Что такое Learning Journey Map, как создать и использовать этот инструмент?
ОбразованиеОбучение+2
Anna ShefelОбразование
· 4,1 K
Мы, Российская компания интегратор и разработчик программного обеспечения, и решений для... · 18 янв 2022 · dta.agency
ОтвечаетДмитрий Кузовкин
Здравствуйте! LJM составляют для того, чтобы взглянуть на процесс обучения глазами студента, чтобы побыть не лектором у доски, а учеником за партой. Понять его переживания, выявить ожидания и факторы, которые могут помешать ему достичь результата.
- Цель
- Аудитория
- Этапы обучения
- Улучшение
Основатель LXDhero.com, ex-руководитель школы методистов в Skillbox, автор Telegram-канала... · 20 янв 2022
(более широко - SJM - Student Journey Map)
Это инструмент проектирования и аналитики, который помогает простроить разные аспекты учебного опыта. Например, такие:
- Этапы программы
- Шаги и действия студента
- Платформы и технические средства, с чем взаимодействует студент
- Мысли и эмоции студента
- Как меняется сопровождение
- Как меняется мотивация
- Какие... Читать далее
Трэк обучения - это инструмент, который помогает визуализировать путь обучающегося от знакомства с программой до самого конца процесса обучения. Цель данного инструмента - поставить вашу команду на место обучающегося, чтобы вы могли лучше понять его потребности, эмоции, а также факторы, которые способствуют или мешают их опыту.
Вот, что стоит учесть при создании трека... Читать далее
Консультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в... · 20 янв 2022 · cxstrategy.ru
Правильнее все же Student Journey Map. Карта путешествия — кого? Студента.
Как и любой journey map (customer/employee/partner) это артефакт, описывающий опыт обучающегося.
И вот это очень важный нюанс: мы описываем не взаимодействие с сервисом, а вообще весь опыт обучающегося целиком. То есть хорошая карта может (и должна) описывать не только те моменты, когда ученик... Читать далее
Спасибо за уточнение и ответ!
A Learning Journey Map – это в корне неверно или это совсем другой термин?
Learning Journey Map была создана по аналогии с Customer Journey Map, где показывается путь клиента на различных этапах взаимодействия с продуктом. Также и в Learning Journey Map показывается путь ученика, благодаря которому преподаватель может сформировать программу, ориентированную на студента, который будет ее проходить.
Learning Journey Map, как правило, создаются... Читать далее