Что такое Learning Journey Map, как создать и использовать этот инструмент?
ОбразованиеОбучение+2
Anna ShefelОбразование
· 3,9 K
Трэк обучения - это инструмент, который помогает визуализировать путь обучающегося от знакомства с программой до самого конца процесса обучения. Цель данного инструмента - поставить вашу команду на место обучающегося, чтобы вы могли лучше понять его потребности, эмоции, а также факторы, которые способствуют или мешают их опыту.
Вот, что стоит учесть при создании трека для онлайн-курса:
- Осведомленность: потенциальный обучающийся черпает информацию. Откуда?
- Исследования: потенциальный обучающийся ищет информацию о курсе и, возможно, отзывы. Какие отзывы есть о вашем продукте?
- Покупка: потенциальный обучающийся покупает ваш продукт.
- Подтверждение: какие шаги нужно сделать обучающемуся, чтобы начать?
- Подготовка к обучению: происходит ли что-нибудь до того, как они начнут работу над курсом? Какие советы по успешному обучению?
- «Первый день в школе»: что происходит в это время?
- Обучение: различные элементы учебного опыта (учебные материалы, промежуточные оценки, домашние задания, взаимодействие с инструктором и/или однокурсниками (если применимо).
- Итоговая оценка: как оценивается владение новыми навыками и знаниями?
- Завершение обучения: изучите, как и где признаются достижения, например, цифровые сертификаты. Что еще происходит после успешного завершения курса?
- Действия после программы. Помимо оценки программы этот этап часто упускается из виду (Проводится ли какое-либо пост-наблюдение за обучающимися, чтобы увидеть, как они применяет новые навыки и знания в работе? Вы как-то общаетесь с «выпускниками»? Принесла ли программа им долгосрочную пользу?)
Основатель LXDhero.com, ex-руководитель школы методистов в Skillbox, автор Telegram-канала... · 20 янв 2022
(более широко - SJM - Student Journey Map)
Это инструмент проектирования и аналитики, который помогает простроить разные аспекты учебного опыта. Например, такие:
- Этапы программы
- Шаги и действия студента
- Платформы и технические средства, с чем взаимодействует студент
- Мысли и эмоции студента
- Как меняется сопровождение
- Как меняется мотивация
- Какие... Читать далее
Консультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в... · 20 янв 2022 · cxstrategy.ru
Правильнее все же Student Journey Map. Карта путешествия — кого? Студента.
Как и любой journey map (customer/employee/partner) это артефакт, описывающий опыт обучающегося.
И вот это очень важный нюанс: мы описываем не взаимодействие с сервисом, а вообще весь опыт обучающегося целиком. То есть хорошая карта может (и должна) описывать не только те моменты, когда ученик... Читать далее
Спасибо за уточнение и ответ!
A Learning Journey Map – это в корне неверно или это совсем другой термин?
Learning Journey Map была создана по аналогии с Customer Journey Map, где показывается путь клиента на различных этапах взаимодействия с продуктом. Также и в Learning Journey Map показывается путь ученика, благодаря которому преподаватель может сформировать программу, ориентированную на студента, который будет ее проходить.
Learning Journey Map, как правило, создаются... Читать далее
Мы, Российская компания интегратор и разработчик программного обеспечения, и решений для... · 18 янв 2022 · dta.agency
ОтвечаетДмитрий Кузовкин
Здравствуйте! LJM составляют для того, чтобы взглянуть на процесс обучения глазами студента, чтобы побыть не лектором у доски, а учеником за партой. Понять его переживания, выявить ожидания и факторы, которые могут помешать ему достичь результата.
- Цель
- Аудитория
- Этапы обучения
- Улучшение