Приятное место . Чисто , Вежливый персонал , стараются помочь и решить все вопросы . Есть кафе . Оплата за наличный расчет , банковской картой и по безналичному расчету .
Всегда подскажут , посмотрят , посоветуют. ( работают на совесть ) .
Жалко , что санкции у нас на все .Я думаю ,что скоро они все переобуются и начнут Р.Ф.уважать.
Первый раз была в этом автосалоне и ушла с покупкой. Салон стильный, просторный. Много демонстрационных машин в салоне, и того что не нашлось в салоне показали на стоянке салона на улице. Очень порадовало отношение персонала к покупателям! Особенное спасибо менеджеру Роману Сафонову, который вел сделку! Все было на высшем уровне, быстро, доступно, качественно. Рекомендую пр покупке авто обратиться именно к нему! А самая была большая неожиданность, это когда мы забирали машину, то на ней лежал огромный синий бант! Это очень приятно))) всем реклмендую этот салон!
Очень хороший автосалон и сервис. Прекрасные мастера, Грамотные менеджеры, которые помогут в выборе как новый, так и подержанной машины, подберут страховку, помогут с кредитом . Есть место, где подождать, пока машина в ремонте.
Приехал, сделали ТО для 4-рядного бензинового двигателя заменили масло.
Стоило 12 тысяч рублей.
По времени 2-2,5 часа.
Дали талончик на кофе + посидел во всех машинах в салоне))
Очень рекомендую!!!!!
Наверное самый лучший дилер , но и дорогой соотвественно :) ... но сервис, обслуживание, решение вопросов по гарантии - окупают данные затраты. Да, можно купить авто у другого дилера по дешевле на 200, 300 руб., но здесь чутка переплатил и за тебя делают все работу. Во всяком случае у меня не возникает каких-либо вопросов почему переплатил, а если и возникают то решаются они ооочень оперативно и без негатива. Можно рекомендовать ... но в идеале ещё бы чуть чуть скидки побольше делали и вообще огонь )
Лучший сервис в Москве, кто бы что не писал ниже. Всегда найдут проблему. Не всегда моментально, но до сути докопаются 100%. Приятная атмосфера. Обилие консультантов и продавцов позволят найти «родственную душу» и облегчит общение, а это значит, что и проблем ни с сервисом, ни с покупкой автомобиля возникнуть не может. Если что-то не нравится, задумайтесь, стоит ли продолжать сотрудничать именно с этим человеком - вас никто не держит и не заставляет. Найдите «своего» мастера и/или продавца! В кафе вкусно, уютно, душевно даже. Мог бы выделить поимённо конкретных людей, но не считаю нужным - каждому своё - манера общения, взаимодействия и т.д. И, подытожу: найдя своего мастера/продавца вы забудете о каких-либо сложностях с обслуживанием/покупкой/продажей своего BMW. Всё в ваших руках.
Приехал с проблемой пропусков зажигания, по рекомендации провели работы на 68000, заменили свечи, катушки зажигания и прочистили инжектор, на следующий день проблема пропусков повторилась + расход топлива вырос на 2л/100км. Вторая проблема была расхода антифриза, Дилер не смог найти куда он уходит и предложил поискать за более высокую цену, порядка 50-60к. Авто bmw f22.
Может повезло, а может это девиз этой Компании) Обратился с вопросом к ребятам на ресепшн и на столько остался доволен отношением к клиенту) Очень внимательно и оперативно отреагировали на мой запрос и началось это всё с телефонного звонка, в салоне эта хватка не ослабла и помогли и рассказали даже то, что я не знал о моём авто) Так держать!
Прекрасная слаженная работа менеджера по продажам Майи Алсеитовой. Быстро сориентировалась и подобрала нам вариант автомобиля, от которого я в восторге, остались приятные впечатления, в следующий раз обязательно обратимся к ней и вообще очень любим всей семьей этот салон.
Сервис на высочайшем уровне! Выражаю огромную благодарность Алексею Снытко🙏🏻😊 Лучший мастер. Супер профессионал и прекрасный душевный человек!
С удовольствием приезжаю к Вам всегда)
Отличный сервис. Приемлимые цены на обслуживание. Обращался с заменой колодок и тормозной жидкости , сделали все за 2часа . Супер быстро и качественно .
Уровень сервиса в сервисе (Прошу прощения за тавтологию) ужасный. В начале июня 22ого года позвонил в сервис для уточнения стоимости работ и записи на ТО. Мне необходимо было провести регулярное ТО (замена масла, фильтров и свечей) + заменить передние тормозные диски и колодки. Менеджер назвал мне сумму (якобы включающую в себя все работы), 74000 (без салонного фильтра) и 93000 (включая замену салонного фильтра), я несколько раз уточнил, все ли посчитано по моему заказу, на что менеджер уведомил меня, что да, все посчитано. На мой вопрос, каким образом я могу зафиксировать данную стоимость, представитель дилера ответил, что запчасти заказаны и дополнительного ничего делать не нужно.
По приезде 20ого июня, меня ждали неприятные новости о том, что стоимость изменилась (при чем в 2,5 раза!), а тормозные диски так и не были заказаны (менеджер про них просто забыл). В процессе выяснения, менеджер сначала утверждал, что про диски разговора не было и цену такую он назвать не мог, даже сам предложил послушать аудиозапись нашего разговора. При прослушивании разговора все сказанное мной подтвердилось, менеджер в явном виде назвал указанные ранее суммы и подтверждал заказ запчастей в полном объёме (включая тормозные диски). На мой вопрос, каким образом я должен был бы поступить, чтобы зафиксировать стоимость обслуживания, менеджер ответить не смог. На риторические вопросы как так получилось и что делать дальше, он тоже ответить не смог. В итоге даже если я бы остался на ТО, сделать необходимые работы по тормозной системе, возможности бы не было, так как уволокли нельзя менять отдельно, а диски отдельно (которые забыли заказать).
В автодоме я обслуживался 4года без малого, там же покупал машину, все ремонтные работы проводил тут, но теперь задумаюсь о смене сервисного центра, так как такой подход меня абсолютно не устраивает, менеджеры чувствуют себя абсолютно безнаказанно за свои ошибки, которые выражаются в конкретных, потраченных мной часах и потерянных деньгах (планировалась поездка на машине, но из за отсутствия возможности обслуживания тормозной системы, придётся отменить).
Начну с того что я с области (400км от мск) .
Приехал на ТО с полной диагностикой авто.
Сделали замену жидкостей , свечи, и полную диагностику. Мастер который принимал авто сказал все отлично никаких нареканий.
Выехал домой , загорелся чек, авто затроил. Начал звонить им , но к сожалению у них рабочий день закончился. Пришлось снимать гостиницу и ждать утра.
Утром записался к ним на ТО через горячую линию, дали мне сразу старшего мастера. Нашли не исправность, оказалась бракованая свеча.
Главный мастер конечно красавчик свою работу сделал на все 100%
А теперь собственно о самом печальном.
Уехал я домой. Проехал после ТО 2000км и захрипели тормоза.. когда дилеры на ТО сказали все отлично.
Полез посмотреть диски, а там ппц, такая борозды что диски тоже теперь под замену.
Итог такой: Потерял сутки времени когда ездил на ТО. Максимальная диагностика автомобиля не показала износ тормозных калодок. Что приводит и к дополнительной замене дисков.
Ну и самое печальное , что тормозов в авто нету, а к диллерам ехать надо . И ближайшие дилеры 400км от меня....
Bmw x4 2017г
В общем не рекомендую к ним ехать. Может попасться не ответственный менеджер.
После замены подушек безопасности сломали стеклоподъемники.
А после вообще доломали всю электрику.
Закройте свой сервис навсегда с такими сотрудниками!
Покупал запчасти для BMW IX - профессиональные менеджеры оставили очень хорошое впечатление. Все подобрали, получил информацию о сроках доставки и все привезли в срок.
Подъехав к дилерскому центру уже на парковке возникли какие-то не определенности по занятостью мест , так как сотрудники бмв центра держит свои места на клиентских местах особенно запомнился мне Алексей механик , который на своём Форде фокусе занимал сразу 2 места , сделав ему замечание ответ получил :мол он собирается ждать кого либо если ему. Внезапно понадобится выехать : потом согласившись поставить на другое место которое освободилось направился к ресепшене , переступив порог данного дилерского центра сразу появилось такое чувство что центру чем то обязан ! Девочки на ресепшене завтракали прям за столом , ну думаю есть отведённое место для этого , ну да ладно спасибо сказал и пошёл в направление которое указали в сторону приемки по поиску авто на ТО, спросив есть ли дежурный по Приему авто как говориться с колёс у них на их жаргону ) указал стол номер 7 ожидал его ! Прибежавший запаханный и с маской опущенной на горло ,было как то не ловко разговаривать учитывая какая щас обстановка в стране , зато сразу рассказал как ему плохо работается и он нечего не успевает сделать, как в той песне по Шурика ))) скажу одно данный сервис оставил весьма не хорошие впечатления ,!!! И крайне не рекомендую так как там все так не стерильно и не все соблюдают масочный режим ! Повторно позвонили мне и пригласили приехать на ТО , и снова также самая ситуация придя к ним на приём цена была одна согласовали , оставили на работу по замене масла и фильтров свечей зажигания. Уйдя совершил звонок и спросить как дела идут узнаю что цена опять поменялась .(( в итоге мнения сложилось такое что Автодом это биржа акции ((( пока дошёл до автомобиля цена может постоянно меняться . В итоге авто мобиле забрал не выполнив не какие услуги так как для меня Автодом это не залог стабильности ! И так же не советую не кому !