Бесплатные уроки по внедрению Битрикс24, amoCRM, Yclients
Добрый день! Это можно делать в ручную, либо делать с помощью роботов по какому либо условию! Если Вы более подробно напишите свой запрос, тогда сможем Вам прям инструкцию сделать)
Конечно есть, вот Вам видеоурок, как раз эта тема раскрывается))
Ну если понравится, там еще куча видеоуроков по теме Битрикс24!