности за Отчетный период | Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
| <99,00%-98,00% | 10% |
| <98,00%-95,00% | 15% |
| Менее 95,00 | 30% |
| Процент времени доступности за Отчетный период | Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
| <99,00%-98,00% | 10% |
| <98,00%-95,00% | 15% |
| Менее 95,00 | 30% |
Определение Недоступности для Сервиса:
Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 10% на стороне сервера.
“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: запросы, которые возвращают HTTP Status 500 с кодом ошибки "INTERNAL_SERVER_ERROR" или gRPC Status 13 с кодом ошибки "INTERNAL", разделенных на общее количество Корректных запросов за минуту.
“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.
“Корректный запрос” — запрос, соответствующий документации Сервиса, который при работоспособности Сервиса возвращает HTTP Status 200 (OK) или gRPC Status 0 (OK).
Соглашение об уровне обслуживания Сервиса не распространяется на случаи:
недоступности Сервиса по причине неполадок/сбоев в работе сервисов Сервис Объектного хранилища / Yandex Object Storage, Cервис Управления логами / Yandex Cloud Logging, Сервис Управления (для PostgreSQL) / Yandex Managed Service (for PostgreSQL), Сервис Управления (для Apache Kafka®) / Yandex Managed Service (for Apache Kafka®), Сервис Яндекс Фундаментальные Модели / Yandex Foundation Models, Сервис Управления для ClickHouse / Yandex Managed Service for ClickHouse, Сервис Управления для OpenSearch / Yandex Managed Service for OpenSearch, Сервис Виртуальное частное облако / Yandex Virtual Private Cloud, Сервис для управления ключами шифрования / Yandex Key Management Service.
_______________________
Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechsense.
Дата опубликования документа: 20.09.2024
Дата вступления в силу: 25.09.2024