Отличный отель во всех смыслах) удачное расположение, бесподобные виды, хорошие номера, вкусная кухня. Единственный минус - официанты, которые ленятся работать.
Вроде все хорошо, но не все: многих блюд нет, а те,что есть, почти все разогретые (
К сожалению, не помню имя официанта, но ему 10 баллов из 5 (были 25-28 апреля).
Если бы не он, поставил бы 3.
Немного дороговато проживание и дорогое питание в кафе-ресторане, обычное меню и ни чем не оправданные цены. Асс-т завтрака хороший, хромает его исполнение, не весь асс-т представлен, приходится спрашивать. Номера свежие, красивые, ютные- отлично.
3
Л
Лариса Алексеева
Знаток города 5 уровня
8 июня 2022
Отличный отель, останавливались в нем на 4 дня. Отличное обслуживание, включён завтрак форшет, кстати очень вкусный, в номерах убирались каждый день, просторный чистый номер. О выезде из отеля напомнили за день администратору, нам собрали еду в боксы, собрали то, что обычно дают на завтрак. В общем прекрасное место
Хорошее место с отличными видами с 407/408 номеров!
Не плохие завтраки, качественно убирают номера
Из минусов: вместо душа большая ванная, а также попался слегка неисправный холодильник
И не понятно, почему при бесплатном (включённом в номер) завтраке нужно отдельно платить за капучино
Постельное белье в дырках, в номерах убирают не каждый день,номера в хорошем состоянии, при ранем бронирование озвучили одну стоимость, по факту заселение стоимость была на 30% ниже!!! Отказались заселять по текущей стоимости, так как не было выбора пришлось заселится по завышенной стоимости.
Ожидал от отеля по фотографии лучшего....
Номера очень маленькие
Всё просто и скромненько
Своих денег не стоит
Сауна хорошая новая но за отдельную плату
В следующий раз буду искать другое место
Про отель ничего не скажу . А вот про ресторан )!! Был в ресторане « Грузинская Кухня» при отеле Андерсон !
Впечатление не передаваемые .
Но я рискну . Ресторан , обстановка и атмосфера приятная .
Но еда ниже среднего , подать такое на стол ,это полное неуважение к гостям .
заходили в ресторан при отеле.
хинкали неплохие, но цены выше чем в Москве (470 рублей за 3 хинкали)
под видом лимонада подают воду с сиропом, невкусно(
По факту у хозяина мы увидели 2 гостиницы. Андерсен, Домбай Пэлас, возможно ему принадлежит и Кураж.
Мы жили в Домбай Пэлас, в 1 номере. Нам все очень понравилось. Единственное не было света на след день, но вода была, розетки тоже. Света, я имею ввиду не работало освещение. Парковка хорошая, ресторан один общий с Андерсен ом. Вкусно, быстро, с качеством обслуживания выше чем везде по кчр. Будем отдыхать ещё
Повелись на рекламу возле подъёмника на Домбай. Заехали пообедать грузинской кухней.
Заходим в ресторан, приносят меню и говорят что повар из Грузии отсутствует и грузинскую кухню временно не готовят. Алкоголя в заведении нет, хотя барную карту принесли.
Готовят относительно вкусно, за это можно поставить звездочку, но большинство блюд принесли еле тёплыми. И самый неприятный момент, эти ужасное обслуживание и отношение к гостям. Официант опрокинул кружку чая на стол, что в итоге все стекло на гостя и кроме «ой извините» мы ни чего больше не услышали. К нас даже не подошёл администратор. Видать обливать гостей чаем у них норма.
Отличная гостиница, уютные номера с хорошим ремонтом, отдыхали в апреле 2021, нам дали номер на класс выше чем мы бронировали, очень доброжелательный персонал и вкусные завтраки👍
Хорошая гостинца. Отличный завтрак. Есть небольшие недочёты-шумный вентилятор в ванной, слабый напор воды, не работает пульт от телевизора. Вентилятор надо делать на отдельный выключатель(мыться холодно). Защитное стекло на ванну (вся вода на полу).
Уютный,стильный отель! Шикарный ресторан! Хорошо,если вам попадётся вид не на жилой дом, нам немного не повезло) старый жилой дом портил вид...
Полотенца и чай/кофе были только при заезде,замену в течение пребывания не делали,сказали у них это не делают...
Персонал отзывчивый!
В это прекрасное место, Вы сможете доехать, с Аэропорта Минеральные Воды, с компанией Трансфер Ларгус Кмв! отличные машины, профисиональные водители, знают Северный Кавказ на 20+
Только самые тёплые воспоминания о отдыхе, благодаря шикарной гостинице, доброжелательному администратору! Нереально вкусной кузне в ресторане! Отдельное спасибо бармену-официанту! И отличное местоположение в центре курорта! Успехов Вам!
Номера очень приличные, чистые, отличные завтраки, неплохой вид из окна (но мы жили на 5 этаже, ниже будет не так). Ресторан в отеле также неплохой.
У
Ульяна П.
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2021
Гостеприимный отель, чистые, просторные номера , приветливый и доброжелательный персонал, отличные завтраки, ресторанная кухня выше всяких похвал, очень рекомендую
Уф, с чего бы начать, давайте список:
-В первую же ночь у них прорвало горячую воду- как результат, без отопления и горячей воды, с одним электрическим обогревателем
-Платная сушка и хранение инвентаря по суточно!!!- где это видано? Или это древняя домбайская традиция?
-Пришли в ресторан в отеле, полная посадка, ок, попросили позвонить, как появятся места, оставили номер, плюс мы живем в этом же отеле, можно позвонить в номер, сказали ок, позвонят, в итоге пришли через час, осталась треть зала, вопрос- где ваша клиентоориентированность?
-На завтраке порционная выдача чая/кофе. То ли бойлер для воды сломался, то ли правила поменялись, но в первый день чай наливали сами, все последующие надо было заказывать чай у персонала, который долго нёс или пропускал/забывал вообще про тебя
-Хотели сделать поздний выезд- не дали, все занято, ну ок.
Администрация нарвалась на лестный отзыв.
Подкупили красивые фото. По факту пустой пафос. Заплатив относительно высокую цену за проживание, ожидания были соответствующие.
Из плюсов: панорамный ресторан с вкусной кухней, красивый вид из некоторых номеров, хорошее состояние мебели в номерах.
Минусы: в разгар катательного сезона в гостинице ХОЛОДНО. Согреться невозможно и в душе, тёплая вода течёт тонкой струйкой. Вещи сушить негде. В нашем номере не было полотенцесушителя, в другом он был, но на вопрос, а почему он не включён, нам ответили, тогда у вас не будет горячей воды)) Потом привезли солярку для дополнительного отопления, и на этажах появился отвратительный запах.
Персонал не научен быть приветливыми, дружелюбными и любезными со своими гостями. Точнее так они себя ведут исключительно с местными гостями.
С качественным обслуживанием здесь незнакомы. Долго и невнимательно. Наша компания столкнулась с наглым и хамским отношением от всей обслуживающей команды во главе с админом. разговаривают так, будто гость им должен! Тихий ужас!
Куда уж хуже? есть куда. Однажды в утренней каше попались осколки стекла!
Попросила постирать вещи, пожалела. Вернули сырыми и не глаженными. На моем мешке с бельём оставили Огромное пятно хлорки.
Не рекомендуем оставаться здесь даже на ночь.
Всё было отлично.На ресепшн девушка очень внимательна к просьбам ,номер убран хорошо ,постель свежая -одеяла и подушки .Брали дополнительно кровать (удобная раскладушка)