Юлия Лахмоткина, профессиональный финансист-управленец. Более 20 лет опыта в крупных... · 4 дек 2021
))) Вопрос интересный
Плохо, когда постоянно перевыполняются больше 80%. Это означает, что цели неправильно поставлены
И показатель 80% это для успешной, стабильной компании. Для стартапа или компании на этапе "давай-давай" (по Адизесу) или "бери больше, кидай дальше", я бы напряглась, если бы 》40% перевыполнялись
Если KPI правильно сформулированы, то их перевыполнение, казалось бы, всегда хорошо. Я знаю три примера, когда перевыполнение ключевых целей плохо, один пример из книжки, два - из горького опыта.
Пример из опыта один: ставишь цели на полгода, договариваешься с акционерами о результате, который будем считать амбициозной целью, труднодостижимой, но все-таки теоретически... Читать далее
Есть несколько вариантов когда перевыполнение KPI плохо.
1. Неправильно настроены сами показатели. Например они могут быть настроены на процесс и качество его выполнения, а не на результат. Что-то типа совершение какого-то количества действий за промежуток времени. В этом случае возможна ситуация, что, допустим, продажники будут совершать очень много звонков и очень... Читать далее
Интернет-маркетолог, журналист, копирайтер, автор статей для блогов и Дзена · 29 апр 2021 · textov.net
Ну вот я вижу два варианта, когда слишком хорошо тоже получается нехорошо)))
Первый вариант -- это когда KPI бессмысленный. Например, KPI для SMM-щика в виде количества лайков или репостов. Ну да, лайков стотыщьмильонов, а бизнесу-то от этого что? Можно перевыполнять сколько угодно, а толку не будет. А премии за перевыполнение будут, т.е. бизнесу такое невыгодно.
Второ... Читать далее
Когда ваше придприятие имеет высокую синхронность по целям или ограничение по ресурсам ( ресурсу) . В этих случаях и не выполнение и перевыполнение приводит к проблемам. Например. На молочный завод закупили молока больше чем может переработать в период годности сырья. Продавец продал больше чем можете купить. Могут возникнуть штрафные санкции.
Я не эксперт по теме, но хочу поделиться знанием. Возможно более квалифицированные коллеги подскажут.
KPI это индикатор. Это метод для контроля организации и принятия решений. индикаторы не должны быть привязаны к мотивации (оплате труда, премировани) — это ВСЕГДА приводит к искажению индикаторов.
Например, едем на машине. Индикатор — скорость. Скорость выше... Читать далее
Это как со скидками в супермаркете — люди привыкают. Обычно KPI перевыполняются для создания wow-эффекта, чтобы результат был выше ожиданий клиента. Если стабильно так делать, то стратегия перестанет работать.
Советник по аналитике и концептолог.
findirektor.com · 30 апр 2021
Априори перевыполнение KPI означает, что планирование находится на низком уровне. Такое происходит в том числе из-за низкого уровня оценки ситуации на предприятии. В компаниях уровня Google, Apple и подобного рода технологических гигантах, когда задач очень много и они требуют разной квалификации, когда требуется достигать результаты сразу в разных проектах, часто не... Читать далее