В воздухе присутствует влажность. Влажный воздух, проходя через испаритель внутреннего блока, касаясь холодных трубок и пластин, конденсирует на них. Это как на смесителе в душе, пар конденсируется на его холодной части. Или как на зеркале, оно запотевает, это тоже конденсат. Роса ранним летним утром, на холодной траве, тоже конденсат. Процесс конденсации это переход воды из одного состояния в другое, из газообразного в жидкое.
Конденсат под действием гравитации стекает капельками вниз. Скапливается в поддоне внутреннего блока, и далее через дренажный слив стекает либо на улицу, либо в канализацию. Также, если кондиционер включен на тепло, то влага будет конденсироваться уже из уличного воздуха, соответственно на наружном блоке кондиционера. На холодных трубках конденсатора фреона, и стекать через поддон наружного блока.
Из вопроса не совсем понятно, откуда капает вода. Если вода капает из шланга, то это хороший показатель. Если с нижней стенки внутреннего блока, то это значит что плохое соединение шланга с поддоном. Или если шланг проложен с провисами, пережат или просто засорился, (или мыши прогрызли, засор из ос :)) то конденсат будет переливаться через край поддона. В этом случае нужно вызвать мастера и провести сервисное обслуживание кондиционера.
Если капать начал конденсат с внутреннего блока в самом начале эксплуатации после монтажа, то возможно внутренний блок установлен не горизонтально, тем самым образуется контруклон. Если течь появилась спустя пару лет эксплуатации, то возможно засор. Если установлена помпа, то должен появляться шум при её включении.
... прогрызли мыши :) Смешно придумано :)