Все отлично. Единственное несколько просьб:
1) поставьте указатели (спа /ресепшн) со стороны парковки
2) стоку ресепшн сделайте одну большую посредине
3) турник поставьте в спорт зал. А велосипедам проведите профилактику.
4) на завтрак поставьте человека чтобы яичницы Делал
В остальном - все огонь.
Уютный отель. Но для своего заявленного уровня не дотягивает.
Персонал очень приветливый. Атмосфера в духе месторасположения. В целом все хорошо.
Но такие моменты, как отсутствие посуды в номере люкс, какие-то платные каши на завтрак, который включен в стоимость номера, маленький зал для этого самого завтрака, где приходится с детьми ждать очередь... это портит впечатление.
Хорошая ухоженная территория. Приятные ароматы природы. Но если вы с коляской, то будьте добры потрудиться её спускать и поднимать по ступенькам от отеля на улицу
Добрый день. Спасибо за незабываемый отдых. Лучшее и единственное место которое может называться отелем в Абрау Дюрсо. Не буду писать про недостатки, т.к. они незначительны и компенсируются преимуществами. Вкусные завтраки, отличный ресторан, гостеприимный персонал, лучшая локация, бесплатный шатл до моря. Это малая часть всего,что есть в отеле.
Отличный отель, хороший ресторан! Тёплый бассейн! Всё супер! И не дорого
Посмотреть ответ организации
Д
Деметрий
Знаток города 25 уровня
28 июня 2023
Были 27 июня 2023. Заселились накануне.
Начну с минусов: мест у бассейна мало, мы не смогли себе найти лежака, хотя гостиницу назвать переполненной сложно. Спросили у сотрудника спа где нам расположиться, он ответил, что если свободных лежаков нет, то нигде. На ресепшене хотели купить билет на дегустацию (они продают их), но у них не оказалось связи с кассой и в течении более часа проблему не решили и нам пришлось идти за билетами специально. В спа-центре душ впечатлений это нечто, ополоснуться под непросто, нет нормального режима душа, а те, которые есть функцию свою ввполняют не очень, зато под музыку и мигание нескольких цветных огоньков. Бассейн маловат, двое плещущихся в нем детей достаточно, чтобы подождать пока они вылезут из него. Утром придя на завтрак, взяли меню, выбрали блюда, к нам подходит сотрудница ресторана и говорит, что по меню завтрак заказать нельзя. Чтобы заказать по меню, надо оплатить завтрак (шведский стол за 1400 на человека), и только после этого можно даказать желаемое блюдо из меню. Такой чуши мы давно не слышали. Это 4звездный отель))). Видимо у их официантов kpi от выручки, вот они и впаривают шведский стол и апсейлят его блюдами из меню. В итоге мы ушли завтракать в другое место с испорченным настроением, которое, к слову сказать, оказалось на берегу озера.
Утром место на лежаках мы заняли, но оставаться больше в этой гостинице не захотели и уехали. Странно, весь персонал какой-то напряженный, как-будто запуганый, но это личное впечатление. Полотенца для бассейна можно уже помннять. Из плюсов: места на парковке много, встретили бокалом игристого брюта, номер хороший с балконом, к сожалению озеро с него не видно за деревьями. На балконе славно посидели вечером. Отель сам по себе очень красивый, сделан со вкусом, хорошее месторасположение. Спа-центр красиво оформлен.
Люблю останавливаться в этом отеле. Прекрасный интерьер в стиле прованс. Хорошо работает ресепшен. Прекрасный спа: массаж и обертывание, разного вида бани и небольшой бассейн на улице. Очень хороший полноценный завтрак, на завтраке три вида шампанского Абрау-Дюрсо. Вид с террасы и балконов на озеро Абрау-Дюрсо. До моря регулярно ходит автобус.
Отель гостеприимен, приятные номера, много шампанского, хороший ресторан с французской кухней. Есть небольшой минус, зимой бассейн на улице и небольшая зона СПА, когда людей там много есть дискомфорт .
Потрясающие впечатления! Были здесь 5 лет назад. В этот визит были приятно удивлены, что уровень и качество сервиса остался на прежнем высоком уровне. Спасибо, что есть у нас в России такие замечательные места. Вернёмся снова.
Один из моих самых любимых отелей на юге России.
Мне нравится в нем все. Локация, атмосфера шато, фантастически завтраки со свежей местной продукцией и холодным игристым
Хорошая спа-зона, компактная и уютная.
К заселению рекомендую угловой улучшенный номер с просторной террасой
Шикарное место, где прованс переплетается с романтикой.
Очень уютно и со вкусом
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 15 уровня
9 июля 2023
Самый лучший отель в Абрау. Приветливый персонал, очень вкусные завтраки. Шикарный вид. Автобус к пляжу прямо от порога отеля. Все очень понравилось! Рекомендую!
Первый отель в котором мне было не комфортно жить. Двери там в формате межкомнатных с остеклением, закрываются на один ключ, который нужно всегда сдавать на ресепшене. Никогда бы не подумал, что в таком отеле будут ставить систему кондиционирования всего здания прямо под окнами номера, открываешь окно и вид на шумящую систему. Очень давно все отели перешли на магнитные ключи, а тут амбарные. Любители «винтажности» думаю оценят отель.
Отличная гостиница, прекрасно подготовленный персонал, очень просторные, чистые и отлично отделанные номера. Удобная парковка.
20 минут на гостиничном автобусике до пляжа, ходит каждый час. Но мы ездили рано утром на городской пляж на своей машине, не привязываясь к расписанию автобуса. На городском пляже до 11.00 народа почти нет, заход в воду хороший, галька. Вода чистая. В гостинице прекрасный небольшой ресторанчик в прованском стиле, всегда свежие фермерские сыры, молочная и колбасная продукция. На завтрак и при заселении бесплатное шампанское. Озеро Абрау очень красивое, в 21.00 шоу поющих фонтанов... красота!
Позвольте себе и любимым провести 2-3 ночи в Империале! Посетите спа с восхитительным массажем! А вечером после заплыва в озере и пикника на винограднике посмотрите программу на самом озере
конечно атмосфера были превосходными, ощущение, что попадаешь во времена царской России начала 19 века. Отель оформлен в стиле Прованс, с идеальным обслуживанием, вкусными завтраками, бездонным морем шампанских вин Абрау. И конечно ошеломительный вид на озеро, чья красота и размах покоряют, как-будто бы переместился на курорт в Швейцарии и запах аристократии в воздухе витает повсюду.
Однозначно быть всем 🥂🥂🥂
Был проездом одни сутки, всё понравилось номера чистые, уютные в прованском стиле. Спа зона отличная хамам супер👍, бассейн на улице с тёплой водой. Завтрак отличный все продукты высокого качества (сосисок, каш, жареных яиц, амлетов нет, только за доп. плату) но и без всего этого есть чем позавтракать, персонал вежливый и приятный, парковка большая, вообщем всё понравилось👍
Бутик-отель в прованском стиле. Отличный сервис, спа (хамам, сауна, бассейн) включён в цену. Очень вкусные завтраки. Ежедневно при уборке пополняют питьевую воду (с газом и без), приятная косметика для душа и ухода за телом. Удобная парковка. Ежедневно несколько раз в день к морю ходит шаттл (около 15-20 минут). Для проживающих шезлонги и полотенца на пляже бесплатно. Несколько раз брали ужин в самом отеле: ресторан высокой кухни, так что ожидать дешёвых цен за блюда не приходится, но всё очень вкусно и подача красивая. Очень рекомендую для спокойного отдыха и глубокого релакса.
Очень красивый, уютный и удобный во всех отношениях отель. Чудесные виды на озеро Абрау открываются с балкончиков, вкусные завтраки с местными фермерскими продуктами и игристым задают тон всему дню 😉.
Небольшой уютный бутик отель в Абрау Дюрсо, из номера вид на озеро, вкусный завтрак, хорошая подборка местного чая, рядом винный завод, погреба и магазин где можно купить вино, которое в Москве стоит в 2 раза дороже. Мы увезли от туда 2 ящика вина.
Прекрасный отель в живописном месте!
Номера сделаны в прованском стиле,при въезде наливают бокал игристого!
Завтрак и спа зона просто класс!
Хочется вернуться ещё!
Отличный отель но одно не удобно нет вида на озеро и балконы на разъединены перегородками просто маленький железный заборчик. Зато включена в стоимость проживания отличная спа зона и хороший завтрак
Просто все шикарно.Тихо,уютно,вкусные завтраки. Бассейн небольшой,но поверьте вам будет в нем комфортно,народа в нем мало и всем места хватает у него.Ну и пейзажи шикарные)
Все хорошо. Завтраки великолепны.
Из минусов: В ванных комнатах категорически не хватает вешалок (крючков) и второй раковины.
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 12 уровня
18 августа 2022
Приятный отдых с прекрасным видом на озеро из окна, замечательными завтраками, отличным бассейном и спа, напрочь перебила ситуация с кондиционером которая случилась ночью.
По приезду мы были удивлены что с нас берут деньги за ребёнка, это не указано вообще ни где. Ну это ладно, 2000 рублей не огромная сумма денег.
Отлично проведя время на экскурсиях и в ресторанах мы вернулись в номер. Так как мы заплатили за ребёнка, нам естественно предоставили отдельную кровать. Кровать в номере помещается только в одном месте, под кондиционером. Вернувшись в номер выключили кондиционер и занимались своими делами. Перед сном я заметил что кондиционер работает и с него капает, хотя на панели управления он был выключен. Мы обратились к администратору. Администратор пришла и всё проверила, кондиционер выключился. Но нам посоветовали отодвинуть кровать для ребёнка от стены что бы на него НЕ КАПАЛО!!! Я был немного удивлён почему он вообще капает? Номер довольно маленький и когда отодвигаешь доп кровать от стены то ходить сразу негде.
Ну подумали ладно поспим и так. Но кондиционер решил по другому. Уснуть мы не могли из за звука в этом кондиционере. В какой то момент в нём началось бурление воды как в джакузи. Потом начало капать. Потом булькать. Было подозрение что все кондиционеры которые находятся на 2 этаже сливаются в наш. В общем сон был сильно испорчен, как и все нажитые впечатления от места.
Прилагаю фотографию нашего кондиционера утром.
Практически идеально. Немного неудобно, что уборка в послеобеденное время. И ресторан не впечатлил ни завтраками, ни ужином.
Чистота, доброжелательность персонала - сто из ста.
Отель 4*, а что же про ресторан при отеле?
Неплохая кухня. Не божественно, не звезда Мишлен, но вкусно.
А что персонал? Персонал ужасный.
Сидя в зале, при гостях, управляющий говорит по телефону, решает вопросы работы ресторана, зачастую нецензурной бранью. Ну да, это же ресторан при отеле 4*.
Официанты не знают меню, волнуются при вопросах. А вишенка на торте это озвучить вслух сумму в чеке. Зачем это делать? Я прихожу с любимой женой, с любимой тёщей, плачу за еду и вижу сумму в чеке. Для кого нужно повторять эту сумму (4880₽)?
Персонал все портит. Воспитание и манеры спасли бы это заведение, по пока только двойка. Авансом. За вкусное шампанское и вкусное мясо.
Кончилось шампанское в бокале? Хватит с вас и одного, больше не предложим если сами не попросите. Вам же нужно. Десерты тоже сами просите. Лучше в другом месте.
Сам отель выглядит ужасно: никакой приватности, нет охраны, напрочь отсутствует гостеприимство и клиентский подход. Зайти на территорию может чуть ли не каждый.
Нет абсолютно никакого желания приезжать в отель или приглашать дорогих мне людей в это место.
Замечательный отель, можно сказать, практически безупречный, даже в высокий сезон. Превосходный завтрак из качественных продуктов, разнообразный и прекрасно сервированный . Хорошая постель, внимательный и доброжелательный персонал ( в день рождения подарили бутылку шампанского каждому имениннику, нас было двое таких), ресторан тоже оправдал ожидания , спасибо! Виды из номера с балконом, с террасы ресторана можно фотографировать бесконечно) единственное -не очень понравилось качество шампуня и ополаскивателя для волос, мыло нормальное. Вернёмся не раз!
Замечательный отель, прекрасные завтраки, отличная кухня в ресторане, прекрасная подача блюд, одно замечание деревянные лежаки на которые просто необходимы матрацы!
Для любителей Абрау-Дюрсо лучше места не найти !
Вообще стиль отеля завораживает !
Спа-зона очень хорошая .
Перейти дорогу и ты на озере .
Однозначно вернёмся не раз 👍🏻
Отель весьма неплох. Красивые номера, хорошая мебель, незаметный персонал. Хороший зал для приема пищи с приличным вином и качественной кофемашиной. Ухоженная территория. Ну и красота озера Абрау-Дюрсо прямо из окна. )
Архитектурный стиль, местоположение и природа вокруг кредитом задают высокую планку. Бассейн с подогревом, СПА, а здесь особенно гордятся СПА с шампанским, что на мой взгляд сомнительно (влейте пару бокалов шипучки в ванную), конечно, ЖИРНЫЙ ПЛЮС!!!
Персонал чуток и приветлив. Все просьбы и пожелания тотчас выполнялись.
Отличная косметика в ванной комнате. Но вентиляцию в ванной нужно проверить, после душа двух человек в душевой долгое время держится запах сырости .
На мой взгляд, нужно обратить внимание персонала на организацию завтрака. За 4 дня столкнулись с проблемой посадки, нехваткой тарелок, чашек, хлеба, и прочего. С молоком, творогом проблем нет, видимо его предлагают гораздо в больших количествах, чем его желают употребить. Желаю разрешить эти недоразумения в скором времени. В целом очень неплохо!!!
Если говорить про гастрономию - курорту явно не хватает ресторанов и кафе. На мой взгляд лучший выбор - Гранд-кафе Абрау. Ресторан отеля - хочется увидеть, как справятся с завтраками.
Мы гастрономию решали самым кардинальным способом - уезжали по шато и сделали вылазку в Геленджик- оно того стоило.
Ресторан «Вилла роз» симпатично, но как учит шеф Ивлев - меню о сорока страниц настораживает, и на самом деле так. Вроде все съедобно, персонал обходительный, а гастрономического восхищения нет.
Если не поленитесь - бар 1870 в Геленджике - ок!
Впрочем, вы сами сделаете свой выбор! Удачи и спасибо всем труженикам курорта!
Обслуживание на высоте, и наверное самое удобное расположение в Абрау Дюрсо
1
Посмотреть ответ организации
В
вера волошина
Знаток города 10 уровня
11 июля 2023
Неплохой отель, номера просторные, полулюкс без балкона, из минусов - сломплся кондиционер, персонал всячески пытался помочь, но увы, предоставили вентилятор, извинились, подарили бутылочку шампанского и сыр, осень приятно. Бассейн не понравился, он не подогревается, маленький и не удобный спуск, нет перил для входа. В целом, все хорошо. Персонал приветливый, парковка и территория отличная. Рекомендую, на пару дней, вообще нормально. Сутки стоили 22 тысячи на троих.