Отель отличный. Номер чистый, уютный, красивый. Вид на горы потрясающий. Ресторан на 2 этаже очень хороший. Ужин на 6 звёзд, завтрак такой же. Рекомендуем!!!!
Неплохая гостиница в курортном месте Домбая. Все, что необходимо есть, кроме кондиционера, по крайней мере в стандартном номере можно довольствоваться возможностью открыть окно, в случае духоты)
В номере чисто, уютно, убирают регулярно, все заявленные косметические принадлежности присутствуют.
Отдельная благодарность, за ресторан! Огромный ассортимент блюд в меню, а порции - это видимо комплимент от заведения) ими не просто можно наесться, а скорее объесться)
Ребята привет! Впервые на Домбае, самые тёплые и лучшие впечатления.
Отель Андерсен один из лучших отелей в городе, прекрасно расположен, недалеко протекает река, 5 этажей, имеется стеклянный лифт, парковка. Мы проживали в 2х комнатном номере на 5м этаже с потрясным видом на канатно-кресельную дорогу и вершины гор.
Отдельного внимания заслуживает ресторан при отеле (в стоимость включен только завтрак, за отдельную плату обед и ужин) : высокие потолки, очень продуманная обстановка в старинном стиле с шикарными зеркалами и предметами убранства, повар из Грузии, отличная подача и качество блюд, есть открытая веранда и места для курения. Комплекс объединяет 2 отеля (второй корпус отеля позиционируется как для новобрачных).
Небольшие минусы лично для меня: коротковатые и узковатые матрасы на кроватях.
Отдельного внимания заслуживает Офис Archi.Travel при отеле и лично проводник профессионал и по совместительству экскурсовод Артур. Мы ни капли не пожалели когда обратились, не смутили цены, которые слихвой окупаются прекрасными экскурсиями по ущельям, зоопаркам и к водопадам. У Артура собственный и уникальный подход к проведению экскурсий, он местный, имеет хороший вместительный внедородник и знает всех вокруг, где вкусно покушать и какими тропами пройти, чтобы увидеть что-то незабываемое. Зимой данное агентство предлагает оборудование для горнолыжных спусков.
Отличная гостиница. Обслуживание номеров,(уборка, чай, кофе, сахар, вода...) завтрак включён (в кафе). Лифт(у нас номер находился на 5 этаже) Номер с балконом вид на горы . Недалеко канатная дорога, базар, магазины.Экскурсионные гиды на каждом шагу.
Это наверно худшая гостиница в Домбае! Договаривались на один номер, приехали заселили в другой, с видом на ужасные дома. Хороший номер за доплату с кругленькой суммой!! Воды горячей утром и вечером нет. Номера убирают каждый день , вопросов к персоналу нет. В ресторане работают вежливые и добрые девушки. Что не скажешь про ресепшен. Советую выбирать жильё по отзывам!! Фото не соответствуют действительности!! Всем хорошего отдыха!!
Обслуживание на высоте! Жили три дня, в первый день сразу заселили, но забыли убраться у нас, поначалу расстроились,пошли гулять, но когда пришли принесли извинения и убрались в номере до нашего прихода. Цены за люкс номер просто божеские, завтраки очень сытные и вкусные, вид потрясающий с окна сразу на горы! Мы приедем еще раз и будем рекомендовать!
Это лучшее место для проживания в Домбае ! Рекомендую . Уютные номера с ежедневной уборкой , вежливый персонал , все удобства внутри отеля - сауна , мангальная зона и конечно же , ресторан - безумно вкусные Блюда ( особенно хачапури по-аджарски - высший класс ). Отдельно хочется отметить приветливую и приятную сотрудницу ресторана Салиму - спасибо Вам , лучшая из лучших . Шикарный отдых , будем останавливаться теперь только здесь .
Развития и процветания !
Были семьёй в отели Андерсен 2 дня. Что могу сказать, снимали люкс номер большой чистый тёплый есть балкон с красивым видом на горы😍. Удобные матрасы. Маленький чайничик, кофе, чай сахар. Два телевизора, средне работал вай фай, но тут понять можно все таки горы рядом. Что удивило, для отеля такого уровня пол в ванной без подогрева, дверка душевой кабинки сломана. Диван тоже оказался сломан. Окна плохо закрывались. На простыне нашли дырочку.
При этом персонал вежливый, приветливый. У нас был включён завтрак каша, блины оладьи, сыр, омлеты, хлопья все вкусно кроме колбасных изделий, не хватило овощей и сезонных фруктов. Так же хотелось бы увидеть заварной чай и вкусный кофе, кстати за отдельную плату Вам приготовят вкусный сливочный латте. Ужинали в отели повар готовит очень вкусно. Хинкалии и форель прекрасны.
До канатки 5 - 10 минут пешком.
Хороший и чистый отель. Классные завтраки с кучей десертов. Уютный ресторан. Очень вкусно готовят по основному меню. Отель расположен в пешей доступности до главного подъемника, главное срезать путь через рынок. Единственный минус номера – свет из туалета прямо в кровать светит.
Пока не знаю. Заехал 2 часа назад. Минусов, кроме не работающего сейфа (надо бы позвонить на рисепшен, но выбрали поход ресторан. ))), не нашёл. Да, вид из окна не очень, это если придраться. А пока, общие ощущения на отлично... )))
Очень понравилось это место. Номера хорошие чистые для двоих просто шик(мы были без детей) персонал доброжелательный, везде чисто своя крытая парковкапод охраной. Ресторан классный готовят вкусно, есть своя отдельная беседка с камином. В общем рекомендую всем, там классно, не пожалеете
Чувствуется, что владелец вложил душу в создание этого сказочного отеля, в каждом углу которого, и особенно в во всех смыслах великолепном ресторане, витает дух сказок Ганса Христиана. Как водится, в любой сказке есть отрицательные герои, в данном случае в лице администратора, уверяющей, что две из всего пульта телевизора через раз работающие кнопки - это более чем нормально, а также неспособной в течение трёх дней решить проблему неработающего сейфа. Хочется пожелать гостям этого прекрасного места, чтобы их отдых не омрачали подобные некомпетентные персонажи.
Очень красиво отделанный холл, внутри всё приятно и удобно.
Завтрак в ресторане с полдевятого до пол-одиннадцатого. Можно заказать яичницу, сосиску, кашу, булочку на выбор. Кофе растворимый и чай.
Номер люкс состоит из двух комнат, отделенных коридором, из которого дверь в санузел. В каждой комнате телевизор, шкаф.
Не понравилось, что рядом расположена мечеть, прямо напротив. И в три ночи завывания-песнопения (призывы на молитву) неприятно разбудили.
Есть лифт панорамный. Балкон из каждой комнаты. Потрясающий вид на горы из окна. Хороший ресторан. Но не включают кофемашину.
Отличный интернет. нет микроволновки.
Белоснежные полотенца
Бедный единственный официант в обеденный час. Прекрасный молодой человек, с юмором, но его катастрофически не хватало))
Было несколько блюд, которые очень хотелось заказать, но не было в наличии
Отель хороший, удобное расположение.
У нас номер был небольшой, все необходимое было, виз из окна был на горы, что радовало, если будет вдругую сторону, то вид ужасный на невзрачные дома.
Завтрак хороший, но не стоит приходить под конец, некоторые блюда могут закончиться
Сам ресторан недёшевый. Ходили в Базилик.
Внешне оформление отеля симпатичное.
Классный отель. Возможно, лучший на данный момент в Домбае. Жил неделю. Бесподобные стильные интерьеры, вкусный завтрак и блюда из меню, лучший администратор.
Обязательно вернусь 🙂
Добрый день!🌞
Были здесь в конце июля на свадьбе у друзей. Отель очень классный - уютные и чистые номера, красивейший вид из окон, завтрак вкусный, местный колорит - прекрасные два дня, проведенные здесь. Спасибо!🩷
Хорошая гостиница, вежливый персонал, чистые номера, вкусная еда но меню безалкогольное, завтрак включён в стоимость номера, хороший вид из окон номеров и ресторана, есть финская сауна и парковка на территории. Рекомендую.
Еда и обслуживание прекрасное, сама атмосфера и интерьер завораживает. Но омрачило то, что оказалось постельное белье было не поменяным.... И это большой минус...
Отдельное спасибо администратору Анне, прекрасная девушка🌹🌹🌹на все наши просьбы и вопросы отвечала сразу.
Неоднократно останавливались в этом отеле, всё было хорошо.
В этот раз забронировали номер заранее, утром в дату заезда созвонились, сказали что едем. По приезду оказалось, что наш номер отдали другим людям, по итогу нам пришлось заселиться в другой номер и оплатить сумму дороже( администратор светловолосая девушка сказала, что не дозвонилась , но ее предупредили что мы в дороге; Ехать нам 7 часов).
Спустя время успокоились. Спустились поужинать в ресторан Андерсон. С официантами и поварами большая беда. Официант наполовину забыла заказ и видимо пытаясь быстро исправиться нам принесли сырую дораду..
В общем в этот раз нас сильно разочаровали!
Понравилось: чисто, ощущение нового отеля, хорошая мебель, отличные завтраки, радушный персонал. Есть небольшой перебор по декору, но это дело вкуса ))))
Отель нам понравился ! По крайней мере один из лучших на сегодняшний день в посёлке ! На ресепшене очень приятная сотрудница ! Номер люкс с видом на горы 🏔️ уютный , просторный ! Ежедневная уборка !
Номера весьма просторные, неплохо обставлены, но увы не уютные. В санузлах, особенно на мансардном этаже откровенно холодно.
В номерах чисто.
Зона ресепшн креативно оформлена.
Администратор мягко говоря малоприветливая, после суток проживания в одном номере администратор в грубой форме «предложила» переехать в другой «такой же», якобы сбой в системе бронирования. Сбои бывают, но причём здесь клиент?
Расположен весьма далеко от подъемников, по меркам Домбая.
Из плюсов - шикарные завтраки с видом на горы, при этом вечером блюда в ресторане готовят по 40 минут.
Увы, не рекомендую.
Прекрасный интерьер, вид на горы !!! Брали салат Тбилиси и шашлык из баранины. Салат был отличный, порция большая, а шашлык очень средний (были куски с жиром, с костями). Ценник неоправданно высокий: 200 гр. шашлыка из баранины (такого как я указала) - 650 руб., 3 хинкали - 500 руб. Несмотря на то, что народа было мало, шашлык несли долго, официант внимания на нас не обращал, посуду не убирал, при расчете решил, что 30 рублей можно и недодать не предупреждая )) В общем обслуживание так себе…
Жили в Отеле ДомбайПэлас 2е суток:
1. Администратор Ольга (заботливая как мама) показала предварительно номер, всё рассказала, мы взяли 2 номера.
2. Кафе Андерсен, кухня бомба - повара отдельный низкий поклон, официанты в кафе Салима и Альбина очень заботливые и обходительные, ЧЕСТНО не часто в России встретишь такой сервис и за это СПАСИБО.
3. Попали в неприятную ситуацию - уехали и Тибердинский заповедник и по возврату не смогли выехать, тк был закрыт шлагбаум, и как вы думаете кто нам помог - администратор гостиницы Ольга, низкий поклон!
4. Интерьер и в номере, и в корпусах, и в кафе очень классный!
5. Видно, что владельцы отеля правильно подходят к вопросу создания условий для людей, и в правду редкость в наше жадное время, а тут всё так как и должно быть в современной России и работа с кадрами и творческий замысел и главное - ЗАБОТА О ЛЮДЯХ!
Начну с того что когда приехали нам сказали что Андерсен на ремонте и переселили в соседний отель Домбай Пэлас. Причем при бронировании о ремонте не слова. Причем отель в который переселили дешевле и разницу естественно нам никто не вернул. Второй момент это то что нет персонала никого постоянно не найдешь. Первый менеджер сказала что у них нет терминала для оплаты чеков. Вторая без проблем предоставила для оплаты терминал. Вообще непонятно ничего, ощущение что все делают кто что видит. Известный якобы грузинский повар которого усиленно отель пиарит в соцсетях, так и не появился а может и нет его уже давно. Ресторан держится на поваре который там готовит, это единственный плюс отеля готовит он вкусно. Чисто только за это звезду. В остальном все минус. Даже не извинились за то что мы сняли дорогой номер а переселили в какой то якобы свадебный люкс. Смех а не номер. Короче сюда ни ногой только если в ресторан поесть вкусной еды, если будет тот же повар что сейчас. К слову больше половины меню нет в наличии. Так что судите сами но выходные реально были подпорчены. Отелю реально нужно нормальное руководство и персонал.
Все на высоком уровне. Цена выше среднего. Единственный минус - рядом стремная общага. Для номеров поскромнее туда выходят окна. Также недалеко мечеть - призывы муадзина добавят восточного колорита. В отеле есть прекрасный ресторан. Но будьте готовы к высоким ценам. В целом рекомендую!
Не рекомендую никому сюда ехать, так как вы будете иметь дело с мошенниками! Забронировали заранее за два месяца номер Делюкс, оплатили, и обговорили все условия по телефону с администратором, какой именно номер мы хотим, выбирали всё на официальном сайте отеля, но по факту приехав в отель, мы увидели такую картину: ожидание - реальность, нас заселили совсем в другой номер другой категории Стандарт вместо Делюкс, который естественно имеет другую ценовую категорию на 2 тысячи дешевле, и площадь его составляет 17 квадратов, вместо обещанных 25. На обращение к администратору пожилой бабушке, мы спросили почему так произошло, видимо вы ошиблись, показав моё подтверждение брони на электронке о брони Делюкса, она с пеной у рта стала доказывать, что крохотный стандарт тоже является типо Делюксом и стоит столько же, что на сайте картинки не соответствуют действительности! А по факту, просто они продают номера стандар под видом делюкса, а разницу в стоимости как левый доход откладывают на карман себе! Деньги возвращать и переселять нас отказались, номер руководителя не дали по просьбе. В самом номер очень холодно, полотенце сушилка холодная, зубных принадлежностей нет, постельное белье порвано и зашито. Большой привет хозяину отеля, и совет, что бизнес на лжи и мошенничестве, а также на экономии, долго не продержится, думаете купив рекламу у блогеров, найдете постоянных клиентов, увы но нет! В такой отель ехать больше не захотим и другим расскажем, как у вас на самом деле.
Если брать из общей массы, то гостиница хорошая. Но! Всегда прохладно в номерах, так как сифонит из окон, нет подогрева Пола, а он ледяной! С горячей водой проблемы!
Каждый раз на Домбае останавливаемся в этом отеле.Отель имеет свою неповторимую атмосферу, сказка в сказке)Хочется отметить чистоту номеров, прекрасный вид из окна, профессионализм и отзывчивость сотрудников. Очень нравиться интерьер ресторана, качество и ассортимент блюд на высоте.Особенно хочется поблагодарить администратора Анну за участие в решении всех вопросов. Мы забыли сумку с документами в ресторане, обнаружили это уже дома, и так тоже бывает(((Анна быстро отозвалась, помогла оперативно
решить вопрос с доставкой, хотя это не входит в её обязанности. Ещё раз спасибо за чудесный отдых и участие!
Отдыхали в данном отеле несколько дней! Номера отличные, очень чисто, полотенца меняют каждый день, в номере есть абсолютно всё! Очень большой минус-это отсутствие холодильника, который холодит😁. Сама гостиница действительно сказочная, много красивых акцентов! Сауна и джакузи отличные, стоит своих денег! Персонал на высоте! Что касается ресторана, готовят неплохо, есть очень вкусные блюда, но баранину здесь готовить не умеют, к большому сожалению! Завтраки неплохие, официанты очень внимательные, молодцы ребята, приятная атмосфера! Но не хватает бара! Добавить бы барную карту, и придраться не к чему! Сама идея отеля отличная! Видно, что создатель действительно постарался над своим произведением!
Простите, пожалуйста, но на 4 звезды этот отель не тянет.
В номере нет холодильника. Это 1.
Сушилка в ванной комнате течёт. Это 2.
По поводу ресторана хотелось бы отметить медленная готовка-это 3.
Мы прождали с супругой. 52 минуты пока нам принесли заказ. И то после того, как мы высказали своё недовольство.
Были мы здесь 12. 08. 2023 года. В 16:00
Официантов и администраторов очень жаль.очень медленная кухня. Они не причём. Нет порядка. Нет организованности. Мы были в Архызе. При всем, при том, что Домбай гораздо красочнее и колоритнее. Архыз оказался лучше.
Вай-фай вроде бы есть. Но работает медленно. Как вам не стыдно в туалете, нет горячей воды, но она предусмотрена? За такие деньги
Все отлично. Номер чистый, уютный, со вкусом все сделано. Персонал доброжелательный и любезный, и что самое главное улыбка с лиц не уходит. Завтраки на 5
Пожалуй это лучший отель в Домбае.
Отель новый. С отличным дизайнерским ремонтом. Есть лифт, что очень облегчает подъем вещей. При отеле есть прокат, можно оставлять вещи там. Цена-качество полностью соответствуют друг другу. Номера просторные, чистые. Убирают каждый день, что для многих отелей в данном регионе редкость. Хороший WI-Fi на всех этажах. Невероятно приветливый персонал, особенно администраторы, все просьбы и пожелания были услышаны.
Есть прачечная, вещи всегда были свежие и сухие - цена всего 300 рублей. Есть массажный кабинет, по цене очень терпимо с учётом, что мастер с Бали и выполняет свою работу на 100%. Есть финская баня и хаммам, ходили в сауну - все понравилось.
Отель находится в 3 минутах от подъёмника, вид на горы, расположение практически в центре Домбая.
Ресторан это отдельная похвала для данного отеля. Завтрак просто сказочный, шведский стол на уровне многих сетевых отелей. Очень много выбора, равнодушным никто не останется. Так же приходили на обед и ужин, меню разнообразное, все блюда были очень вкусными, чувствовалась рука мастера. Из всех ресторанов на Домбае, в нашем ресторане было вкуснее всего.
В общем отель 10/10, стоит своих денег, приехали бы ещё раз сюда!
Отель классный! Кто бы что тут не писал.
У нас был отличный делюкс с потрясающим видом!
Все чисто, персонал очень приветливый.
Завтраки шикарные! Очень вкусно! Много выпечки и сладкого) официанты доброжелательны) вернёмся сюда ещё раз!
Единственный момент это молитва на всю деревню, ночью испугалась, потом привыкли) это не претензия к отелю ни в коем случае!
Хорошо здесь все: начиная от номеров (всегда убрано, аккуратно, свежее белье, замены проводят ежедневно), заканчивая бесподобным рестораном с грузинской кухней и приемлемыми ценами. Имеется собственная парковка. Персонал Андерсена так же оставил самые тёплые впечатления. Отдельное спасибо администратору Белле и официантке с большими красивыми глазами. Здесь вам посоветуют и подскажут все о комфортном отдыхе в Домбае. Жить тепло и уютно, есть вкусно и сытно (завтрак- шведский стол включён), общаться приятно. Большое спасибо администрации, приедем сюда ещё!!!
Из минусов: в мансардных номерах плохая шумоизоляция.
Ездили супружеской парой 24-27лет, февраль 2022г.
Отдых супер! Приветливый персонал . Ресторан при отеле оформлен в очень интересном стиле , все продумано до мелочей . Очень вкусная кухня и обслуживание на высшем уровне . Респект официант Салиме и кальянщику ))
Я могу выразить свое мнение только об ресторане где я ужинал. Повар большой молодец. По качеству еды для меня во всем Домбае пока 1 место. Не потеряйте такого повара.
Номер 507(мансарда) шумоизоляция в приделах нормы(в один из дней шел проливной дождь и дисконфорта незначительная трель по крыше не доставляла: номер чистый, уборка каждый день, полотенца меняют ежедневно. Вода идет нормально. После включения гор. воды проходит секунд 30 и она не кипяток конечно но мыться можно. Персонал вежливый просьбы выполняют. Еда в ресторане хорошая цены приемлимые. Парковка на территории.