В случае если вода капает из дренажного шланга на улицу или в специальные места для водоотведения, то это нормальная работа кондиционера в штатном режиме.
Если же капает вода из внутреннего блока в помещении, то в таком случае может быть три причины неисправности в работе кондиционера
1) Дренажная система (Засор в ванночке внутреннего блока, засор в дренажном шланге, образование воздушной пробки в следствии провиса шланга, засор или выход из строя дренажной помпы при наличии)
2) Утечка хладагента(фреона) из контура охлаждения.
3) Неисправность в работе 4-х ход. клапана(при наличии).
Совет, в любом из 3-ех случаев обращайтесь к профессионалам
Если капать начал конденсат с внутреннего блока в самом начале эксплуатации после монтажа, то возможно внутренний блок установлен не горизонтально, тем самым образуется контруклон. Если течь появилась спустя пару лет эксплуатации, то возможно засор. Если установлена помпа, то должен появляться шум при её включении.
... прогрызли мыши :) Смешно придумано :)