Попался крайне не клиентоориентированный низкопрофнссиональный и малоприятный в общении консультант - Файзов Э. В результате вряд ли я останусь клиентом этого заведения.
Всем привет.
Каждая поездка на сервис маленький праздник для сына, всегда есть что посмотреть и где мне получить помощь с автомобилем. Спасибо Петру Рузакову, за особый подход к соблюдению моих требований. Всем добра!
Хороший шоурум в котором есть даже ретро автомобиль.
Менеджеры по продажам как будто уверены ,что все продадут и менеджер говорит прям без интереса с клиентом.
Менеджер по страхованию просто умудряется консультировать прям через 2-3 стола .
Но вот в сервисе очень классные специалисты.
Отличный сервис, консультант сервиса Дмитрий Кобзев отлично выполняет свои обязанности. Все на высоком уровне. Если обращаться в бмв, то только в этот салон и к Дмитрию))) спасибо
Сегодня проводил ТО у автомобиля, общался с консультантом по техобслуживанию Вельмакиным Артёмом. Все понравилось, отношение, внимание к клиенту, просьбу не мыть машину (она была чистой) и присутствовать в ремзоне удовлетворили, проконсультировали по техническим вопросам.
Вообщем атмосфера спокойная, техобслуживание выполнили быстро. Рекомендую
Уже неоднократно обращались к Петру Рузакову, когда нужно было сделать что-то в автомобиле. Результатом работ каждый раз остаёмся довольны. Обслуживаемся в данном сервисе уже не первый год и не с первым автомобилем. Качество услуг всегда на высоте. Петр всегда оперативно даст профессиональные и качественные рекомендации по уходу за автомобилем.
Рекомендуем, как ответственного и опытного специалиста
Плохо с пунктуальностью. Сообщили что работы будут завершены а районе 15:30, в итоге машину отдали на полтора часа позже. Несерьёзно для сервиса такого уровня.
26.11.22 года делала ТО был менеджер Сергей Холкин ... Всё очень понравилось персонал очень обходительный всё рассказали всё пояснили ... Осталась довольна теперь только туда ... Всем советую
Салон нормальный. Но встречают по одежке и смотрят оценивающе, что плохо на мой взгляд.
Менеджер была не заинтересована продать мне машину, была не совсем вежлива) наверное ей показалось, что человек который приезжает за машиной 12-15 млн выглядит как-то подругому.
в итоге купил новый g06 в Автопорте.
Всегда отличное обслуживание и качество ремонта. Причём с годами качество не падает, не смотря ни на какие обстоятельства. Любые вопросы решают оперативно и с максимальным удобством для клиента. Цены, конечно, выше, чем в "гараже за углом", но в этой жизни всё относительно. Зато точно знаешь, что автомобиль в руках профессионалов.
Хочу оставить свой отзыв о салоне «Автодом» автомобилей BMW и Mini на ул. Зорге д. 17. Салон удобно расположен и на машине подъехать не далеко от трешки, и от станции МЦК 5 минут пешком. Для посетителей на авто удобная парковка. Большую часть салона занимают BMW, Mini поменьше- 3-4 машины. Но нас интересовали именно Mini- стильные утонченные британцы с оригинальным, узнаваемым на дорогах силуэтом и ярким индивидуальным салоном внутри, а не чопорные скучные немцы, которые в последнее время потеряли своё лицо и брутальность. В отделе Mini нас встретили приветливые менеджеры, один из них (не запомнили имя, к сожалению) показал нам разные модели, рассказал про плюсы каждой, мы остановились на Countrymen, потому что машина нужна семейная, просторная и чтобы загород на дачу ездить с бабашкой и ребёнком. Сразу получилось прокатиться на тест драйве. Пока мужу считали возможные варианты, я сходила в кафе с ребёнком, поели вкусные блинчики. В общем, всем советую этот салон, мы перевариваем пока информацию и надеюсь, скоро придём за покупкой своего Mini.
Обращался по трейд-ин, все быстро и качественно. Особенно хочется отметить работу специалиста отдела приемки подержанных машин Носова Виталия, отличный профессионал своего дела. Рекомендую.
Плюсы: еда реально очень вкусная, в супах/борщах всегда есть мясо, а не просто бульон. Цена идёт от веса порций, чем больше порция, тем больше заплатишь. Мне нравится это система. Когда постоянно ходишь , то складывается четкое ощущение, что эта столовая в первую очередь сделана для сотрудников бмв, а не для получения сверхприбыли.
Минусы: как и писал выше, столовая в первую очередь сделана для сотрудников, поэтому все остальные могут попасть не раньше 14:00. Но если ты приходишь к 16:00, очень большая вероятность, что половина позиций будет съедена, а на выбор будет предлагаться уже ужин, а это в основе выпечка.
Две звезды только сотрудникам. Из тех с кем общался. Раньше был уровень сервиса на высоте. Сейчас магазин подержанных авто с огромной необоснованной комиссией. Ничего нет. Лобового стекла нет. Ключ запасной сделать-нет. Я понимаю ситуацию в стране. Но всё что я перечислил получается сделать у другого дилера. Странно
Старейший официальный автосалон и сервис БМВ в России.
Клиентоориентированное обслуживание.
Все очень солидно. Никакого навязывания услуг.
Все сотрудники приветливы и очень приятны в общении.
Сервис с несколькими ступенями контроля. Цены полностью соответствуют рекомендованным bmw и стандартны для официальных сервисов.
Если покупаете или пользуетесь mini или bmw рекомендую ехать сюда.
Я люблю эту компанию . Когда - то давно покупала машину , сейчас приехала по направлению страховой . Чуткий и внимательный персонал , такой сервис приятный !
Персонал приветливый) но я хотела купить толстовку БМВ мужу и столкнулась с кучей проблем. Наличие отличается от сайта, модель которую выбрала, оказывается вообще делают только для женщин, хотя на сайте есть и для мужчин. Короче нужно было не на сайте заказывать а приехать и по месту выбрать)
Посмотреть ответ организации
С
Степан
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2023
Автосалон ***! Прошу всех быть бдительными и внимательными! Покупал у них бу автомобиль, при покупке мне объявили, что обязательные условия приобретения автомобиля - оформление полиса каско (хотя бы угон/тотал), при том, что а/м приобретался за наличные средства. Как бы для начала, навязывание услуг в РФ незаконны. Разговор с руководством салона ничем не закончился (оформляйте каско, иначе машину не продадим). Машина редкая, мне она была очень нужна. Ок, оформил минимальную каско.
Далее история заключается в том, что я не смог воспользоваться своим законным правом расторгнуть договор страхования в течение 14 календарных дней с момента начала действия полиса. А именно, при продаже салон оформил в договоре себя страхователем, а меня выгодоприобретателем, несмотря на то, что с момента покупки а/м я стал собственником. В страховой мне сказали, что расторгнуть договор, может только страхователь и заявление о расторжении должен подавать салон.
Переговоры с менеджером по страхованию Ириной закончились на том, когда она мне сказала следующее: «скажу вам по-человечески, вы можете приехать, подать заявление на расторжение договора страхования, но сами понимаете, что заявку мы будем рассматривать до тех пор, пока не закончится срок возможности расторжения договора. Да и вообще у нас такой практики расторжения договора страхования никогда не было». Естественно, не та сумма, чтобы с вами судиться и что-то доказывать. Считаю себя обманутым. Могу только пожелать вам поменьше покупателей и «удачи».
Буду ставить вам плохие оценки со всех аккаунтов, до которых смогу дотянуться.
Посетил первый раз. Узнал, что присутствует отзывная компания, позвонил пригласили приехал. Приятные сотрудники, все чётко и красиво. Поменяли рулевую рейку бесплатно. Я даже не думал, что такое сейчас может быть, авто давно не на гарантии. Высказываю благодарность :)
Технические работы, а конкретно прохождение Т.О. не качественное, на двух! автомобилях при замене масла налили по нижней метке. Естественно машины выдали чек после нескольких тысяч пробега! Экономия на безопасности клиента! Обслуживаться больше не буду,
Хороший салон, хорошие менеджеры, но....технические работы - неудовлетворительно