Самостоятельно удалить отзыв с «Авито» невозможно – это может сделать только модерация ресурса. Поэтому ваша задача – связаться с модерацией и потребовать удаления.
Если сделка не состоялась:
- Обратитесь в поддержку «Авито». По ссылке https://support.avito.ru/ перейдите в нижнюю часть страницы, нажмите «Задать вопрос», выберите пункт «Профиль и отзывы», «Отзывы и рейтинги», а далее – следуйте инструкциям на экране.
- В тексте сообщения обязательно укажите, какой именно отзыв нужно удалить, а также приведите доказательства того, что сделка не состоялась. Например, скриншоты переписки.
- Подождите ответа модерации – скорее всего, отзыв удалят.
Также, как уже справедливо заметили в ответах на ваш вопрос, стоит попробовать связаться с автором и предложить ему компенсацию. Люди хотят не слепой мести, а исправления низкого качества товара или услуг. Компенсируйте негативный опыт, после чего обратитесь с просьбой об удалении отзыва – как правило, клиенты соглашаются.
Кроме того, вы можете обратиться в наше агентство по управлению репутацией EpicCenter. Зайдите на наш сайт: там вы сможете бесплатно получить профессиональную консультацию – мы изучим ситуацию и отзыв, и дадим советы по его удалению. И, конечно, у нас вы можете заказать удаление отзывов.