Уровень обслуживания Сервиса Виртуальное частное облако / Yandex Virtual Private Cloud

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса Виртуальное частное облако (Yandex Virtual Private Cloud) и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.


Уровень обслуживания Сервиса	99,50%

Размер Компенсации

Доступность ресурса Платформы, подключенного к услуге Фильтрация входящего трафика


Процент времени доступности за Отчетный период	Компенсация, % от стоимости потребленной услуги Фильтрации входящего трафика
< 99,50%-99,00%	10,0%
< 99,00%-95,00%	15,0%
менее 95,00%	30,0%


Процент времени доступности за Отчетный период	Компенсация, % от стоимости потребленной услуги Фильтрации входящего трафика
< 99,50%-99,00%	10,0%
< 99,00%-95,00%	15,0%
менее 95,00%	30,0%

Определение Недоступности для Сервиса:

Потеря внешней связности используемого Клиентом ресурса Платформы с предоставленным Яндексом публичным IP-адресом, в отношении которого оказывалась услуга Фильтрации входящего трафика.

Размер компенсации

Доступность NAT-шлюза


Процент времени доступности за Отчетный период	Компенсация, % от стоимости NAT-шлюза за Отчётный период
< 99,50%-99,00%	10,0%
< 99,00%-95,00%	15,0%
менее 95,00%	30%


Процент времени доступности за Отчетный период	Компенсация, % от стоимости NAT-шлюза за Отчётный период
< 99,50%-99,00%	10,0%
< 99,00%-95,00%	15,0%
менее 95,00%	30%

Определение Недоступности NAT-шлюза:

Недоступность NAT-шлюза более чем в одной Зоне доступности. Под недоступностью понимается невозможность передачи Исходящего трафика через настроенный в таблице маршрутизации NAT-шлюз.

_______________________________

ООО «Яндекс.Облако» / ТОО «Облачные Сервисы Казахстан» (БИН: 210140006471)

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc

Дата опубликования: 11 апреля 2024 г.

Дата вступления в силу: 11 апреля 2024 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/25092023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/11042019