Михаил Руденко
Консультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
Екатеринбург
Опыт работы
Бюро Сервисного Дизайна2018 — Н.в.
CEO
Высшая Школа Экономики2017 — Н.в.
Преподаватель, методолог
Образование
ЧелГУ2008
Математический, Магистр
Контакты
Активность на Кью
Все сообществаКонсультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
Я, как ты может помнишь, недавно искал. Перепробовал все почти. Вывод однозначный: финолог. Только он создан для людей с бизнес-взглядом, а не для бухгалтеров и не финансистов.
Михаил РуденкоКонсультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
Очень подробную инструкцию я написал несколько лет назад, в двух частях и с примерами. Она длинная, поэтому оставлю ссылку,
Эту методику мы регулярно применяем в крупнейшем российском... Читать далее
Михаил РуденкоКонсультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
1. Стратегическая логика (Х. К. Харилло)
2. Создание бизнес-моделей (Остервальдер)
3. Пятая дисциплина (Сенге)
4. Теория Ограничений (Детмер)
5. Стратегическое сафари (Минцберг)
6... Читать далее
Консультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
1. Lean Stratup (Эрик Рис)
2. Стартап, настольная книга основателя (Стив Бланк)
3. Построение Бизнес-моделей (Остервальдер)
4. Маркетинг-менеджмент (Жан-жак Ламбен)
5. Стратегическая... Читать далее
Михаил РуденкоКонсультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
Во-первых, на компетенциях, которые позволяют защитить его от конкуренции. Например вы печёте очень вкусные пироги. Все родственники с руками отрывают и просят для друзей и на каждый... Читать далее
Михаил РуденкоКонсультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
Потому что зеты в целом меньше доверяют. Мы все больше живем в постмодернистской парадигме гиперреальности и симулякров, про которых писал Бодрийяр, где понятие «правда» себя потихоньку... Читать далее
1 эксперт согласен
Михаил РуденкоКонсультант и методолог CX-менеджмента. Руковожу консалтинговой компанией, преподаю в Высшей Школе Экономики.
Правильнее все же Student Journey Map. Карта путешествия — кого? Студента.
Как и любой journey map (customer/employee/partner) это артефакт, описывающий опыт обучающегося.
И вот это... Читать далее
Уважаемые эксперты, посоветуйте, пожалуйста, литературу по обучению взрослых?
Интересует именно теория обучения, методология, психология в образовании.