Возможно, у всех случаи разные, но у меня всё сложилось отлично. Приобрёл очень свежую тройку из трейд-ин, с маленьким пробегом и огрооооомным дисконтом. Возможно, сыграл роль тот фактор, что несколько лет владел автосервисом в МО, и не обращал внимания на кучу ошибок на панели приборов. Забрал машину. По приезду выяснилось, что АКБ готовится на замену (многие ошибки были по падению напряжения). Заменил, так же поменял подшипник в приводе егр (дело сорока минут), стёр ошибки, и о чудо! Экономия составила почти 700 000! Вот теперь и думаю, как же там работает сервис? Но что мне до него, от меня твёрдая пятёрка!
Добрый день занимаюсь подбором авто, подабрал авто BMW X3 в этом автосалоне с пробегом 2014 г. в. При осмомотре авто дали всю информацию все честно без подвоха, оставил предоплату, через два дня приехал с клиенткой забирать, перестала работать музыка, менеджер Артём Потапов, его начальник Михаил (знаю его тока имя т. к Артём сним говорил по телефону) исправили поломки, были вежлевы, сделали скидки. Ну и вообщем приятно иметь дела с граммотными людьми , которые знают свое дело!!!! АРТЕМ, МИХАИЛ Спасибо вам огромное!!!, по больше бы таких специалистов, все честно!!!! Молодцы так держать
Замена колёс на формуле-1 занимает 1.82 секунды. Замена колёс в гараже, без подъемника, с полным комплексом мероприятий(перекинуть с диска на диск), одним человеком, занимает 40-50 минут. В автодоме bmw занимает 3,5 часа. С учётом того, что второй комплект на дисках храниться у вас, и запись была заранее .Просто нет слов
Напротив дилерах есть участок где выставляются клиентские авто, которые не особо нужны-интересны, да и вообще это не авто лидера, так вот с этой Парковки очень легко угнать ваш авто, или Снять какие либо детали!!! Или повредить авто!!!
особенно если вы уехали в командировку, отпуск, за машинами не следят, стоянка открытая ни кем не охраняется!
Будьте внимательны!!
Да и вообще в любом дилерском центре, обязательно присутствуйте при работах на ТО! Особенно замены разных масел!
Можете осмотреть снизу все сами и увидеть запотевание или ещё какие минусы, на которые мастер по ремонту может не обратить внимания, особенно когда автомобиль на гарантии!
Ведь сам BMW, гарантию на авто не представляет, гарантию представляет Дилер по согласованию с брт!! Будьте очень внимательны!!!
В нынешнее время покупка авто сравнима покупке квартиры! Ведь стоимость автомобилей уже догнала стоимость квартир!! А отношение дилера такое же как и раньше, ни какое!
Рекомендую как минимум потому что в городах - дороже, если конечно вы делаете ремонт оригинальными запчастями. Есть конечно нюансы - не всегда стоит делать замену масла, но в остальном - тормоза, всякие резинки, свечи и тд только тут
Обычный салон с машинами "на любителя". Единственный минус это связь, как в тайге. Из здания салона и даже на улице рядом с ним очень тяжело куда-то позвонить
Самые лояльные официалы в МСК.
Цены пониже, чем у остальных. В ремзону пускают без проблем. Слушают о просьбах и делают что могут.
Последний раз замена масла с приемкой авто заняла 35 мин, на мой взгляд это рекорд. То есть, приехал в 17-25, уехал в 18-00. Считаю это рекорд.
Позвонил с вопросом - Как отрыть багажник при севшим аккумуляторе - ?
Ответ - Посмотрите в интернете…
Это звучит как анекдот.
Ну хотяб вежливо ответили, и на том спасибо.
Да… Это официальный дилер БМВ… И этим многое сказано… В рамках гарантийного срока автомобиля обслуживание у официального дилера для меня спокойнее… Цены конечно не маленькие… Недавно делал ТО, дополнительно попросил проверить ходовую, на ухабах что то брякало в подвеске. Заменили левую переднюю стойку амортизатора. Проблема ушла… ) Ещё получил целый лист рекомендаций по грядущей замене тормозных колодок. Подожду пока загорится индикатор… Спешить с заменой что-то не хочется… )
Был на ТО, в принципе сделали нормально.
Не понравилось:
- навяливали допработы;
- пока ждал автомобиль, интересовался покупкой нового авто. Общение с менеджерами оставило неприятное впечатление.
3
Посмотреть ответ организации
P
pk
Знаток города 10 уровня
25 октября 2023
Отвратительный сервис, навязывают доп услуги, никакого клиентского сервиса, шиномонтаж по записи 4 часа!!! В любом шиномонтаже можно за 30 минут переобуться, 4 часа это просто издивательство над клиентом
6 июля стала хозяйкой нового коня! Салон выбирала тщательно, опираясь на отзывы и рекомендации. Менеджер Роман Сафонов обеспечил сопровождение от выбора до выдачи! Спасибо Роману за клиентоориентированность, быстрое реагирование и устойчивые нервные клетки к женским капризам! Рекомендую! Всегда на подхвате, в курсе дела, спокойный, стрессоустойчивости не занимать! Буду рада продолжать сотрудничество с Автодомом.
Спасибо большое Сафонову Роману. Сопровождал нас в течение всей покупки: от выбора и до выдачи автомобиля. Всегда был на связи, даже в нерабочее время,отвечал на вопросы, важные и не очень, помогал, подсказывал. Квалифицированный специалист, профессионал. Сначала у меня были сомнения насчет того, на какой марке остановить свой выбор, однако прислушавшись к рекомендациям Романа, я поменяла свою Тойоту на БМВ и осталась очень довольна.
Mottorad bmw , уютное место , нравится больше чем Авилон. Богатый выбор, хорошие экспозиции и ассортимент экипировки большой. Персонал приятный , лучше чем динамщики в Авилоне.
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Рузакову Петру за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы.
1
Посмотреть ответ организации
Pilot Alex 73
Знаток города 11 уровня
16 августа 2023
Я уже писал, это лучший сервис БМВ в РФ. Они были первыми в начале 90х. В Автодроме есть уникальные специалисты по БМВ. Если Вы любите БМВ за удовольствие за рулём, Вам нужно быть в Автодроме клиентом сервиса .
Лучший дилер БМВ в Москве. Да что там "в Москве", не побоюсь этого слова - лучший в России! Свой бумер, который уже давно не на гарантии, обслуживаю только здесь! Высококвалифицированный персонал не оставляет тоько положительные эмоции после посещения сервиса. Отлельное спасибо Александру Астахову - мастер своего дела!
Отличный дилер, на мой взгляд один из лучших. Все делают качественно и оперативно, если появляются недочёты то сразу устраняют. Одним словом лояльный подход к клиентам
Качество работ, отношение к клиенту на уровне. С персоналом посложнее, один раз пытались развести на ненужные работы, второй раз попал к отличному мастеру. Тут как повезет.
Если есть возможность не посещать данное заведение, обходите стороной …
Итак более двух месяцев автомобиль находятся в техцентре на Зорге ни о каких вменяемых и невменяемых сроках Игорь Кебет и Ваге Петросян сообщить не могут, а даже если и назовут то эти сроки необходимо умножить на два… об определённых договоренностей и просьб не выполнять определенные работы они просто забывают и делают так как они считают.. хотя об этом никто не просил.. на просьбу уточнить стоимость полировки диска Игорь Кебет забил огромный гвоздь … это видимо не входит в его обязанности… хотя у меня вообще большой вопрос к его обязанностям
При общении с ним такое впечатление, что я ему что-то должна…
Уважаемый Игорь Кебет спуститесь на землю и поправьте корону, очень жду встречи с Вами, помогу корону подержать при необходимости надеюсь будет Ваша смена…
Если вдруг какой-нибудь вменяемы специалист решит разобраться в моей ситуации очень жду обратную связь
БМВ Х5 138
5
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 11 уровня
30 мая
Молодцы, держатся. Хотя с уходом «дилерства» - цены растут, качество снижается.