Что такое Learning Journey Map, как создать и использовать этот инструмент?
ОбразованиеОбучение+2
Anna ShefelОбразование
· 3,9 K
Основатель LXDhero.com, ex-руководитель школы методистов в Skillbox, автор Telegram-канала... · 20 янв 2022
(более широко - SJM - Student Journey Map)
Это инструмент проектирования и аналитики, который помогает простроить разные аспекты учебного опыта. Например, такие:
- Этапы программы
- Шаги и действия студента
- Платформы и технические средства, с чем взаимодействует студент
- Мысли и эмоции студента
- Как меняется сопровождение
- Как меняется мотивация
- Какие сложности и препятствия есть на пути
- Какие Возможности есть для улучшения опыта
...
В формате SJM есть больше 10 разных параметров, через которые описывается опыт, не только контент. В этом смысле SJM — это продвинутый инструмент проектирования. В дополнение к программе обучения (тематическому плану) он позволяет команде проекта внимательнее проработать то, как будет студент учиться на курсе, посмотреть на проект глазами ученика.
В LXD hero скоро будет практикум по составлению SJM, кстати) https://lxdhero.com/workshop/sjm
Трэк обучения - это инструмент, который помогает визуализировать путь обучающегося от знакомства с программой до самого конца процесса обучения. Цель данного инструмента - поставить вашу команду на место обучающегося, чтобы вы могли лучше понять его потребности, эмоции, а также факторы, которые способствуют или мешают их опыту.
Вот, что стоит учесть при создании трека... Читать далее
Консультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в... · 20 янв 2022 · cxstrategy.ru
Правильнее все же Student Journey Map. Карта путешествия — кого? Студента.
Как и любой journey map (customer/employee/partner) это артефакт, описывающий опыт обучающегося.
И вот это очень важный нюанс: мы описываем не взаимодействие с сервисом, а вообще весь опыт обучающегося целиком. То есть хорошая карта может (и должна) описывать не только те моменты, когда ученик... Читать далее
Спасибо за уточнение и ответ!
A Learning Journey Map – это в корне неверно или это совсем другой термин?
Learning Journey Map была создана по аналогии с Customer Journey Map, где показывается путь клиента на различных этапах взаимодействия с продуктом. Также и в Learning Journey Map показывается путь ученика, благодаря которому преподаватель может сформировать программу, ориентированную на студента, который будет ее проходить.
Learning Journey Map, как правило, создаются... Читать далее
Мы, Российская компания интегратор и разработчик программного обеспечения, и решений для... · 18 янв 2022 · dta.agency
ОтвечаетДмитрий Кузовкин
Здравствуйте! LJM составляют для того, чтобы взглянуть на процесс обучения глазами студента, чтобы побыть не лектором у доски, а учеником за партой. Понять его переживания, выявить ожидания и факторы, которые могут помешать ему достичь результата.
- Цель
- Аудитория
- Этапы обучения
- Улучшение