здравствуйте. сегодня 5/12/21, время 00:30, в отеле орет музыка, кто-то из местных празднует что-то. на звонки персоналу реакции нет. отелю все равно на правила и им плевать что у них 4 звезды. если праздник то на заселенцев им тоже плевать.
да, еще воняет унитаз из-за плохого монтажа + протекает раковина.
нас вы тут больше не увидите
Обычная гостиница, ничего сверхклассного, в кафе кормят вкусно, но очень долго и половины блюд из меню нет! Цены при этом вполне московские. В общем с уровнем сервиса тут ещё работать и работать.
Еда в ресторане отеля грузинской кухни замечательная! Шашлык ужасный!
O
Olga
Знаток города 13 уровня
10 сентября 2021
Очень жаль, что цены в Домбае высосаны из пальца. Снимали в этом отеле апартаменты с видом на горы, зимой цены на этот номер доходят до 25к за сутки. Не стоит того. Европейские отели типа ибиса и редиссона можно снять дешевле и не с таким видом, а сервис и комфорт будут в разы выше. Ремонт хороший, но не восторг (учитывая, что все остальные отели сделаны в стиле «Кавказское барокко»). Душ протекает, ведро только одно в туалете все заляпанное, подставка для ёршика вся в Г и внутри коричневая жижа из Г. Завтрак хороший, но сам ресторан при отеле отвратительный, если есть там в другое время.
Отдельный поклон персоналу, к ним претензий нет.
Очень дорогие номера.В августе номер стандарт предлагали за 5000 рублей,сегодня более 7000.Мало кто сможет себе это позволить .К примеру,в Теберде,20 минут на машине, такого класса отель уже предложит номер за 2000.Плохо,когда хозяин до такой степени барин.
Очень красивый отель в сказочном стиле. Ощущение ,что ты где-то в Дании. Приятный вежливый персонал. Повсюду тематическая обстановка,интерьер.Много классных фотозон. Завтраки очень вкусные.Особенно понравилась каша овсяная и свежеиспеченные круассаны ,которые подали со смородиновым вареньем. Если в след.раз останавливаться в Домбае ,то только там!
Во-первых, нас заселили в совершенно другой номер, а не в тот который был забронирован нами заранее (за 1,5 месяца).
Во-вторых, огорчила невнимательность администратора, которая не разобравшись с датой нашего выезда, сообщила «НОВОСТЬ» о том, что нам необходимо освободить номер (хотя наш выезд из отеля был только на следующие сутки).
В-третих, уборка номера была произведена после 16 часов, когда мы уже вернулись с прогулки (что доставило нам немалые неудобства, так как хотелось отдохнуть и привести себя в порядок перед походом в ресторан).
Из плюсов: чистый номер, потрясающий вид с балкона, есть парковочные места. Очень порадовала кухня и персонал в ресторане отеля.
Останавливались с двумя детьми в четырехместном номере. Все очень понравилось, и обстановка и чистота, и обслуживание, и оформление в сказочном стиле. Спасибо вам, отлично отдохнули после насыщенного дня!
Очень даль, что в кафе не заказать алкоголь. Мясо по гузински очень вкусное, но к нему зотелось бы бокал вина....
3
1
A
Ann
Знаток города 7 уровня
24 июля 2022
Могу сказать на счёт вашего кафе и соседнего «Базилик». Музыка орет на весь район с 9 утра до ночи. То из вашего кафе, то из соседнего кафе «Базилик». Почему так громко?! Не представляю как это терпят местные. Звучали даже такие песни: «все бабы как бабы», песни группы «Воровайки» и на фоне из мечети звучала молитва……Благодаря вашему кафе и кафе «Базилик» впечатление о Домбае испорчено.
Просто ужас!
Испортили весь отдых своим сервисом.
В отели НЕТ горячей воды!!!!
А если быть точнее, она есть, она идет теплая минут 4-5, потом водичка заканчивается.
На мои вопросы "Где горячая вода? "
"Ответ, скоро будет,подождите"
И ты выходишь из душа мокрый, холодный и не искупанный.
После данного инцидента, переселили в другой номер.
В котором ОПЯТЬ горячую воду надо ждать.
ЖДАЛИ 10 МИНУТ, А ВОДЫ ТАК И НЕТ
Заплатила за ночь 3800₽ и за эти деньги даже искупаться нельзя.
Хороший сервис, у нас были включены завтраки(шведский стол, кофе за отдельную плату), номер был с видом на горы, просторный и в интересной стилистике, ходили в сауну с джакузи - очень прилично. Из минусов - труднорегулируемая вода в ванной.
Слишком дорогое место, для того уровня сервиса, который фактически оказывается
Гостиница, вроде, неплохая, ремонт свежий и так далее, но явно не за 7к за ночь.
Санузел максимально не продуман. Есть а-ля тропический душ, но расположен так низко, что я в свои 170 см не смог под него залезть. А если у вас получится, не спешите радоваться, у ванны нет Шторки, вся вода будет литься мимо. Огромный плюс, что есть гигиенический душ, но, к сожалению напор в нем такой, что снизу вверх вообще не течёт, поэтому смысл такого душа непонятен.
Вешалки для курток или крючков в номере нет. Повесить одежду можно только в шкафу, у которого нет ручек (системы пуш ту опен тоже нет)
Кроме свежего Ремонта, похвалить можно разве что ребят из ресторана.
Для этого места и из того что было, наверное выше среднего ваниант. Но были следующие проблемы. Номер на 5 этаже, на память 509,крайний справа у лифта, над ним на крыше (предполагаю) стоит какой то компрессорный блок и переодически включается и гудит, это мешает спать. Так же свадьбу праздновали в отеле и хотя обещали не шуметь, но музыка и танцы были до часу ночи.
Гостиница красивая,но,с этого года испортилась кухня!!! Раньше было всё вкусно,сейчас же,блюда на 3ку....всё разогретое и далеко не соответствует ценнику,в кафе напротив,оказалось вкуснее!!! Расстроены,надеемся,примут меры и всё будет по-старому!
Великолепный отель !!Правда ,попадаешь в сказку !Вежливый и внимательный персонал ,чистые и уютные номера с шикарными видами на горы ,прекрасные завтраки с необычной подачей !Рекомендую .
Красивый, очень стильный Отель с хорошим персоналом. Продуманный дизайн всего Отеля. Стандартные номера вполне просторные. В отеле очень крутой и красивый ресторан. Цены правда чуток высокие. Но в целом и подача и вкус блюд не плохие.
Наверное самый дорогой отель в Домбай. Качественный ремонт и мебель, но с видами проблема. Выбирали из 3х номеров, но ничего не подошло, т.к. вид из окна, то на крышу, то на здание((
Отель супер, отдых на Дамбе отличныны, но не более трёх дней!!!
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2019
Были на завтраках в этом отеле от отеля Дамбай Palace (потрясающие завтраки,сырники выше всех похвал), после приходили на обед и ужин. Это лучшее заведение из всех,где мы были,а были по рейтингу выше,но они себя не оправдали. Еда на уровне, подача шикарная.
Лучший Отель в Домбае!!!
И особую благодарность хочу выразить новому персоналу !!! Ольге Николаевне (ресепшен админ!)
И официанту Давиду который нас очень хорошо обслужил !!!