Правила программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк»

Выберите подходящую страну.

Select a relevant country.

1. Термины и определения

В Правилах термины имеют следующее значение:

1.1. Авторизация — подтверждение права Пользователя на доступ к Учетной записи путем ввода логина и пароля.

1.2. Баллы — технические условные единицы, начисляемые Пользователю по основаниям, установленным в Правилах, в зависимости от Территории начисления Баллов, и направленные на увеличение активности Пользователей в приобретении товаров и услуг, учитываемые на Карте. Для каждой Территории, где действует Программа, используются свои технические условные единицы, которые могут быть использованы для получения Скидки только на Территории действия Программы, где они были начислены в соответствии с Правилами.

1.3. Карта — виртуальная накопительная карта Пользователя без материального носителя, привязанная к Учетной записи и содержащая сведения об остатке начисленных Пользователю Баллов на соответствующей Территории.

1.4. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие совместно с Яндексом Программу (в том числе с привлечением третьих лиц).

1.5. Подписка Яндекс Плюс — Подписка Яндекс Плюс в значении, предусмотренном документом «Условия подписки Яндекс Плюс», размещенным в сети Интернет по адресу: http://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions.

1.6. Покупка — приобретение (заказ и оплата) Пользователем в целях личного потребления Товаров посредством Сервисов Яндекса и/или Партнеров, а также иные действия Пользователя, направленные на увеличение активности Пользователя в приобретении Товаров посредством Сервисов Яндекса и/или Партнеров, являющееся в соответствии с Правилами основанием для начисления Баллов.

1.7. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше шестнадцати лет, достигшее возраста, необходимого для принятия участия в Программе, а также для совершения Покупок или получения Скидок на Сервисах, принявшее условия Правил путем полного и безоговорочного акцепта для участия в Программе.

1.8. Правила — настоящий документ, являющийся публичной офертой, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty.

1.9. Программа — программа потребительской лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк», совместно реализуемая Яндексом и Партнерами на Территории действия Программы, направленная на увеличение активности Пользователей в приобретении товаров и услуг Яндекса и Партнеров, в частности, в использовании Сервисов Яндекса и Партнеров, предусматривающая начисление Баллов Пользователям по основаниям, установленным в Правилах, с использованием Карты.

1.10. Расширенный уровень Подписки Яндекс Плюс — Расширенный уровень Подписки Яндекс Плюс в значении, предусмотренном документом «Условия подписки Яндекс Плюс», размещенным в сети Интернет по адресу: http://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions.

1.11. Сервис — сайт в сети «Интернет» и/или приложение для мобильных устройств Яндекса или Партнера, с использованием которого возможна Покупка и/или использование Баллов в соответствии с Правилами.

1.12. Скидка — предоставляемая Пользователю скидка на стоимость Товаров при использовании Баллов в соответствии с Правилами. Предоставление Скидки при использовании Баллов обеспечивается Яндексом и/или Партнерами (и/или третьими лицами, привлекаемыми Партнерами).

1.13. Срок Программы — срок действия Программы, в течение которого возможно принятие участия в Программе, начисление и использование Баллов, а также в течение которого действуют Правила.

1.14. Товар — товар, услуга, Покупка которых является основанием для начисления Баллов в соответствии с Правилами, либо на стоимость которых предоставляется Скидка при использовании Баллов в соответствии с Правилами.

1.15. Условия начисления, использования и списания баллов – документ «Яндекс Плюс Кешбэк. Условия начисления, использования и списания баллов», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions.

1.16. Устройство — электронное устройство, в том числе персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, которое Пользователь использует для Авторизации, совершения Покупок и использования Баллов для получения Скидки.

1.17. Учетная запись — учетная запись Пользователя в «Яндекс ID» (https://passport.yandex.ru), используемая для идентификации Пользователя как участника Программы и владельца Карты.

1.18. Яндекс — до 01.11.2022 г. ООО «ЯНДЕКС», ОГРН: 1027700229193, место нахождения: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, далее — ООО «Яндекс Плюс», ОГРН 1227700549042, адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2, пом. 4А04.

1.19. Территория действия Программы/Территория — Российская Федерация, Республика Беларусь.

1.20. В Правилах могут быть использованы иные термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил, а также в соответствии с документами, предусмотренными п. 3.2 Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет».

2. Общие положения

2.1. Правила определяют порядок и условия участия Пользователей в Программе.

2.2. Партнерами Программы являются:

ООО «Яндекс.Такси», ОГРН: 5157746192731, место нахождения: 115035, город Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916;
ООО «Яндекс.Драйв», ОГРН: 5177746277385, место нахождения: 115035, город Москва, Садовническая набережная, дом 75, помещение 5F17;
ООО «Яндекс Музыка», ОГРН: 1187746644920, место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 10А05;
ООО «Кинопоиск», ОГРН: 1077759854919, место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 9А01;
ООО «Яндекс.Еда», ОГРН: 1187746035730, место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3В14;
ООО «Яндекс.Заправки», ОГРН: 1187746812725, место нахождения: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, дом 11, корпус 2, помещение 8567;
ООО «Яндекс.Лавка», ОГРН: 1187746479250, место нахождения: 123112, Россия, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Пресненский, проезд 1-ый Красногвардейский, дом 22, строение 1, этаж 12, помещ. 12-40;
ООО «Яндекс.Доставка», ОГРН: 5137746103677, место нахождения: 121099, г. Москва, б-р Новинский, д. 8, этаж 3, помещение 3.16;
ООО «Яндекс.Микромобильность», ОГРН: 1217700325556, место нахождения: 123112, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, этаж 36, помещение 36.36;
ООО «БелГо Корп», Регистрационный номер: 193416131, место нахождения: 220069, Республика Беларусь, г. Минск, проспект Дзержинского, д.5-14, оф.14-4а;
ООО «Яндекс Деливери Бай», регистрационный номер: 193593650, место нахождения: 220069, Республика Беларусь, г. Минск, проспект Дзержинского, д.5-14, оф.14-1;
ООО «ЯНДЕКС», ОГРН: 1027700229193, место нахождения: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16;
ООО «Деливери Клаб», ОГРН: 1097746360568, место нахождения: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, проезд 1-й Красногвардейский, дом 22 стр.1;
ООО «Яндекс.Вертикали», ОГРН: 5157746192742, место нахождения: 115035, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3А06;
ООО «Яндекс Пэй», ОГРН: 1187746900428, 115035, Россия, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 5В26.

2.3. При этом Партнерами Программы также могут являться иные лица, не приведенные выше.

2.4. Программа действует в Российской Федерации с 12.08.2020 г. (в Республике Беларусь с 14.10.2021 г.) до момента приостановления или прекращения действия Программы Яндексом в порядке, предусмотренном п. 8.5. Правил.

2.5. Правила являются публичной офертой, адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим возраста, необходимого для принятия участия в Программе, определяющей условия присоединения указанных физических лиц к Программе, без ограничения срока для акцепта, но всегда не менее 30 рабочих дней с даты опубликования Правил и/или их новой редакции, без возможности досрочного отзыва оферты.

2.6. Акцепт оферты осуществляется Пользователями любым из следующих конклюдентных действий: приобретение Пользователем Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей, получение доступа Пользователем к Подписке Яндекс Плюс или иной подписке, ее включающей, иные конклюдентные действия, позволяющие однозначно установить согласие на участие в Программе.

2.7. Редакция Правил может быть изменена Яндексом в одностороннем порядке согласно разделу 8 Правил.

3. Общие условия участия в Программе

3.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

3.2. Обязательным условием участия в Программе является полное и безоговорочное согласие Пользователя, помимо условий настоящих Правил, также с условиями следующих документов:

3.2.1. «Пользовательское соглашение сервисов Яндекса», размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/rules;

3.2.2. «Политика конфиденциальности», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;

3.2.3. «Условия подписки Яндекс Плюс», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions;

3.2.4. Документы, регламентирующие использование Пользователем соответствующего Сервиса, с помощью которого Пользователем совершена Покупка, являющаяся основанием для начисления Баллов, а также с помощью которого приобретен Товар, на стоимость которого предоставляется Скидка при использовании Баллов.

3.3. Совершая конклюдентные действия, предусмотренные п. 2.6 Правил, Пользователь, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с Правилами и документами, указанными в п. 3.2 Правил, принимает условия Правил и указанных документов, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

3.4. В рамках Программы Яндекс начисляет Баллы Пользователям в связи с Покупкой на Сервисах, а также по иным основаниям, связанным с увеличением активности Пользователей в приобретении товаров и услуг Яндекса и Партнеров, в соответствии с Правилами.

3.5. Конкретные условия начисления, использования и списания Баллов (в том числе количество начисляемых, используемых и/или списываемых Баллов, порядок их начисления, использования и/или списания и т.д.) Яндекс определяет в одностороннем порядке. Актуальные условия начисления, использования и списания Баллов приводятся для ознакомления в Условиях начисления, использования и списания баллов (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions).

3.6. Начисление и списание Баллов, совершение иных действий в рамках участия в Программе возможны только при наличии Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей (за исключением начисления Баллов в рамках акций, начавшихся до 19.05.2022 г. включительно и предусматривающих начисление Баллов Пользователям, не имеющим Подписку Яндекс Плюс или иную подписку, ее включающую), и Авторизации Пользователя с использованием Учетной записи.

В период приостановки Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей, в соответствии с п. 2.17 документа «Условия подписки Яндекс Плюс», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions, списание Баллов недоступно.

3.7. Информация об остатке начисленных Пользователю Баллов на соответствующей Территории действия Программы доступна на сайте https://plus.yandex.ru. Также указанная информация может быть доступна в отдельных Сервисах.

3.8. Карта привязана к Учетной записи Пользователя и создается одновременно с акцептом Пользователем Правил. Карта не является кредитной, платежной или банковской. Карта действительна в течение срока действия Программы либо до прекращения участия Пользователя в Программе или до любой другой даты прекращения ее действия согласно Правилам.

3.9. Баллы не являются денежными средствами, не могут быть обналичены или обменены на денежные средства и могут быть использованы Пользователем только для получения Скидки на условиях настоящих Правил.

3.10. Участие в Программе, в том числе начисление и использованием Баллов, возможны только в пределах Срока Программы и только в пределах Территории действия Программы. Баллы, начисленные в пределах одной Территории действия Программы, не могут быть использованы для получения Скидки в пределах другой Территории действия Программы.

3.11. Баллы могут начисляться и использоваться для получения Скидки только при безналичной оплате Пользователем Покупки на Сервисе, если иное прямо не предусмотрено Правилами, Условиями начисления, использования и списания баллов или в интерфейсе Сервисов.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь самостоятельно (за счет собственных денежных средств) оплачивает доступ в сеть Интернет, Покупки и несет иные расходы, требуемые для участия в Программе, совершения Покупок или получения Скидок при использовании Баллов, что не влияет на безвозмездность Программы и участия в ней.

4.2. В случае возникновения каких-либо претензий или проблем, касающихся начисления, использования и списания Баллов, Пользователь обязан обращаться в Яндекс следующими способами: через форму обратной связи, размещенную по адресу: для Российской Федерации — https://ya.cc/t/5BsJglxg3MaE4E, для Республики Беларусь — https://yandex.by/support/plus-by/troubleshooting.html.

4.3. Претензии и проблемы, касающиеся начисления, использования и списания Баллов, могут предъявляться Пользователем Яндексу в течение 30 дней с момента, когда Баллы были начислены, использованы или списаны, либо должны были быть начислены, использованы или списаны, но не позднее Срока Программы. По истечении указанных сроков претензии по указанным основаниям не рассматриваются, а Пользователь считается согласным с начислением, использованием или списанием Баллов, либо с неначислением, невозможностью использования Баллов.

4.4. Пользователь несет ответственность за сохранение контроля над Учетной записью и обеспечивает невозможность доступа к Учетной записи любых третьих лиц, а также невозможность совершения любыми третьими лицами действий в Учетной записи Пользователя. Любые действия, совершенные в Учетной записи после Авторизации, признаются совершенными Пользователем лично.

4.5. При акцепте Правил Пользователь подтверждает, что он старше шестнадцати лет, является дееспособным в соответствии с законодательством той страны, где он осуществляет акцепт, и достиг возраста, необходимого для принятия участия в Программе, а также для совершения Покупок или получения Скидок на Сервисах.

4.6. Пользователь обязуется:

4.6.1. в рамках участия в Программе не предоставлять Яндексу информацию, которая является ложной, неточной, сфабрикованной, некорректной, подделанной или недостоверной по любым иным причинам;

4.6.2. в рамках участия в Программе не злоупотреблять правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Российской Федерации, Республики Беларусь, а также действовать добросовестно (в том числе, но не ограничиваясь указанным, не совершать действий, направленных на начисление Баллов без фактического совершения Покупки, не совершать для начисления Баллов Покупок не в целях личного потребления);

4.6.3. не предпринимать попыток копировать, разбирать или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения, используемого Яндексом и/или Партнерами при реализации Программы, для совершения каких-либо незаконных или недобросовестных действий;

4.6.4. по требованию Яндекса предоставить ему не позднее 1 рабочего дня с даты направления соответствующего требования запрошенную информацию и документы;

4.6.5. ежедневно проверять в Учетной записи, электронной почте, созданной при регистрации Учетной записи или указанной при регистрации Пользователем, сообщения от Яндекса, внесение изменений в Правила в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил, а также в Условия начисления, использования и списания баллов по адресу, указанному в п. 1.15 Правил;

4.6.6. выполнять иные обязанности, предусмотренные Правилами.

5. Права и обязанности Яндекса

5.1. Яндекс вправе:

5.1.1. по своему усмотрению запрашивать у Пользователя любую информацию и документы, необходимые по мнению Яндекса для проверки оснований для начисления, использования, списания Баллов, а равно как для иных целей, связанных с участием Пользователя в Программе;

5.1.2. до момента предоставления Пользователем запрошенных в соответствии с п. 5.1.1 Правил информации и документов приостановить начисление Баллов и/или возможность использования Баллов Пользователем;

5.1.3. отказать в начислении Баллов, возможности использования Баллов Пользователем в случае непредоставления Пользователем запрошенных в соответствии с п. 5.1.1 Правил информации и документов в срок, предусмотренный п. 4.6.4 Правил;

5.1.4. отказать в начислении Баллов, возможности использования Баллов в случае нарушения Пользователем настоящих Правил;

5.1.5. прекратить участие Пользователя в Программе по основаниям, предусмотренном Правилами;

5.1.6. производить профилактические работы с временным приостановлением возможности начисления, использования Баллов на Сервисах без предварительного уведомления об этом Пользователя;

5.1.7. привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц без необходимости получения согласия Пользователя;

5.1.8. Яндекс имеет иные права, предусмотренные Правилами.

5.2. Бездействие со стороны Яндекса в случае нарушения Пользователем Правил не лишает Яндекс права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Яндекса от своих прав в отношении такого нарушения, а также в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

6. Прекращение участия в Программе

6.1. Пользователь вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить участие в Программе путем направления Яндексу электронного уведомления о прекращении участия через форму обратной связи для Российской Федерации — https://ya.cc/t/5BsJglxg3MaE4E, для Республики Беларусь — https://yandex.by/support/plus-by/troubleshooting.html. Участие соответствующего Пользователя в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Яндексом уведомления от Пользователя. Яндекс в течение 14 рабочих дней после получения уведомления блокирует Карту Пользователя и списывает остаток Баллов на Карте. Прекращение участия Пользователя в Программе влечет невозможность использования Баллов для получения Скидки, а также прекращение иных обязательств Пользователя и Яндекса в рамках Программы, за исключением обязательств Пользователя, связанных с нарушением Правил в период участия Пользователя в Программе.

6.2. Яндекс вправе в одностороннем внесудебном порядке заблокировать Карту и исключить Пользователя из числа участников Программы (прекратить таким образом участие в Программе такого Пользователя), если Пользователь:

6.2.1. нарушает/не соблюдает условия Правил;

6.2.2. злоупотребляет правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Российской Федерации, Республики Беларусь, а равно как действует недобросовестно;

6.2.3. использует Программу для совершения операций, направленных на осуществление предпринимательской деятельности;

6.2.4. предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию Яндексу;

6.2.5. по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты начала неоплаченного периода Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей, и прекращения доступа к Подписке Яндекс Плюс или иной подписке, ее включающей, за исключением случаев приостановки Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей, в соответствии с п. 2.17 документа «Условия подписки Яндекс Плюс», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions;

6.2.6. по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты отказа Пользователя от продления Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей.

6.3. Яндекс вправе по своему усмотрению в зависимости от степени нарушения при первичном выявлении нарушения применить к Пользователю предупреждение.

6.4. Прекращение Яндексом в порядке, предусмотренном п. 6.2 Правил, участия Пользователя в Программе влечет блокировку Карты, списание Баллов Пользователя, невозможность получения Скидки при использовании Баллов и прекращение обязательства Яндекса перед Пользователем в рамках Программы. Участие соответствующего Пользователя в Программе согласно п. 6.2. Правил будет считаться прекращенным с момента блокировки Карты Пользователя. Яндекс вправе отказать Пользователю в повторном участии Пользователя в Программе в случае прекращения его участия в Программе по основаниям, предусмотренным п. 6.2. Правил.

6.5. Участие в Программе также прекращается в случае получения Яндексом сведений о смерти Пользователя, либо сведений о признании его безвестно отсутствующим или умершим. Это влечет блокировку Карты, списание Баллов Пользователя, невозможность получения Скидки при использовании Баллов и прекращение обязательства Яндекса перед Пользователем в рамках Программы.

7. Ответственность сторон

7.1. Яндекс не осуществляет реализацию Пользователям Товаров с помощью Сервисов Партнеров (если иное прямо не предусмотрено Правилами и/или документами, указанными в п. 3.2 Правил), Пользователь должен урегулировать возникающие в связи с такой реализацией разногласия самостоятельно непосредственно с лицом, осуществляющим реализацию Товара, с учетом требований документов, регламентирующих доступ Пользователя к соответствующему Сервису.

7.2. Яндекс не несет ответственности за:

7.2.1. любой материальный и моральный ущерб, причиненный Пользователю в связи с использованием Сервисов или в связи с участием в Программе;

7.2.2. технические сбои в работе Сервисов независимо от причин, и не гарантирует бесперебойную работу Сервисов, в том числе бесперебойную возможность начисления, использования Баллов при приобретении Товаров на Сервисах;

7.2.3. доступ третьих лиц к Учетной записи Пользователя, любые совершаемые в ней третьими лицами действия;

7.2.4. любые последствия отказа Яндекса в начислении, использовании Баллов, списания Баллов, блокировки Карты, прекращения участия Пользователя в Программе;

7.2.5. несоответствие действительной воли Пользователя содержанию распоряжения Пользователя об использовании Баллов, прекращении участия в Программе;

7.2.6. последствия смены Пользователем Устройства при участии в Программе, связанные с особенностями программного обеспечения Сервисов;

7.3. Ответственность Яндекса перед Пользователем за нарушение Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Баллов — начислением надлежащего количества Баллов на Карту Пользователя.

8. Изменение Правил. Прекращение Программы

8.1. Яндекс оставляет за собой право вносить изменения в Правила с предварительным уведомлением Пользователя.

8.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил. При этом срок для акцепта каждой новой редакции Правил лицами, ранее не участвовавшими в Программе, всегда устанавливается не менее 30 рабочих дней с даты опубликования без права досрочного отзыва оферты.

8.3. Если в течение календарного дня с момента опубликования новой редакции Правил Яндекс не получил от Пользователя уведомления об одностороннем отказе от участия в Программе, а равно как если Пользователь после опубликования новой редакции Правил использовал Баллы для получения Скидки, то Пользователь считается принявшим новую редакцию Правил.

8.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в Правила.

8.5. Яндекс вправе в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователя приостановить или прекратить действие Правил и Программы на одной или нескольких Территориях действия Программы путем размещения информации об этом в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил, не менее, чем за 30 рабочих дней до прекращения Правил и Программы.

8.6. Условия начисления, использования и списания баллов определяются, изменяются Яндексом в одностороннем порядке по собственному усмотрению. Актуальная версия Условий начисления, использования и списания баллов доступна по адресу, указанному в п. 1.15 Правил.

9. Иные условия Правил

9.1. Ввиду отсутствия платы за участие в Программе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Республики Беларусь, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Яндексом, связанным с участием в Программе.

9.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.

9.3. Все споры и разногласия в рамках Правил разрешаются судом общей юрисдикции (мировым судьей) по месту нахождения Яндекса.

9.4. Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Правилами, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

9.5. Яндекс и Партнёры Программы вправе периодически в целях повышения привлекательности для Пользователей Программы, а также разработки новых предложений для Пользователей проводить эксперименты, в рамках которых могут быть изменены условия начисления, использования и списания Баллов (в том числе количество начисляемых, используемых и/или списываемых Баллов, порядок их начисления, использования и/или списания и т.д.). Информация о факте проведения таких экспериментов доступна Пользователю в интерфейсе Сервисов.

10. Информационные сообщения

10.1. Пользователь путем акцепта Правил дает свое согласие на получение рекламных и информационных рассылок от Яндекса с информацией о Программе, Сервисах, Товарах и иной информации посредством push-уведомлений и электронной почты.

10.2. Пользователь вправе отказаться от push-уведомлений путем изменения настроек используемого браузера и\или мобильного телефона, а от электронных писем путем отказа от получения электронных рассылок в получаемых письмах. При этом Пользователь самостоятельно несет риск неполучения или просрочки получения информационных сообщений.

11. Персональные данные Пользователей

11.1. Яндекс и Партнеры (далее в настоящем разделе понятие «Партнеры» также включает третьих лиц, привлекаемых Партнерами для реализации Программы) обрабатывают персональные данные Пользователей, поскольку это необходимо для исполнения Правил и для осуществления прав и законных интересов Яндекса и Партнеров. При этом Яндекс и Партнеры используют средства автоматизации и передают персональные данные Пользователей по сети Интернет.

11.2. Для исполнения Правил Яндекс и Партнеры обрабатывают следующие персональные данные Пользователей: Учетная запись; Карта; информация о приобретении подписки Яндекс Плюс; Покупки; информация о начислении, использовании и списании Баллов; обращения, касающиеся начисления, использования и списания Баллов; информация и документы, предоставленные согласно пунктам 4.6.4 и 6.1 Правил; адрес электронной почты, город, страна, данные о банковской карте.

11.3. Для осуществления своих прав и законных интересов Яндекс и Партнеры обрабатывают следующие персональные данные Пользователей: информация о действиях, указанных в пункте 6.2 Правил; сведения, указанные в пункте 6.5 Правил. Права и законные интересы Яндекса и Партнеров касаются противодействия нарушению Правил, злоупотреблению правами, недобросовестному поведению, предоставлению недостоверной информации, а также управления участием Пользователей в Программе и разрешения споров с Пользователями.

11.4. Яндекс и Партнеры получают персональные данные Пользователей непосредственно от Пользователей, создают их самостоятельно и передают их друг другу.

11.5. Яндекс и Партнеры обрабатывают персональные данные Пользователей, включая их хранение, в течение времени, необходимого для исполнения Правил и для осуществления своих прав и законных интересов.

11.6. Для осуществления прав, предусмотренных законодательством в области персональных данных, Пользователи могут использовать форму обратной связи, размещенную по адресу http://feedback.yandex.ru.

11.7. Дополнительная информация об обработке персональных данных Пользователей представлена в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу http://yandex.ru/legal/confidential.

Дата публикации документа: 30 ноября 2023 г.

Дата вступления в силу: 01 декабря 2023 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/03112023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/25082023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/27062023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/23032023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/15032023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/10012023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/07122022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/31102022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/30082022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/20052022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/11012022

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/13122021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/14102021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/06102021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/01102021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/29092021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/27092021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/27072021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/12052021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/31032021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/16032021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/04032021

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/01122020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/17112020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/02112020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/29102020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/21102020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/06102020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/05102020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/23092020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/19092020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/12082020

Yandex Plus Cashback Loyalty Program Rules

1. Terms and Definitions

The following terms have the following meanings in the Rules:

1.1. Authorization means confirmation of the User's right to access the Account by entering login and password.

1.2. Points are technical conventional units accrued to the User on the grounds established in the Rules, depending on the Territory for crediting Points, and aimed at increasing the activity of Users in the purchase of goods and services recorded on the Card. For each Territory where the Program operates, its own technical conventional units are used, which can be used to receive Discounts only in the Territory of the Program where they were accrued in accordance with the Rules.

1.3. Card means a virtual accumulative card of the User without physical data carrier, tied to the Account and containing information about the balance of the Points accrued to the User on the relevant Territory.

1.4. Partner means a legal entity or individual entrepreneur implementing the Program together with Yandex (including with the involvement of third parties).

1.5. Yandex Plus Subscription means a Yandex Plus Subscription in the meaning stipulated by the Yandex Plus Subscription Terms and Conditions, posted on the Internet at: http://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions.

1.6. Purchase means purchase (ordering and payment) of the Goods for personal consumption by the User through Yandex Services and/or Partners, as well as other actions of the User aimed at increasing the User's activity in purchasing Goods through Yandex Services and/or Partners, which, in accordance with the Rules, is the basis to accrue Points.

1.7. User is a capable individual over the age of sixteen who has reached the age required to participate in the Program, as well as to make Purchases or receive Discounts on Services, who has accepted the terms of the Rules by full and unconditional acceptance to participate in the Program.

1.8. Rules means this document, which is a public offer, posted at: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty.

1.9. Program is a consumer loyalty program Yandex Plus Cashback, jointly implemented by Yandex and Partners in the Program Area, aimed at increasing the activity of Users in purchasing goods and services from Yandex and Partners, in particular, in using Yandex's and Partners' Services, which provides for the accrual of Points to the Users using the Card on the grounds established in the Rules.

1.10. Yandex Plus Advanced Subscription Level means Yandex Plus Advanced Subscription Level in the meaning stipulated in the Yandex Plus Subscription Terms and Conditions posted at: http://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions.

1.11. Service means a website on the Internet and/or an application for mobile devices of Yandex or Partner, using which it is possible to make a Purchase and/or use Points in accordance with the Rules.

1.12. Discount means a discount provided to the User on the cost of the Goods when using Points in accordance with the Rules. The provision of Discounts when using Points is provided by Yandex and/or Partners (and/or third parties involved by the Partners).

1.13. Program Term means the term of the Program during which there is possible participation in the Program, accrual and use of Points, as well as during which the Rules are valid.

1.14. Goods means a product, service, the Purchase of which is the basis for the accrual of Points in accordance with the Rules, or for the cost of which a Discount is provided when using Points in accordance with the Rules.

1.15. Terms of accrual, use and write-off of points - “Yandex Plus Cashback document. Terms of accrual, using and debiting points” posted at: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions.

1.16. Device means an electronic device, including a personal computer, tablet, mobile phone, which the User uses for Authorization, making Purchases and using Points to receive a Discount.

1.17. Account means the User's account in Yandex ID (https://passport.yandex.ru), used to identify the User as a participant in the Program and the owner of the Card.

1.18. Yandex means until 01.11.2022 YANDEX LLC, OGRN: 1027700229193, registered address: 119021, Russia, Moscow, Leo Tolstoy str., 16, hereinafter — Yandex Plus LLC, OGRN: 1227700549042, registered address: 82, Sadovnicheskaya str., Building 2, Office 4А04, Moscow, Russia 115035.

1.19. Program Area / Area means Russian Federation, Republic of Belarus.

1.20. The Rules may contain other terms that are not defined in section 1 of the Rules. In this case, such a term shall be interpreted in accordance with the text of the Rules, as well as in accordance with the documents provided for in clause 3.2 of the Rules. In the absence of an unambiguous interpretation of the term in the text of these documents, one should be guided by the interpretation of the term, defined: first of all - by the legislation of the Russian Federation, and secondly - the prevailing (generally used) on the Internet.

2. General Provisions

2.1. The Rules determine the procedure and conditions for the participation of Users in the Program.

2.2. Program Partners:

Yandex.Taxi LLC, OGRN: 5157746192731, registered address: 115035, Moscow, Sadovnicheskaya str., 82, bldg. 2, prem. 916;
Yandex.Drive LLC, OGRN: 5177746277385, registered address: 115035, Moscow, Sadovnicheskaya emb., building 75, room 5F17;
Yandex Music LLC, OGRN: 1187746644920, registered address: 115035, Moscow, Sadovnicheskaya str., 82, bldg. 2, prem. 10А05;
Yandex.Kinopoisk LLC, OGRN: 1077759854919, registered address: 115035, Moscow, Sadovnicheskaya str., 82, bldg. 2, prem. 9А01;
Yandex.Food LLC (OGRN: 1187746035730; registered address: 115035, Moscow, Sadovnicheskaya str., 82, bldg. 2, prem. 3B14);
Yandex.Fuel LLC, OGRN: 1187746812725, registered address: 119021, Moscow, Timur Frunze str., 11, building 2, prem. 8567;
Yandex.Lavka LLC, OGRN: 1187746479250, registered address: 123112, Russia, Moscow, 1st Krasnogvardeisky passage, 22, building 1, floor 12, room 12-40;
Yandex.Delivery LLC, OGRN: 5137746103677, registered address: 121099, Moscow, Novinsky blvd., 8, floor 3, room. 3.16;
Yandex.Micromobility LLC, OGRN: 1217700325556, registered address: 123112, Russia, Moscow, 1st Krasnogvardeisky passage, 21, building 1, floor 36, room 36.36;
BelGo Corp LLC, Registration number: 193416131, registered address: 220069, Republic of Belarus, Minsk, Dzerzhinsky avenue, 5-14, Office 14-4а;
Yandex Delivery BY LLC, Registration number: 193593650, registered address: 220069, Republic of Belarus, Minsk, Dzerzhinsky avenue, 5-14, Office 14-1;
YANDEX LLC, OGRN: 1027700229193, registered address: 119021, Russia, Moscow, Leo Tolstoy str., 16;
Delivery Club LLC, OGRN: 1097746360568, registered address: 123112, Russia, Moscow, 1st Krasnogvardeisky passage, 22, building 1;
Yandex.Classifieds LLC, Registration number: 5157746192742, Ulitsa Sadovnicheskaya 82, Building 2, Office 3A06, Moscow, Russia 115035;
Yandex Pay LLC, Registration number: 1187746900428, 82 Sadovnicheskaya st., building 2, room 5В26, Moscow, 115035, Russia.

2.3. At the same time, other persons not listed above may also be Program Partners.

2.4. Program operates in the Russian Federation - from 12.08.2020 (in the Republic of Belarus - from 14.10.2021) until its suspension or termination by Yandex in accordance with the procedure provided for in clause 8.5 of the Rules.

2.5. The Rules are a public offer addressed to capable individuals who have reached the age required to participate in the Program, which determines the conditions for joining these individuals to the Program, without limiting the period for acceptance, but always at least 30 working days from the date of publication of the Rules and/or their new edition, without the possibility of early withdrawal of the offer.

2.6. Offer acceptance is carried out by the Users by any of the following implicative actions: the User acquiring a Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it, the User getting access to Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it, and other implicative actions that allow to unambiguously establish consent to participate in the Program.

2.7. The version of the Rules may be changed by Yandex unilaterally in accordance with Section 8 of the Rules.

3. General conditions for participation in the Program

3.1. Participation in the Program is voluntary and free.

3.2. A prerequisite for participation in the Program is the complete and unconditional consent of the User with the conditions of these Rules, as well as with the conditions of the following documents:

3.2.1. "Yandex Services User Agreement" posted at: https://yandex.ru/legal/rules;

3.2.2. "Privacy Policy" posted at: https://yandex.ru/legal/confidential;

3.2.3. Yandex Plus Subscription Terms posted at: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions;

3.2.4. Documents regulating the use of the relevant Service by the User, with the help of which the User made the Purchase, which is the basis for the accrual of Points, as well as with the help of which the Goods were purchased, for the cost of which the Discount is provided when using the Points.

3.3. By performing implicative actions provided for in clause 2.6 of the Rules, the User thereby confirms that he has read the Rules and documents specified in clause 3.2 of the Rules, accepts the terms of the Rules and these documents, agrees with them and undertakes to comply with them.

3.4. As part of the Program, Yandex accrues Points to Users in connection with a Purchase on the Services, as well as for other reasons related to an increase in Users' activity in purchasing goods and services from Yandex and Partners, in accordance with the Rules.

3.5. Yandex unilaterally determines the specific conditions for the accrual, use and write-off of Points (including the number of accrued, used and/or written off Points, the procedure for their accrual, use and/or write-off, etc.). The current conditions for the accrual, use and write-off of Points are provided for review in the Conditions for the accrual, use and write-off of points (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions).

3.6. Accrual and write-off of Points, performing other actions within the framework of participation in the Program are possible only when the User has Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it (except for the accrual of Points within the promotions that began before 19.05.2022 inclusive and provide for the accrual of Points to Users who do not have a Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it), and when the User is authorized using the Account.

During the suspension of the Yandex Plus Subscription or any other subscription that includes it, in accordance with clause 2.17 of the document "Yandex Plus Subscription Terms and Conditions", posted on the Internet at: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions/?lang=en, write-off of Points is not available.

3.7. Information on the balance of Points accrued to the User in the respective Program Area is available on https://plus.yandex.ru. Also, the specified information may be available in individual Services.

3.8. The Card is linked to the User's Account and is created simultaneously with the User's acceptance of the Rules. The Card is not a credit, payment or bank card. The Card is valid for the duration of the Program or until the termination of the User's participation in the Program or until any other date of termination of its validity in accordance with the Rules.

3.9. Points are not cash, cannot be cashed or exchanged for cash and can be used by the User only to receive a Discount under the terms of these Rules.

3.10. Participation in the Program, including the accrual and use of Points, is possible only within the Program Term and only within the Program Area. Points accrued within one Program Area cannot be used to receive a Discount within another Program Area.

3.11. Points can be accrued and used to obtain a Discount only when the User makes a non-cash payment for a Purchase on the Service, unless otherwise expressly provided for by the Rules, the Conditions for the accrual, use and write-off of points or in the interface of the Services.

4. Rights and obligations of the User

4.1. The User shall independently (at his own expense) pay for Internet access, purchases and bear other costs required to participate in the Program, make purchases or receive Discounts when using Points, which does not affect the gratuitousness of the Program and participation in it.

4.2. In the event of any claims or problems regarding the accrual, use and write-off of Points, the User is obliged to contact Yandex in the following ways: through the feedback form at: for the Russian Federation - https://ya.cc/t/5BsJglxg3MaE4E, for the Republic of Belarus - https://yandex.by/support/plus-by/troubleshooting.html.

4.3. Claims and problems regarding the accrual, use and write-off of Points may be presented by the User to Yandex within 30 days from the moment when the Points were accrued, used, or written off, or should have been accrued, used, or written off, but no later than the Program Term. Upon the expiration of the specified periods, claims on the specified grounds are not considered, and the User is deemed to agree with the accrual, use or write-off of Points, or with non-accrual, the impossibility of using Points.

4.4. The User is responsible for maintaining control over the Account and ensures the impossibility of access to the Account by any third parties, as well as the impossibility for any third parties to perform actions in the User's Account. Any actions performed in the Account after Authorization are recognized as committed by the User personally.

4.5. When accepting the Rules, the User confirms that he is over sixteen years old, is capable in accordance with the legislation of the country where he accepts, and has reached the age necessary to participate in the Program, as well as to make Purchases or receive Discounts on Services.

4.6. The User shall:

4.6.1. within the framework of participation in the Program, not provide Yandex with information that is false, inaccurate, fabricated, untrue, forged or unreliable for any other reason;

4.6.2. within the framework of participation in the Program, not abuse the rights and opportunities provided to him by the Rules, the legislation of the Russian Federation, the Republic of Belarus, as well as to act in good faith (including, but not limited to the above, not take actions aimed at accruing Points without actually making a Purchase, not to make purchases to accrue Points not for personal consumption);

4.6.3. not make any attempts to copy, disassemble or otherwise try to obtain the source code of the software used by Yandex and/or Partners in the implementation of the Program in order to commit any illegal or fraudulent actions;

4.6.4. at Yandex's request, provide it with the requested information and documents no later than 1 business day from the date of sending the corresponding request;

4.6.5. daily check messages from Yandex in the Account, e-mail created during the registration of the Account or specified during registration by the User, changes in the Rules on the Internet at the address specified in clause 1.8 of the Rules, as well as in the Terms of Accrual, Use and Writing Off of Points at the address specified in clause 1.15 of the Rules;

4.6.6. fulfill other obligations stipulated by the Rules.

5. Rights and Obligations of Yandex

5.1. Yandex has the right to:

5.1.1. at its own discretion, request from the User any information and documents necessary in Yandex's opinion to verify the grounds for accruing, using, writing off Points, as well as for other purposes related to the User's participation in the Program;

5.1.2. until the User provides the information and documents requested in accordance with clause 5.1.1 of the Rules, suspend the accrual of Points and/or the possibility of using Points by the User;

5.1.3. refuse to accrue Points, the possibility of using Points by the User if the User does not provide the information and documents requested in accordance with clause 5.1.1 of the Rules within the time period provided for in clause 4.6.4 of the Rules;

5.1.4. refuse to accrue Points, the possibility of using Points in case the User violates these Rules;

5.1.5. terminate the User's participation in the Program on the grounds provided for by the Rules;

5.1.6. carry out preventive maintenance with a temporary suspension of the possibility of accruing, using Points on the Services without prior notice to the User;

5.1.7. involve third parties to fulfill its obligations without the need to obtain the consent of the User;

5.1.8. Yandex has other rights provided for in the Rules.

5.2. Inaction on the part of Yandex in the event of a violation of the Rules by the User shall not deprive Yandex of the right to take appropriate actions in defense of its interests later, and shall not mean that Yandex will refuse its rights in relation to such a violation, in the event of subsequent similar violations.

6. Termination of participation in the Program

6.1. The User has the right to unilaterally and extrajudicially terminate participation in the Program by sending Yandex an electronic notification of termination of participation through the feedback form for the Russian Federation- https://ya.cc/t/5BsJglxg3MaE4E, for the Republic of Belarus - https://yandex.by/support/plus-by/troubleshooting.html. The participation of the relevant User in the Program will be considered terminated from the moment Yandex receives a notification from the User. Yandex, within 14 working days after receiving the notification, blocks the User's Card and writes the remaining Points off the Card. Termination of the User's participation in the Program entails the impossibility of using Points to receive a Discount, as well as termination of other obligations of the User and Yandex under the Program, with the exception of the User's obligations related to violation of the Rules during the period of the User's participation in the Program.

6.2. Yandex has the right to unilaterally and extrajudicially block the Card and exclude the User from the Program participants (thus terminating such User's participation in the Program) if the User:

6.2.1. violates/does not observe the terms of the Rules;

6.2.2. abuses the rights and opportunities provided to him by the Rules, the legislation of the Russian Federation, the Republic of Belarus, as well as acts in bad faith;

6.2.3. uses the Program to carry out transactions aimed at carrying out entrepreneurial activities;

6.2.4. provides false and/or misleading information to Yandex;

6.2.5. upon expiration of 30 (thirty) calendar days from the date of commencement of the unpaid period of the Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it, and termination of access to the Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it, except for cases of suspension of the Yandex Plus Subscription or other subscription that includes it, in accordance with clause 2.17 of the document «Yandex Plus Subscription Terms and Conditions», posted on the Internet at: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions/?lang=en;

6.2.6. upon expiration of 30 (thirty) calendar days from the date of the User's refusal to renew the Yandex Plus Subscription or any other subscription that includes it.

6.3. Yandex has the right, at its discretion, depending on the severity of the violation, upon the initial detection of the violation, to apply a warning to the User.

6.4. Termination of the User's participation in the Program by Yandex in accordance with the procedure provided for in clause 6.2 of the Rules shall result in the Card being blocked, the User's Points being written off, the inability to receive a Discount when using Points, and Yandex's obligation to the User under the Program ceases. Participation of the relevant User in the Program in accordance with clause 6.2. of the Rules will be considered terminated from the moment the User's Card is blocked. Yandex has the right to deny the User's repeated participation in the Program in the event of termination of his participation in the Program on the grounds provided for in clause 6.2. of the Rules.

6.5. Participation in the Program is also terminated if Yandex receives information about the death of the User, or information about recognizing him as missing or deceased. This entails blocking the Card, writing off the User's Points, inability to receive a Discount when using Points and terminating Yandex's obligation to the User under the Program.

7. Liability of the Parties

7.1. Yandex does not sell Products to Users using the Partner Services (unless otherwise expressly provided for by the Rules and/or documents specified in clause 3.2 of the Rules), the User must resolve any disagreements arising in connection with such implementation on his own directly with the person selling the Products, taking into account the requirements of the documents regulating the User's access to the relevant Service.

7.2. Yandex is not responsible for:

7.2.1. any material and moral damage caused to the User in connection with the use of the Services or in connection with participation in the Program;

7.2.2. technical failures in the operation of the Services, regardless of the reasons, and does not guarantee the uninterrupted operation of the Services, including the uninterrupted possibility of accruing, using Points when purchasing Products on the Services;

7.2.3. access of third parties to the User's Account, any actions performed in it by third parties;

7.2.4. any consequences of Yandex's refusal to accrue, use Points, write off Points, blocking the Card, terminate the User's participation in the Program;

7.2.5. discrepancy between the actual will of the User and the content of the User's order on the use of Points, termination of participation in the Program;

7.2.6. the consequences of the change by the User of the Device when participating in the Program, related to the features of the software of the Services;

7.3. Yandex's liability to the User for violation of the Rules in the event of any claim related to the accrual of Points is limited to the accrual of the appropriate amount of Points to the User's Card.

8. Changes to the Rules. Termination of the Program

8.1. Yandex reserves the right to amend the Rules unilaterally with prior notice to the User.

8.2. The new version of the Rules comes into force from the moment of its publication on the Internet at the address specified in clause 1.8 of the Rules. At the same time, the period for the acceptance of each new version of the Rules by persons who have not previously participated in the Program is always set at least 30 business days from the date of publication without the right of early withdrawal of the offer.

8.3. If, within a calendar day after the publication of the new version of the Rules, Yandex has not received a notification from the User of a unilateral refusal to participate in the Program, as well as if the User, after the publication of the new version of the Rules, used Points to receive a Discount, then the User is considered to have accepted the new version of the Rules.

8.4. The User is obliged to independently monitor the changes made to the Rules.

8.5. Yandex has the right to unilaterally suspend or terminate the Rules and the Program on one or more Program Areas with prior notice to the User by posting information about this on the Internet at the address specified in clause 1.8 of the Rules, at least 30 working days before the termination of the Rules and the Program.

8.6. The conditions for the accrual, use and write-off of points are determined and amended by Yandex unilaterally at its sole discretion. The current version of the Terms for the accrual, use and write-off of points is available at the address specified in clause 1.15 of the Rules.

9. Other conditions of the Rules

9.1. Due to the absence of payment for participation in the Program, the norms on consumer protection provided for by the legislation of the Russian Federation, the Republic of Belarus, cannot be applicable to the relationship between the User and Yandex related to participation in the Program.

9.2. If, for one reason or another, one or more provisions of the Rules are found invalid or unenforceable, this shall not affect the validity or applicability of the remaining provisions of the Rules.

9.3. All disputes and disagreements within the framework of the Rules shall be resolved by a court of general jurisdiction (magistrate) at the location of Yandex.

9.4. These Rules shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Russian Federation. Matters that are not regulated by the Rental Rules are subject to resolution in accordance with the applicable laws of the Russian Federation. All possible disputes arising from the relations governed by the Rules shall be resolved in the manner prescribed by the current legislation of the Russian Federation, in accordance with the norms of Russian Law.

9.5. Yandex and Program Partners have the right, from time to time, in order to increase the attractiveness of the Program for Users, as well as to develop new offers for Users, to conduct experiments, within which the conditions for the accrual, use and write-off of Points (including the number of accrued, used and/or written off Points, the procedure for their accrual, use and/or write-off, etc.)) may be changed. Information about the fact of such experiments is available to the User in the interface of the Services.

10. Information messages

10.1. By accepting the Rules, the User agrees to receive advertising and newsletters from Yandex with information about the Program, Services, Products and other information via push notifications and e-mail.

10.2. The User has the right to refuse push notifications by changing the settings of the browser and/or mobile phone used, and from emails by refusing to receive emails in the received letters. In this case, the User independently bears the risk of non-receipt or late receipt of information messages.

11. Personal data of Users

11.1. Yandex and Partners (hereinafter in this section, the term “Partners” also includes third parties engaged by Partners to implement the Program) process the personal data of Users, insofar as this is necessary for the execution of the Rules and for the exercise of the rights and legitimate interests of Yandex and Partners. In this case, Yandex and Partners use automation tools and transfer Users' personal data over the Internet.

11.2. To comply with the Rules, Yandex and Partners process the following personal data of Users: Account; Map; information on purchasing a Yandex Plus Subscription; Purchases; information on the accrual, use and write-off of Points; requests regarding the accrual, use and write-off of Points; information and documents provided in accordance with clauses 4.6.4 and 6.1 of the Rules; e-mail address, city, country, bank card details.

11.3. To exercise their rights and legitimate interests, Yandex and Partners process the following personal data of Users: information on the actions specified in clause 6.2 of the Rules; information specified in clause 6.5 of the Rules. The rights and legitimate interests of Yandex and its Partners relate to countering violation of the Rules, abuse of rights, unfair behavior, providing inaccurate information, as well as managing the participation of Users in the Program and resolving disputes with Users.

11.4. Yandex and Partners receive personal data of Users directly from Users, create them independently and transfer them to each other.

11.5. Yandex and Partners process personal data of Users, including their storage, for the time required to comply with the Rules and to exercise their rights and legitimate interests.

11.6. To exercise the rights provided for by legislation in the field of personal data, Users can use the feedback form posted at http://feedback.yandex.ru.

11.7. Additional information on the processing of personal data of Users is provided in the Privacy Policy posted at http://yandex.ru/legal/confidential.

Publication date: November 30, 2023

Effective date: December 01, 2023

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/03112023

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/25082023/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/27062023/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/23032023/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/01032023/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/10012023/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/07122022/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/31102022/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/30082022/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/20052022/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/11012022/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/13122021/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/14102021/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/06102021/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/01102021/?lang=en

Previous version of the document: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/29092021/?lang=en

1. Термины и определения

В Правилах термины имеют следующее значение:

1.1. Авторизация — подтверждение права Пользователя на доступ к Учетной записи путем ввода логина и пароля.

1.2. Баллы — технические условные единицы, начисляемые Пользователю по основаниям, установленным в Правилах и направленные на увеличение активности Пользователей в приобретении товаров и услуг, учитываемые на Карте. Технические условные единицы могут быть использованы для получения Скидки только на Территории действия Программы.

1.7. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше восемнадцати лет, достигшее возраста, необходимого для принятия участия в Программе, а также для совершения Покупок или получения Скидок на Сервисах, принявшее условия Правил путем полного и безоговорочного акцепта для участия в Программе.

1.15. Условия начисления, использования и списания баллов – документ «Яндекс Плюс Кешбэк. Условия начисления, использования и списания баллов», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions.

1.17. Учетная запись — учетная запись Пользователя в «Яндекс ID» (https://passport.yandex.kz), используемая для идентификации Пользователя как участника Программы и владельца Карты.

1.18. Яндекс — ТОО FUNTECH (БИН 231040003211, адрес местонахождения: 050043, Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, д. 43).

1.19. Территория действия Программы/Территория — Республика Казахстан.

1.20. В Правилах могут быть использованы иные термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил, а также в соответствии с документами, предусмотренными п. 3.2 Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Республики Казахстан, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет».

2. Общие положения

2.1. Правила определяют порядок и условия участия Пользователей в Программе.

2.2. Партнерами Программы являются:

ТОО «Яндекс.Еда Казахстан», БИН: 161240022428, место нахождения: 050000, Казахстан, г. Алматы, Проспект Достык, дом 43;
ТОО «Яндекс.Такси Корп», БИН: 160540014930, место нахождения: Республика Казахстан, 50040, город Алматы, Бостандыкский район, улица Тимирязева, дом 28в, 6 этаж;
ТОО «Яндекс Деливери Кейзет», БИН: 211040001678, место нахождения: Республика Казахстан, 50040, город Алматы, Бостандыкский район, улица Тимирязева, дом 28в, 1 этаж;
ТОО «Яндекс.Заправки Казахстан», БИН: 210940044394, место нахождения: 050000, Казахстан, г. Алматы, проспект Достык, дом 43.

2.3. При этом Партнерами Программы также могут являться иные лица, не приведенные выше.

2.4. Программа действует до момента приостановления или прекращения действия Программы Яндексом в порядке, предусмотренном п. 8.5. Правил.

2.7. Редакция Правил может быть изменена Яндексом в одностороннем порядке согласно разделу 8 Правил.

3. Общие условия участия в Программе

3.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

3.2.1.«Пользовательское соглашение сервисов Яндекса», размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/rules/?lang=kk;

3.2.2.«Политика конфиденциальности», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=kk;

3.2.3.«Условия подписки Яндекс Плюс», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions;

3.2.4.Документы, регламентирующие использование Пользователем соответствующего Сервиса, с помощью которого Пользователем совершена Покупка, являющаяся основанием для начисления Баллов, а также с помощью которого приобретен Товар, на стоимость которого предоставляется Скидка при использовании Баллов.

3.6. Начисление и списание Баллов, совершение иных действий в рамках участия в Программе возможны только при наличии Подписки Яндекс Плюс или иной подписки, ее включающей и Авторизации Пользователя с использованием Учетной записи.

3.7. Информация об остатке начисленных Пользователю Баллов доступна на сайте https://plus.yandex.ru/. Также указанная информация может быть доступна в отдельных Сервисах.

3.10. Участие в Программе, в том числе начисление и использование Баллов, возможны только в пределах Срока Программы и только в пределах Территории действия Программы.

4. Права и обязанности Пользователя

4.5. При акцепте Правил Пользователь подтверждает, что он старше шестнадцати лет, является дееспособным в соответствии с законодательством Республики Казахстан и достиг возраста, необходимого для принятия участия в Программе, а также для совершения Покупок или получения Скидок на Сервисах.

4.6. Пользователь обязуется:

4.6.2. в рамках участия в Программе не злоупотреблять правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Республики Казахстан, а также действовать добросовестно (в том числе, но не ограничиваясь указанным, не совершать действий, направленных на начисление Баллов без фактического совершения Покупки, не совершать для начисления Баллов Покупок не в целях личного потребления);

4.6.6. выполнять иные обязанности, предусмотренные Правилами.

5. Права и обязанности Яндекса

5.1. Яндекс вправе:

5.1.5. прекратить участие Пользователя в Программе по основаниям, предусмотренном Правилами;

5.1.8. Яндекс имеет иные права, предусмотренные Правилами.

6. Прекращение участия в Программе

6.1. Пользователь вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить участие в Программе путем направления Яндексу электронного уведомления о прекращении участия через форму обратной связи — https://plus.yandex.kz/action/feedbak_kz. Участие соответствующего Пользователя в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Яндексом уведомления от Пользователя. Яндекс в течение 14 рабочих дней после получения уведомления блокирует Карту Пользователя и списывает остаток Баллов на Карте. Прекращение участия Пользователя в Программе влечет невозможность использования Баллов для получения Скидки, а также прекращение иных обязательств Пользователя и Яндекса в рамках Программы, за исключением обязательств Пользователя, связанных с нарушением Правил в период участия Пользователя в Программе.

6.2.1. нарушает/не соблюдает условия Правил;

6.2.2. злоупотребляет правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Республики Казахстан, а равно как действует недобросовестно;

6.2.4. предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию Яндексу;

7. Ответственность сторон

7.2. Яндекс не несет ответственности за:

7.2.2.технические сбои в работе Сервисов независимо от причин, и не гарантирует бесперебойную работу Сервисов, в том числе бесперебойную возможность начисления, использования Баллов при приобретении Товаров на Сервисах;

7.2.3. доступ третьих лиц к Учетной записи Пользователя, любые совершаемые в ней третьими лицами действия;

7.2.4.любые последствия отказа Яндекса в начислении, использовании Баллов, списания Баллов, блокировки Карты, прекращения участия Пользователя в Программе;

7.2.5.несоответствие действительной воли Пользователя содержанию распоряжения Пользователя об использовании Баллов, прекращении участия в Программе;

7.2.6.последствия смены Пользователем Устройства при участии в Программе, связанные с особенностями программного обеспечения Сервисов;

8. Изменение Правил. Прекращение Программы

8.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в Правила.

8.5. Яндекс вправе в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователя приостановить или прекратить действие Правил и Программы на территории действия Программы путем размещения информации об этом в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил, не менее, чем за 30 рабочих дней до прекращения Правил и Программы.

9. Иные условия Правил

9.1. Ввиду отсутствия платы за участие в Программе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Республики Казахстан не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Яндексом, связанным с участием в Программе.

9.3. Все споры и разногласия в рамках Правил разрешаются судом по месту нахождения Яндекса.

9.4. Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Правилами, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан, по нормам казахстанского права.

10. Информационные сообщения

11. Персональные данные Пользователей

11.7. Дополнительная информация об обработке персональных данных Пользователей представлена в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=kk.

Дата публикации документа: «29» марта 2024

Дата вступления в силу: «29» марта 2024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/01122023

«Яндекс Плюс Кешбэк» адалдық Бағдарламасының ережелері

1. Терминдер мен анықтамалар

Ережелерде терминдер келесі мағынаға ие:

1.1. Авторландыру — логин мен парольді енгізу арқылы Пайдаланушының есептік жазбаға кіру құқығын растау.

1.2. Ұпайлар — Ережеде белгіленген негіздер бойынша Пайдаланушыға есептелетін және Картада ескерілетін тауарлар мен қызметтерді сатып алудағы Пайдаланушылардың белсенділігін арттыруға бағытталған техникалық шартты бірліктер. Техникалық шартты бірліктер тек Бағдарлама аумағында жеңілдік алу үшін пайдаланылуы мүмкін.

1.3. Карта — есептік жазбаға байланған және Пайдаланушыға есептелген ұпайлардың қалдығы туралы мәліметтерді қамтитын материалдық тасымалдағышсыз Пайдаланушының виртуалды жинақтау картасы.

1.4. Серіктес — Яндекспен бірлесіп Бағдарламаны іске асыратын заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер (оның ішінде үшінші тұлғаларды тарта отырып).

1.5. Яндекс Плюс жазылымы — интернет желісінде орналасқан «Яндекс Плюс жазылу шарттары» құжатында көзделген мәндегі Яндекс Плюс жазылымы: http://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions.

1.6. Сатып алу — Пайдаланушының Яндекс және/немесе серіктестер Сервистері арқылы тауарларды жеке тұтыну мақсатында сатып алуы (тапсырыс беруі және төлеуі), сондай-ақ Ережеге сәйкес Ұпайларды есептеу үшін негіз болып табылатын, Яндекс және/немесе Серіктестер Сервистері арқылы тауарларды сатып алудағы Пайдаланушының белсенділігін арттыруға бағытталған Пайдаланушының өзге де әрекеттері.

1.7. Пайдаланушы — Бағдарламаға қатысу үшін, сондай-ақ Сервистерде сатып алулар жасау немесе жеңілдіктер алу үшін қажетті жасқа жеткен, Бағдарламаға қатысу үшін толық және сөзсіз акцепт жолымен Ережелердің шарттарын қабылдаған он сегіз жастан асқан іс-әрекетке қабілетті жеке тұлға.

1.8. Ережелер — Интернет желісінде мына мекенжай бойынша орналастырылған, жария оферта болып табылатын осы құжат: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty.

1.9. Бағдарлама — Бағдарламаның қолданылу аумағында Яндекс пен Серіктестер бірлесіп іске асыратын, Яндекс пен Серіктестердің тауарлары мен қызметтерін сатып алудағы, атап айтқанда, Яндекс пен Серіктестердің Сервистерін пайдаланудағы Пайдаланушылардың белсенділігін арттыруға бағытталған, Ережелерде белгіленген негіздер бойынша Пайдаланушыларға картаны пайдалана отырып, ұпайларды есептеуді көздейтін "Яндекс Плюс Кешбэк" тұтынушылық адалдық Бағдарламасы.

1.10. Яндекс Плюс жазылымының кеңейтілген деңгейі — Яндекс Плюс жазылымының кеңейтілген деңгейі Интернет желісінде орналасқан «Яндекс Плюс жазылу шарттары» құжатында көзделген мәнде: http://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions.

1.11. Сервис — «Интернет» желісіндегі сайт және / немесе Ережеге сәйкес ұпайларды сатып алуға және/немесе пайдалануға болатын Яндекстің немесе серіктестің мобильді құрылғыларына арналған қосымша.

1.12. Жеңілдік — ережелерге сәйкес ұпайларды пайдаланған кезде Пайдаланушыға тауарлардың құнына берілетін жеңілдік. Ұпайларды пайдалану кезінде жеңілдік беруді Яндекс және/немесе Серіктестер (және/немесе Серіктестер тартатын үшінші тұлғалар) қамтамасыз етеді.

1.13. Бағдарлама мерзімі — Бағдарламаға қатысу, Ұпайларды есептеу және пайдалану мүмкін болатын, сондай-ақ оның барысында ережелер қолданылатын Бағдарламаның қолданылу мерзімі.

1.14. Тауар — сатып алу Ережеге сәйкес Ұпайларды есептеу үшін негіз болып табылатын немесе Ережеге сәйкес ұпайларды пайдалану кезінде құнына жеңілдік берілетін тауар, қызмет.

1.15. Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттары– «Яндекс Плюс Кешбэк. Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттары» Интернет желісінде орналасқан: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions.

1.16. Құрылғы — электрондық құрылғы, соның ішінде дербес компьютер, планшет, ұялы телефон, оны Пайдаланушы Авторлану, Сатып алу және Жеңілдік алу үшін ұпайларды пайдалану үшін қолданады.

1.17. Есептік жазба — Пайдаланушының «Яндекс ID» есептік жазбасы (https://passport.yandex.kz), Пайдаланушыны Бағдарламаның қатысушысы және карта иесі ретінде анықтау үшін қолданылады.

1.18. Яндекс — FUNTECH ЖШС (БСН 231040003211, орналасқан жері: 050043, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Медеу ауданы, Достық даңғылы, 43-үй).

1.19. Бағдарламаның қолданылу аумағы / аумағы —Қазақстан Республикасы.

1.20. Ережелердің 1-бөлімінде айқындалмаған өзге де терминдер Ережелерде пайдаланылуы мүмкін. Бұл жағдайда мұндай терминді түсіндіру Ережелердің мәтініне, сондай-ақ Ережелердің 3.2-тармағында көзделген құжаттарға сәйкес жүргізіледі. Көрсетілген құжаттардың мәтінінде терминді біржақты түсіндіру болмаған жағдайда: бірінші кезекте — Қазақстан Республикасының заңнамасында, екінші кезекте — «Интернет»желісінде қалыптасқан (жалпы пайдаланылатын) терминді түсіндіруді басшылыққа алған жөн.

2. Жалпы ережелер

2.1. Ережелер Пайдаланушылардың Бағдарламаға қатысу тәртібі мен шарттарын анықтайды.

2.2. Бағдарламаның серіктестері:

«Яндекс.Еда Қазақстан», БСН: 161240022428, орналасқан жері: 050000, Қазақстан, Алматы қ., Достық даңғылы, 43 үй;
«Яндекс.Такси Корп» ЖШС, БСН: 160540014930, орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, 50040, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Тимирязев көшесі, 28в үй, 6 қабат;
«Яндекс Деливери Кейзет» ЖШС, БСН: 211040001678, орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, 50040, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Тимирязев көшесі, 28в үй, 1 қабат;
«Яндекс.Заправки Қазақстан» ЖШС, БСН: 210940044394, oрналасқан жері: 050000, Қазақстан, Алматы қ., Достық даңғылы, 43 үй.

2.3. Бұл ретте жоғарыда келтірілмеген өзге де тұлғалар Бағдарламаның серіктестері бола алады.

2.4. Бағдарлама 8.5-тармақта көзделген тәртіппен Яндекс Бағдарламаның қолданылуын тоқтатқан немесе тоқтатқан сәтке дейін қолданылады. Ережелер.

2.5. Ережелер аталған жеке тұлғалардың Бағдарламаға қосылу шарттарын айқындайтын Бағдарламаға қатысу үшін қажетті жасқа толған, акцепт үшін мерзім шектелмеген, бірақ Ережелер және/немесе олардың жаңа редакциясы жарияланған күннен бастап әрдайым кемінде 30 жұмыс күні, Офертаны мерзімінен бұрын кері қайтарып алу мүмкіндігінсіз әрекет етуге қабілетті жеке тұлғаларға арналған жария оферта болып табылады.

2.6. Оферта акцептін Пайдаланушылар мынадай конклюденттік әрекеттердің кез келгенімен жүзеге асырады: Пайдаланушының Яндекс Плюс жазылымын немесе оны қамтитын өзге жазылымды сатып алуы, Пайдаланушының Яндекс Плюс жазылымына немесе оны қамтитын өзге де жазылымға қол жеткізуі, Бағдарламаға қатысуға келісімді біржақты белгілеуге мүмкіндік беретін өзге де конклюденттік іс-қимылдарды қамтуы.

2.7. Ережелердің редакциясы Ережелердің 8-бөліміне сәйкес Яндекспен біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін.

3. Бағдарламаға қатысудың жалпы шарттары

3.1. Бағдарламаға қатысу ерікті және тегін.

3.2. Бағдарламаға қатысудың міндетті шарты Пайдаланушының осы Ережелердің шарттарынан басқа, сондай-ақ мынадай құжаттардың шарттарымен толық және сөзсіз келісімі болып табылады:

3.2.1.«Интернет» желісінде орналасқан «Яндекс сервистерінің Пайдаланушылық келісімі» https://yandex.ru/legal/rules/?lang=kk;

3.2.2.Интернет желісінде орналасқан «Құпиялылық саясаты»: https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=kk;

3.2.3.Интернет желісінде орналасқан «Яндекс Плюс жазылу шарттары»: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions;

3.2.4.Пайдаланушының тиісті Сервисті пайдалануын регламенттейтін, оның көмегімен Пайдаланушы Ұпайларды есептеу үшін негіз болып табылатын, сондай-ақ оның көмегімен Ұпайларды пайдалану кезінде құнына жеңілдік берілетін тауарды сатып алған құжаттар.

3.3. Ережелердің 2.6-тармағында көзделген конклюденттік әрекеттерді жасай отырып, Пайдаланушы Ережелердің 3.2-тармағында көрсетілген Ережелермен және құжаттармен танысқанын растайды, Ережелер мен көрсетілген құжаттардың шарттарын қабылдайды, олармен келіседі және оларды сақтауға міндеттенеді.

3.4. Бағдарлама шеңберінде Яндекс Пайдаланушыларға сервистерден сатып алуға байланысты, сондай-ақ Ережелерге сәйкес Яндекс пен Серіктестердің тауарлары мен қызметтерін сатып алудағы Пайдаланушылардың белсенділігінің артуына байланысты өзге де негіздер бойынша ұпайларды есептейді.

3.5. Ұпайларды есептеудің, пайдаланудың және есептен шығарудың нақты шарттарын (оның ішінде есептелетін, пайдаланылатын және/немесе есептен шығарылатын Ұпайлардың санын, оларды есептеу, пайдалану және/немесе есептен шығару тәртібін және т.б.) Яндекс біржақты тәртіппен айқындайды. Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығарудың өзекті шарттары Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттарымен танысу үшін келтіріледі (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty_conditions).

3.6. Бағдарламаға қатысу шеңберінде ұпайларды есептеу және есептен шығару, өзге де әрекеттерді жасау Яндекс Плюс жазылымы немесе оны қамтитын өзге жазылым және Есептік жазбаны пайдалана отырып Пайдаланушыға авторланған жағдайда ғана мүмкін болады.

Яндекс Плюс жазылымын немесе оны қамтитын өзге жазылымды тоқтата тұру кезеңінде Интернет желісінде орналасқан «Яндекс Плюс жазылу шарттары» құжатының 2.17-тармағына сәйкес: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions, Ұпайларды есептен шығару қолжетімсіз.

3.7. Пайдаланушыға есептелген ұпайлардың қалдығы туралы ақпарат сайтта қол жетімді https://plus.yandex.ru. Сондай-ақ, бұл ақпарат жеке Сервистерде қолжетімді болуы мүмкін.

3.8. Карта Пайдаланушы тіркелгісіне байланысты және Пайдаланушы ережелерді қабылдаумен бір уақытта жасалады. Карта несиелік, төлем немесе банктік Карта емес. Карта Бағдарламаның қолданылу мерзімі ішінде не Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуы тоқтатылғанға дейін немесе Ережеге сәйкес оның қолданылуы тоқтатылған кез келген басқа күнге дейін жарамды.

3.9. Ұпайлар қолма-қол ақша болып табылмайды, қолма-қол ақшаға айырбасталмайды және Пайдаланушы осы Ереженің шарттарында жеңілдік алу үшін ғана пайдалана алады.

3.10. Бағдарламаға қатысу, оның ішінде ұпайларды есептеу және пайдалану тек Бағдарлама мерзімі шегінде және Бағдарлама қолданылу аумағы шегінде ғана мүмкін болады.

3.11. Егер ережелерде, ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттарында немесе Сервистер интерфейсінде өзгеше көзделмесе, ұпайларды Пайдаланушы Сервисте сатып алуды қолма-қол ақшасыз төлеген кезде ғана есептеуге және жеңілдік алу үшін пайдалануға болады.

4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

4.1. Пайдаланушы дербес (өз қаражаты есебінен) Интернет желісіне кіруді, сатып алуды төлейді және Бағдарламаға қатысу, сатып алу немесе ұпайларды пайдалану кезінде жеңілдіктер алу үшін талап етілетін өзге де шығыстарды көтереді, бұл Бағдарламаның өтеусіздігіне және оған қатысуға әсер етпейді.

4.2. Ұпайларды есептеуге, пайдалануға және есептен шығаруға қатысты қандай да бір шағымдар немесе проблемалар туындаған жағдайда Пайдаланушы Яндекске мынадай тәсілдермен: мекенжай бойынша орналастырылған кері байланыс нысаны арқылы жүгінуге міндетті https://plus.yandex.kz/action/feedbak_kz.

4.3. Ұпайларды есептеуге, пайдалануға және есептен шығаруға қатысты шағымдар мен проблемаларды Пайдаланушы Яндекске ұпайлар есептелген, пайдаланылған немесе есептен шығарылған немесе есептелген, пайдаланылған немесе есептен шығарылған сәттен бастап 30 күн ішінде, бірақ Бағдарлама мерзімінен кешіктірмей ұсына алады. Көрсетілген мерзімдер өткеннен кейін көрсетілген негіздер бойынша шағымдар қаралмайды, ал Пайдаланушы Ұпайларды есептеумен, пайдаланумен немесе есептен шығарумен не Ұпайларды есептемеумен, пайдалану мүмкін еместігімен келіседі деп есептеледі.

4.4. Пайдаланушы есептік жазбаны бақылаудың сақталуына жауап береді және кез келген үшінші тұлғалардың есептік жазбасына кіре алмауын, сондай-ақ кез келген үшінші тұлғалардың Пайдаланушы тіркелгісінде әрекет жасай алмауын қамтамасыз етеді. Авторланудан кейін есептік жазбада жасалған кез келген әрекеттерді Пайдаланушы жеке өзі жасаған деп таниды.

4.5. Ережені акцептеу кезінде Пайдаланушы өзінің он алты жастан асқанын, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес іс-әрекетке қабілетті екенін және Бағдарламаға қатысу үшін, сондай-ақ Сервистерде сатып алулар жасау немесе жеңілдіктер алу үшін қажетті жасқа жеткенін растайды.

4.6. Пайдаланушы міндеттенеді:

4.6.1. Бағдарламаға қатысу шеңберінде Яндекске кез келген өзге себептер бойынша жалған, дәл емес, ойдан шығарылған, дұрыс емес, жалған немесе анық емес ақпаратты бермеуге;

4.6.2. Бағдарламаға қатысу шеңберінде оған Ережелермен, Қазақстан Республикасының заңнамасымен берілген құқықтар мен мүмкіндіктерді теріс пайдаланбауға, сондай-ақ адал әрекет етуге (оның ішінде, бірақ көрсетілгендермен шектелмей, сатып алуды нақты жасамай Ұпайлар есептеуге бағытталған әрекеттерді жасамауға, жеке тұтыну мақсатында емес, сатып алу Ұпайларын есептеу үшін жасамауға);

4.6.3. Бағдарламаны іске асыру кезінде Яндекс және/немесе Серіктестер Қандай да бір заңсыз немесе жосықсыз әрекеттер жасау үшін пайдаланатын Бағдарламалық қамтамасыз етудің бастапқы кодын көшіруге, бөлшектеуге немесе өзге де жолмен алуға әрекет жасамау;

4.6.4. Яндекстің талабы бойынша оған тиісті талап жіберілген күннен бастап 1 жұмыс күнінен кешіктірмей сұратылған ақпарат пен құжаттарды ұсыну;

4.6.5. күн сайын есептік жазбада, Есептік жазбаны тіркеу кезінде жасалған немесе Пайдаланушы тіркеу кезінде көрсетілген электрондық поштада, яндекстен келген хабарламаларды, Ережелердің 1.8-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша «Интернет» желісіндегі Ережелерге, сондай-ақ Ережелердің 1.15-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттарына өзгерістер енгізуді тексеру;

4.6.6. Ережелерде көзделген өзге де міндеттерді орындау.

5. Яндекстің құқықтары мен міндеттері

5.1. Яндекс мынаған құқылы:

5.1.1. өз қалауы бойынша Пайдаланушыдан Яндекстің пікірі бойынша Ұпайларды есептеу, пайдалану, есептен шығару негіздерін тексеру үшін, сондай-ақ Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуына байланысты өзге де мақсаттар үшін қажетті кез келген ақпарат пен құжаттарды сұрату;

5.1.2. Пайдаланушы ақпарат пен құжаттар Ережелердің 5.1.1-тармағына сәйкес сұратылған ақпаратты ұсынған сәтке дейін Пайдаланушының ұпайларды есептеуін және/немесе ұпайларды пайдалану мүмкіндігін тоқтата тұрсын;

5.1.3. Пайдаланушы Ережелердің 4.6.4-тармағында көзделген мерзімде Ережелердің 5.1.1-тармағына сәйкес сұратылған ақпарат пен құжаттарды ұсынбаған жағдайда, ұпайларды есептеуден, Пайдаланушының ұпайларды пайдалану мүмкіндігінен бас тарту;

5.1.4. Пайдаланушы осы Ережелерді бұзған жағдайда Ұпайларды есептеуден, Ұпайларды пайдалану мүмкіндігінен бас тарту;

5.1.5. Ережеде көзделген негіздер бойынша Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуын тоқтату;

5.1.6. Пайдаланушыға бұл туралы алдын ала ескертусіз сервистерде Ұпайларды есептеу, пайдалану мүмкіндігін уақытша тоқтата тұру арқылы профилактикалық жұмыстар жүргізу;

5.1.7. Пайдаланушының келісімін алу қажеттілігінсіз өз міндеттемелерін орындау үшін үшінші тұлғаларды тарту;

5.1.8. Яндекстің Ережелерде көзделген өзге де құқықтары бар.

5.2. Пайдаланушы ережелерді бұзған жағдайда Яндекс тарапынан әрекетсіздік Яндексті өз мүдделерін қорғау үшін кейінірек тиісті іс-әрекеттер жасау құқығынан айырмайды, сондай-ақ Яндекстің мұндай бұзушылыққа қатысты өз құқықтарынан бас тартуын білдірмейді, сондай-ақ кейіннен осындай не ұқсас бұзушылықтар жасалған жағдайда.

6. Бағдарламаға қатысуды тоқтату

6.1. Пайдаланушы біржақты соттан тыс тәртіппен Яндекске Кері байланыс нысаны арқылы қатысуды тоқтату туралы электрондық хабарлама жіберу арқылы Бағдарламаға қатысуды тоқтатуға құқылы — https://plus.yandex.kz/action/feedbak_kz. Тиісті Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуы Яндекс Пайдаланушыдан хабарлама алған сәттен бастап тоқтатылған болып есептеледі. Яндекс хабарлама алғаннан кейін 14 жұмыс күні ішінде Пайдаланушының картасын бұғаттайды және картадағы Ұпайлардың қалдығын есептен шығарады. Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуын тоқтату жеңілдік алу үшін Ұпайларды пайдалану мүмкін еместігіне, сондай-ақ Пайдаланушының Бағдарламаға қатысу кезеңінде ережелерді бұзуға байланысты міндеттемелерін қоспағанда, Бағдарлама шеңберінде Пайдаланушы мен Яндекстің өзге де міндеттемелерін тоқтатуға әкеп соғады.

6.2. Яндекс картаны біржақты соттан тыс тәртіппен бұғаттауға және егер Пайдаланушы осындай Пайдаланушының Бағдарламасына қатысуын тоқтатса, Пайдаланушыны Бағдарламаға қатысушылар қатарынан алып тастауға құқылы:

6.2.1. Ережелердің шарттарын бұзады/сақтамайды;

6.2.2. оған Ережелермен, Қазақстан Республикасының заңнамасымен берілген құқықтар мен мүмкіндіктерді теріс пайдаланады, сол сияқты жосықсыз әрекет етеді;

6.2.3. Бағдарламаны кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға бағытталған операцияларды жасау үшін пайдаланады;

6.2.4. Яндекске дұрыс емес және / немесе жаңылыстыратын ақпарат береді;

6.2.5. келесі мекенжай бойынша Интернет желісінде орналасқан "Яндекс Плюс жазылу шарттары" құжатының 2.17-тармағына сәйкес Яндекс Плюс жазылымын немесе оны қамтитын өзге жазылымды тоқтата тұру жағдайларын қоспағанда, Яндекс Плюс жазылымының немесе оны қамтитын өзге жазылымның төленбеген кезеңі басталған және Яндекс Плюс жазылымына немесе оны қамтитын өзге жазылымға қолжетімділік тоқтатылған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн өткен соң: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions;

6.2.6. Пайдаланушы Яндекс Плюс жазылымын немесе оны қамтитын өзге жазылымды ұзартудан бас тартқан күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн өткен соң.

6.3. Яндекс бұзушылықты бастапқы анықтаған кезде бұзушылық дәрежесіне байланысты өз қалауы бойынша Пайдаланушыға ескерту қолдануға құқылы.

6.4. Ереженің 6.2-тармағында көзделген тәртіппен Яндекстің Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуын тоқтатуы картаны бұғаттауға, Пайдаланушының ұпайларын есептен шығаруға, ұпайларды пайдалану кезінде жеңілдік алу мүмкін еместігіне және Бағдарлама шеңберінде Яндекстің Пайдаланушы алдындағы міндеттемесін тоқтатуға әкеп соғады. 6.2-тармаққа сәйкес Бағдарламаға тиісті Пайдаланушының қатысуы. Ережелер Пайдаланушы картасын бұғаттаған сәттен бастап тоқтатылған болып саналады. Яндекс 6.2-тармақта көзделген негіздер бойынша оның Бағдарламаға қатысуы тоқтатылған жағдайда Пайдаланушыға Пайдаланушының Бағдарламаға қайта қатысуынан бас тартуға құқылы. Ережелер.

6.5. Бағдарламаға қатысу Яндекс Пайдаланушының қайтыс болғаны туралы мәліметтерді не оны хабар-ошарсыз кетті немесе қайтыс болды деп тану туралы мәліметтерді алған жағдайда да тоқтатылады. Бұл картаны бұғаттауға, Пайдаланушының ұпайларын есептен шығаруға, ұпайларды пайдалану кезінде жеңілдік ала алмауға және Бағдарлама шеңберінде Яндекстің Пайдаланушы алдындағы міндеттемесін тоқтатуға әкеп соғады.

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Яндекс тауарларды Пайдаланушыларға Серіктестер Сервистерінің көмегімен өткізуді жүзеге асырмайды (егер Ереженің 3.2-тармағында көрсетілген Ережелерде және/немесе құжаттарда өзгеше тікелей көзделмесе), Пайдаланушы осындай іске асыруға байланысты туындайтын келіспеушіліктерді Пайдаланушының тиісті Сервиске қол жеткізуін регламенттейтін құжаттардың талаптарын ескере отырып, Тауарды өткізуді жүзеге асыратын тұлғамен тікелей дербес реттеуге тиіс.

7.2. Яндекс жауапты емес:

7.2.1. сервистерді пайдалануға байланысты немесе Бағдарламаға қатысуға байланысты Пайдаланушыға келтірілген кез келген материалдық және моральдық залал;

7.2.2.себептерге қарамастан Сервистердің жұмысындағы техникалық іркілістер және Сервистердің үздіксіз жұмысына, оның ішінде сервистерде тауарларды сатып алу кезінде Ұпайларды есептеу, пайдаланудың үздіксіз мүмкіндігіне кепілдік бермейді;

7.2.3. Пайдаланушының есептік жазбасына үшінші тұлғалардың кіруі, онда үшінші тұлғалар жасаған кез келген іс-әрекеттер;

7.2.4.Яндекстің ұпайларды есептеуден, пайдаланудан бас тартуының, ұпайларды есептен шығарудың, картаны бұғаттаудың, Пайдаланушының Бағдарламаға қатысуын тоқтатудың кез келген салдары;

7.2.5.Пайдаланушының нақты еркі Пайдаланушының ұпайларды пайдалану, Бағдарламаға қатысуды тоқтату туралы өкімінің мазмұнына сәйкес келмеуі;

7.2.6.сервистердің Бағдарламалық жасақтамасының ерекшеліктеріне байланысты Бағдарламаға қатысу кезінде Пайдаланушының құрылғыны ауыстыруының салдары;

7.3. Ережелерді бұзғаны үшін Яндекстің Пайдаланушы алдындағы жауапкершілігі ұпайларды есептеуге — Пайдаланушының картасына тиісті Ұпай санын есептеуге байланысты кез келген шағым болған жағдайда шектеледі.

8. Ережелерді өзгерту. Бағдарламаны Тоқтату

8.1. Яндекс Пайдаланушыны алдын ала хабардар ете отырып, ережелерге өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады.

8.2. Ережелердің жаңа редакциясы Ережелердің 1.8-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша "Интернет" желісінде жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Бұл ретте бұрын Бағдарламаға қатыспаған адамдардың Ережелердің әрбір жаңа редакциясын акцептеу мерзімі әрдайым Офертаны мерзімінен бұрын кері қайтарып алу құқығынсыз жарияланған күннен бастап кемінде 30 жұмыс күні болып белгіленеді.

8.3. Егер Ережелердің жаңа редакциясы жарияланған сәттен бастап күнтізбелік күн ішінде Яндекс Пайдаланушыдан Бағдарламаға қатысудан біржақты бас тарту туралы хабарлама алмаса, сондай-ақ Ережелердің жаңа редакциясы жарияланғаннан кейін Пайдаланушы жеңілдік алу үшін ұпайларды пайдаланса, онда Пайдаланушы Ережелердің жаңа редакциясын қабылдаған болып есептеледі.

8.4. Пайдаланушы ережелерге енгізілген өзгерістерді дербес бақылауға міндетті.

8.5. Яндекс біржақты тәртіппен Пайдаланушыны алдын ала хабардар ете отырып, Ережелер мен Бағдарламаның қолданылу аумағында бұл туралы ақпаратты Ережелер мен Бағдарлама тоқтатылғанға дейін кемінде 30 жұмыс күні бұрын Ережелердің 1.8-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша «Интернет» желісінде орналастыру арқылы Ережелер мен Бағдарламаның қолданылуын тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы.

8.6. Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттарын Яндекс өз қалауы бойынша біржақты тәртіппен айқындайды, өзгертеді. Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттарының өзекті нұсқасы Ережелердің 1.15-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша қолжетімді.

9. Ережелердің өзге де шарттары

9.1. Бағдарламаға қатысқаны үшін төлемнің болмауына байланысты Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы нормалар Пайдаланушы мен Бағдарламаға қатысуға байланысты Яндекс арасындағы қатынастарға қолданыла алмайды.

9.2. Егер қандай да бір себептермен ережелердің бір немесе бірнеше ережелері жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл ережелердің қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.

9.3. Ереже шеңберіндегі барлық даулар мен келіспеушіліктерді сот Яндекстің орналасқан жері бойынша шешеді.

9.4. Ережелер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі. Ережелермен реттелмеген мәселелер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешілуге тиіс. Ережелермен реттелетін қатынастардан туындайтын барлық ықтимал даулар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген тәртіппен, қазақстандық құқық нормалары бойынша шешіледі.

9.5. Яндекс пен Бағдарламаның Серіктестері Бағдарламаны Пайдаланушылар үшін тартымдылықты арттыру, сондай-ақ Пайдаланушылар үшін жаңа ұсыныстарды әзірлеу мақсатында мерзімді түрде эксперименттер жүргізуге құқылы, олардың шеңберінде Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару шарттары (оның ішінде есептелетін, пайдаланылатын және/немесе есептен шығарылатын Ұпайлардың саны, оларды есептеу, пайдалану және/немесе есептен шығару тәртібі) өзгертілуі мүмкін және т.б.). Мұндай эксперименттерді жүргізу фактісі туралы ақпарат Пайдаланушыға қызмет интерфейсінде қол жетімді.

10. Ақпараттық хабарламалар

10.1. Пайдаланушы ережені акцептеу жолымен Бағдарлама, Сервистер, тауарлар және өзге де ақпарат туралы push-хабарламалар мен электрондық пошта арқылы Яндекстен жарнамалық және ақпараттық таратылымдарды алуға өзінің келісімін береді.

10.2. Пайдаланушы пайдаланылатын браузердің және\немесе ұялы телефонның параметрлерін өзгерту арқылы push-хабарламалардан, ал электрондық хаттарды алудан бас тарту арқылы электрондық пошталардан бас тартуға құқылы. Бұл ретте Пайдаланушы ақпараттық хабарламаларды алмау немесе кешіктіру қаупін дербес көтереді.

11. Пайдаланушылардың дербес деректері

11.1. Яндекс және Серіктестер (бұдан әрі осы бөлімде «Серіктестер» ұғымы Бағдарламаны іске асыру үшін серіктестер тартатын үшінші тұлғаларды да қамтиды) Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдейді, өйткені бұл ережелерді орындау үшін және Яндекс пен серіктестердің құқықтары мен заңды мүдделерін жүзеге асыру үшін қажет. Бұл ретте Яндекс пен Серіктестер автоматтандыру құралдарын пайдаланады және Пайдаланушылардың дербес деректерін Интернет желісі арқылы береді.

11.2. Яндекс және Серіктестер Ережелерін орындау үшін Пайдаланушылардың мынадай дербес деректерін өңдейді: есептік жазба; Карта; Яндекс Плюс жазылымын сатып алу туралы ақпарат; Сатып алулар; Ұпайларды есептеу, пайдалану және есептен шығару туралы ақпарат; Ұпайларды есептеуге, пайдалануға және есептен шығаруға қатысты өтініштер; Ережелердің 4.6.4 және 6.1-тармақтарына сәйкес берілген ақпарат пен құжаттар; электрондық пошта мекенжайы, қала, ел, банк картасы туралы мәліметтер.

11.3. Өз құқықтары мен заңды мүдделерін жүзеге асыру үшін Яндекс пен Серіктестер Пайдаланушылардың мынадай дербес деректерін өңдейді: Ережелердің 6.2-тармағында көрсетілген әрекеттер туралы ақпарат; Ережелердің 6.5-тармағында көрсетілген мәліметтер. Яндекс пен серіктестердің құқықтары мен заңды мүдделері ережелерді бұзуға, құқықтарды теріс пайдалануға, жосықсыз мінез-құлыққа, дұрыс емес ақпарат беруге, сондай-ақ Пайдаланушылардың Бағдарламаға қатысуын басқаруға және Пайдаланушылармен дауларды шешуге қарсы тұруға қатысты.

11.4. Яндекс пен Серіктестер Пайдаланушылардың жеке деректерін тікелей Пайдаланушылардан алады, оларды дербес жасайды және бір-біріне береді.

11.5. Яндекс пен Серіктестер ережелерді орындау және олардың құқықтары мен заңды мүдделерін жүзеге асыру үшін қажетті уақыт ішінде Пайдаланушылардың жеке деректерін, оның ішінде оларды сақтауды өңдейді.

11.6. Дербес деректер саласындағы заңнамада көзделген құқықтарды жүзеге асыру үшін Пайдаланушылар мекенжай бойынша орналастырылған кері байланыс нысанын пайдалана алады https://plus.yandex.kz/action/feedbak_kz.

11.7. Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу туралы қосымша ақпарат мына мекенжайда орналастырылған Құпиялылық саясатында берілген https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=kk.

Құжаттың жарияланған күні: 29.03.2023

Күшіне ену күні: 29.03.2023

Құжаттың алдыңғы нұсқасы: https://yandex.ru/legal/plus_loyalty/01122023