Вопрос очень важный в обучении. Ответ на него поможет создать оптимальную образовательную среду и для ученика, и для преподавателя. Я считаю, что здесь необходимо учитывать такие факторы как: возраст участников, количество участников, формат обучения, выбранную образовательную среду и т.д. В общем дать однозначный ответ на такой вопрос невозможно. Нужно добавить данные.
Да и после добавления данных могут появиться новые моменты для дискуссии.
Но если рассматривать онлайн-обучение взрослых с большим количеством участников, то помощь тьюторов потребуется. Если количество участников небольшое, преподаватель и сам может оказывать поддержку.
В общем, каждый случай стоит рассматривать индивидуально.