Глоссарий

При размещении объявлений в Директе вы будете встречаться со специальными терминами.

C

O

P

R

W

A

Б

В

Г

Д

Е

К

М

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Ц

CTR (кликабельность, от англ. Click-Through Rate)

Отношение числа кликов на объявление к числу его показов измеряется в процентах. Можно сказать, что этот показатель определяет эффективность работы объявления.

CPM (цена за тысячу показов, от англ. Cost per Mille)

Смотрите термин Цена за тысячу показов.

Performance-продвижение

Продвижение, направленное на достижение измеримого результата, такого как рост продаж, целевых действий на сайте, установок приложения.

ROI (коэффициент возврата инвестиций, от англ. Return on Investments)

Смотрите термин Рентабельность инвестиций.

wCTR

См. Взвешенный CTR

Автотаргетинг

Технология показа объявлений на поиске и в  сетях, не использующая ключевые фразы. Она анализирует информацию в объявлении и на странице перехода и определяет, соответствует ли объявление поисковому запросу, интересам пользователя или тематике площадки. Автотаргетинг позволяет получить дополнительный целевой трафик благодаря показам аудитории, которую сложно охватить с помощью ключевых фраз.

Короткий путь к важной информации на вашем сайте. Они дают возможность пользователям сразу попасть на нужную страницу сайта.

Взвешенный CTR (wCTR)

Показатель кликабельности, скорректированный с учетом объемов трафика на позициях, где показываются объявления.

wCTR = КликиВзвешенные показы\frac{Клики}{Взвешенные\ показы}

Взвешенные показы — это показы, скорректированные на объем трафика. То есть вес каждого показа определяется с учетом объема трафика позиции, на которой показывалось объявление. Чем больше объем трафика, тем выше вес показа.

Взвешенные показы = Трафик1100+Трафик2100+...+ТрафикN100\frac{Трафик_1}{100} + \frac{Трафик_2}{100} + ... + \frac{Трафик_N}{100}, где

Трафик100\frac{Трафик}{100} — вес показа.

Видео в объявлении

Видеоролики, которые показываются в текстово-графических объявлениях вместо изображения. Загрузить или выбрать из сгенерированных нейросетью видео можно в Единой перфоманс-кампании, Мастере кампаний и Простом старте. Видео в объявлении показывается в видеосети и других подходящих площадках Рекламной сети Яндекса.

Видеосеть Яндекса

Сервисы Яндекса и более 200 площадок Рекламной сети — сайты телеканалов, онлайн-кинотеатры и другие ресурсы. Реклама показывается только в легальном контенте проверенных партнеров.

Вовлеченные сессии

Оценка вероятности целевых действий на сайте, на котором установлен счетчик Яндекс Метрики. Рассчитывается с помощью алгоритмов машинного обучения на основе данных Яндекс Метрики. Показатели ВС характеризуют заинтересованность посетителей сайта в ваших товарах и услугах.

Группа объявлений

Несколько вариантов объявлений, для которых заданы общие условия показа и настройки.

Динамическая ценность конверсии

Достижение одной цели может приносить разный доход, например покупка носков — 50 руб., а платья — 2000 руб. Динамическая ценность передается в Директ для целей электронной коммерции.

Динамические места на поиске

Дополнительные места показа объявлений в поисковой выдаче. Они дают возможность получать дополнительные клики и конверсии за счет повышения видимости продвигаемой страницы.

Доля рекламных расходов (ДРР)

Отношение суммы расходов на рекламу к доходу, который она принесла. Показатель измеряется в процентах.

Единая перфоманс-кампания

Инструмент с режимом эксперта позволяет комплексно решать перфоманс-задачи в рамках одной кампании. Объединяет и расширяет возможности графических, текстово-графических и товарных объявлений. Объявления показываются в результатах поиска и в Рекламной сети Яндекса, на десктопах, планшетах и мобильных телефонах.

Кампания

Мероприятие по продвижению, рассчитанное на определенный период времени, географию показов и бюджет, в рамках которого показываются объявления.

Клик

Переход пользователя по ссылке из объявления на продвигаемый сайт или на страницу с контактной информацией.

Ключевые фразы

Слова или словосочетания, которые должны быть в поисковом запросе для показа объявления.

Конверсии

Целевые визиты в Яндекс Метрике. Визиты пользователей на сайт, в рамках которых они выполнили целевое действие (например, просмотр конкретной страницы, нажатие кнопки, заполнение формы и т. п.). Конверсией также является событие «Покупка» в электронной коммерции.

Корректировка ставок

Повышающий или понижающий коэффициент к ставке, применяемый в зависимости от характеристик пользователя, формата объявления и других условий.

Коэффициент качества объявления

Оценка релевантности предложения интересам пользователя. Система сопоставляет объявление и страницу перехода с поисковым запросом и учитывает поведение пользователя после клика.

Креатив

Шаблон для генерации графических объявлений в Единой перфоманс-кампании.

Мастер кампаний

Инструмент для быстрого запуска продвижения в Директе. Достаточно указать ссылку на продвигаемую страницу сайта или написать пару предложений о своем деле, если сайта нет. Мастер кампаний автоматически сгенерирует объявления, подберет целевую аудиторию, определит подходящее время и площадки для показа объявлений.

Мастер отчетов

Инструмент для просмотра статистики. С его помощью можно получить подробную статистику по всем кампаниям и оценить эффективность отдельных ключевых фраз и объявлений.

Медийная реклама

Реклама, рассчитанная на эмоциональное восприятие аудиторией. Такая реклама не должна (но может) соответствовать контексту страницы или интересам пользователя и решает в первую очередь задачи повышения узнаваемости бренда и информирования широкой аудитории о продукте или событии.

Минус-слова и минус-фразы

Слова и словосочетания, по запросам с которыми объявление показываться не будет. Минус-слова можно добавить для ключевой фразы, минус-фразы — для группы объявлений и кампании.

Модель атрибуции

Правило, какой переход на сайт считать источником визита: первый переход, последний переход, последний значимый переход, последний переход из Директа, первый показ из Директа кросс-девайс, автоматическая атрибуция.

Модерация

Проверка объявлений на соответствие требованиям к рекламно-информационным материалам.

Мониторинг

Инструмент для оповещения о проблемах с доступностью сайта. Мониторинг отслеживает доступность сайта и автоматически приостанавливает показ объявлений, позволяя не расходовать бюджет впустую. Когда сайт снова становится доступным, показы возобновляются автоматически.

Объем трафика

Величина, прямо пропорциональная кликабельности места показа объявления. При расчете объема трафика учитываются дизайн объявления, количество объявлений в блоке и их дизайн, место показа объявления на поиске. Например, если в премиум-показах 4 места, то первое место приносит объем трафика 100, а второе, третье и четвертое — 85, 75 и 65 соответственно. Объем трафика может быть выше 100 — например, такой объем трафика могут принести показы объявлений в расширенном формате.

Офферный ретаргетинг

Механизм, позволяющий показывать объявления пользователям, которые смотрели предложения или каталоги на сайте. Работает для товарных объявлений и страниц каталога в любой тематике.

Рекламно-информационный материал, содержащий информацию о товаре или услуге, ссылку на сайт, уточнения и другие данные.

Паспортная организация

Специальный аккаунт в Яндекс ID, который используется сотрудниками агентств для регистрации и работы с клиентами.

Подбор слов (Wordstat)

Сервис, который помогает получить информацию о запросах пользователей Яндекса. Например, он позволяет узнать, сколько людей в месяц ищут ту или иную фразу, и посмотреть запросы, похожие по смыслу на вашу фразу.

Поисковая площадка

Совокупность мест показа объявлений на поиске: результаты поиска Яндекса или поискового сайта-партнера Яндекса.

Поисковое промо

Объявления, которые отображаются на страницах результатов поиска и соответствуют поисковому запросу пользователя.

Поисковый запрос

Текстовый запрос, введенный пользователем в строке поиска Яндекса или в поисковой форме сайта, входящего в Рекламную сеть Яндекса.

Показ

Отображение объявления на странице сайта ее посетителю.

Премиум-показы

Место для показа объявлений, обладающее высокой кликабельностью. Оно расположено сверху над результатами поиска.

Прогноз бюджета

Инструмент, позволяющий рассчитать бюджет на месяц для выбранных вами регионов показа и ключевых фраз, а также узнать ориентировочную стоимость перехода по объявлениям.

Продвижение на поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса

Объявления, содержание которых соответствует поисковому запросу пользователя, его интересам или контексту страницы сайта. Продвижение на поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса может быть поисковым и тематическим.

Продвижение организаций

Продвижение в Картах и в списке организаций в результатах поиска. Поднимет карточку организации выше в результатах поиска и делает объявление более заметным и информативным.

Простой старт

Инструмент для запуска продвижения, в котором Директ автоматически настраивает кампанию, учитывая особенности вашего бизнеса. Подойдет предпринимателям без опыта или с небольшим опытом работы в Директе. Достаточно указать ссылку на страницу сайта и заполнить анкету про бизнес, если сайта нет. Директ сгенерирует объявления, автоматически подберет площадки и будет контролировать результаты кампании.

Рентабельность инвестиций (ROI)

Коэффициент возврата инвестиций позволяет оценить степень окупаемости финансовых вложений в продвижение. Представляет собой отношение отдачи от рекламы к расходу на рекламу:

В качестве бизнес-показателя вы можете использовать:

  • доход от продажи товара;

  • прибыль: доход минус себестоимость;

  • любой другой показатель, характеризующий отдачу от рекламы.

Релевантность

Степень соответствия содержания объявления запросу пользователя.

Ретаргетинг

Механизм, позволяющий показывать объявление пользователям, которые уже посещали продвигаемый сайт.

РСЯ (Рекламная сеть Яндекса)

Система размещения рекламы на сайтах, в мобильных приложениях и приложениях Smart TV. На этих платформах показываются рекламные блоки Директа.

Семантическое соответствие

Тип соответствия между исходной ключевой фразой и фразой, по которой было показано объявление. Объявление показывается по запросам, которые семантически уточняют фразу: содержат опечатки, синонимы, более конкретные слова, переформулировки.

Ставка

Максимальная стоимость клика или стоимость тысячи показов, установленная вручную или автоматически системой в соответствии с настройками стратегии показа.

Стоп-слова

Служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла, которые автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа.

Стратегия

Совокупность настроек вашей кампании в Директе. От выбранной стратегии зависит управление ставками, места показа объявлений и доступные вам ограничения.

Субклиент

Клиент, зарегистрированный через рекламное агентство.

Таргетинг

Механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать объявление именно ей. Таргетинг по времени суток и дням недели — временной таргетинг, по географии показов — географический или геотаргетинг.

Тематическая площадка

Совокупность мест показа объявлений на сайте, в мобильном приложении или в видеоресурсе, где объявление соответствует интересам пользователя или контенту страницы сайта.

Тематическое продвижение

Объявления, которые подбираются в соответствии с интересами пользователя или тематикой площадки.

Карусель с карточками товаров из разных магазинов или авто от разных продавцов, которая появляется над результатами выдачи.

Трафарет

Каждый отдельный вариант поисковой выдачи. Выбор трафарета зависит от пользователя и тематики продвижения. В каждом случает система показывает такой вариант выдачи, который лучше других выдерживает баланс между удовлетворенностью пользователя ответом на запрос и эффективностью для заказчиков. Подробнее

Ссылка, которая связывает трекинговую систему и кампании с продвижением приложений в Директе. Добавляется в объявления и позволяет получить данные о конверсиях.

Уточнения

Короткие тексты, в которых вы можете описать свои преимущества или особенности. Они будут показаны в дополнительной строке внизу объявления.

Фид

Файл, который содержит данные о товарных предложениях. Вы можете использовать фиды для создания товарных объявлений и объявлений для страниц каталога в Единой перфоманс-кампании, а также товарных кампаний.

Фрод

Недобросовестные или ошибочные клики, конверсии и накручивание показов объявлений с целью потратить бюджет.

Цель

Действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: заполнение заявки, посещение корзины, оформление заказа и т. п.

Цена за тысячу показов (CPM)

Стоимость размещения объявления медийной кампании, фактически взимаемая с рекламодателя. Рассчитывается в соответствии с правилами аукциона.

Цена клика (CPC)

Стоимость клика, фактически взимаемая с рекламодателя. Рассчитывается в соответствии с правилами аукциона.

Ценность конверсии

Денежная оценка достижения цели кампании. Маржа, которую достижение цели приносит бизнесу. Чем выше ценность конверсии, тем более важную роль играет данная цель в работе кампании. Служит основой для расчета прибыли от продвижения.

Общие термины

Performance-продвижение

Продвижение, направленное на достижение измеримого результата, такого как рост продаж, целевых действий на сайте, установок приложения.

Кампания

Мероприятие по продвижению, рассчитанное на определенный период времени, географию показов и бюджет, в рамках которого показываются объявления.

Клик

Переход пользователя по ссылке из объявления на продвигаемый сайт или на страницу с контактной информацией.

Конверсии

Целевые визиты в Яндекс Метрике. Визиты пользователей на сайт, в рамках которых они выполнили целевое действие (например, просмотр конкретной страницы, нажатие кнопки, заполнение формы и т. п.). Конверсией также является событие «Покупка» в электронной коммерции.

Корректировка ставок

Повышающий или понижающий коэффициент к ставке, применяемый в зависимости от характеристик пользователя, формата объявления и других условий.

Медийная реклама

Реклама, рассчитанная на эмоциональное восприятие аудиторией. Такая реклама не должна (но может) соответствовать контексту страницы или интересам пользователя и решает в первую очередь задачи повышения узнаваемости бренда и информирования широкой аудитории о продукте или событии.

Модель атрибуции

Правило, какой переход на сайт считать источником визита: первый переход, последний переход, последний значимый переход, последний переход из Директа, первый показ из Директа кросс-девайс, автоматическая атрибуция.

Модерация

Проверка объявлений на соответствие требованиям к рекламно-информационным материалам.

Объявление

Рекламно-информационный материал, содержащий информацию о товаре или услуге, ссылку на сайт, уточнения и другие данные.

Поисковое промо

Объявления, которые отображаются на страницах результатов поиска и соответствуют поисковому запросу пользователя.

Поисковый запрос

Текстовый запрос, введенный пользователем в строке поиска Яндекса или в поисковой форме сайта, входящего в Рекламную сеть Яндекса.

Продвижение на поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса

Объявления, содержание которых соответствует поисковому запросу пользователя, его интересам или контексту страницы сайта. Продвижение на поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса может быть поисковым и тематическим.

Показ

Отображение объявления на странице сайта ее посетителю.

РСЯ (Рекламная сеть Яндекса)

Система размещения рекламы на сайтах, в мобильных приложениях и приложениях Smart TV. На этих платформах показываются рекламные блоки Директа.

Ставка

Максимальная стоимость клика или стоимость тысячи показов, установленная вручную или автоматически системой в соответствии с настройками стратегии показа.

Стратегия

Совокупность настроек вашей кампании в Директе. От выбранной стратегии зависит управление ставками, места показа объявлений и доступные вам ограничения.

Тематическое продвижение

Объявления, которые подбираются в соответствии с интересами пользователя или тематикой площадки.

Трафарет

Каждый отдельный вариант поисковой выдачи. Выбор трафарета зависит от пользователя и тематики продвижения. В каждом случает система показывает такой вариант выдачи, который лучше других выдерживает баланс между удовлетворенностью пользователя ответом на запрос и эффективностью для заказчиков. Подробнее

Фрод

Недобросовестные или ошибочные клики, конверсии и накручивание показов объявлений с целью потратить бюджет.

Цель

Действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: заполнение заявки, посещение корзины, оформление заказа и т. п.

Цена за тысячу показов (CPM)

Стоимость размещения объявления медийной кампании, фактически взимаемая с рекламодателя. Рассчитывается в соответствии с правилами аукциона.

Цена клика (CPC)

Стоимость клика, фактически взимаемая с рекламодателя. Рассчитывается в соответствии с правилами аукциона.

Ценность конверсии

Денежная оценка достижения цели кампании. Маржа, которую достижение цели приносит бизнесу. Чем выше ценность конверсии, тем более важную роль играет данная цель в работе кампании. Служит основой для расчета прибыли от продвижения.

Места показа

Видеосеть Яндекса

Сервисы Яндекса и более 200 площадок Рекламной сети — сайты телеканалов, онлайн-кинотеатры и другие ресурсы. Реклама показывается только в легальном контенте проверенных партнеров.

Динамические места на поиске

Дополнительные места показа объявлений в поисковой выдаче. Они дают возможность получать дополнительные клики и конверсии за счет повышения видимости продвигаемой страницы.

Поисковая площадка

Совокупность мест показа объявлений на поиске: результаты поиска Яндекса или поискового сайта-партнера Яндекса.

Премиум-показы

Место для показа объявлений, обладающее высокой кликабельностью. Оно расположено сверху над результатами поиска.

Продвижение организаций

Продвижение в Картах и в списке организаций в результатах поиска. Поднимет карточку организации выше в результатах поиска и делает объявление более заметным и информативным.

Тематическая площадка

Совокупность мест показа объявлений на сайте, в мобильном приложении или в видеоресурсе, где объявление соответствует интересам пользователя или контенту страницы сайта.

Товарная галерея

Карусель с карточками товаров из разных магазинов или авто от разных продавцов, которая появляется над результатами выдачи.

Создание объявлений

Быстрые ссылки

Короткий путь к важной информации на вашем сайте. Они дают возможность пользователям сразу попасть на нужную страницу сайта.

Видео

Видеоролики, которые показываются в текстово-графических объявлениях вместо изображения. Загрузить или выбрать из сгенерированных нейросетью видео можно в Единой перфоманс-кампании, Мастере кампаний и Простом старте. Видео в объявлении показывается в видеосети и других подходящих площадках Рекламной сети Яндекса.

Креатив

Шаблон для генерации графических объявлений в Единой перфоманс-кампании.

Уточнения

Короткие тексты, в которых вы можете описать свои преимущества или особенности. Они будут показаны в дополнительной строке внизу объявления.

Фид

Файл, который содержит данные о товарных предложениях. Вы можете использовать фиды для создания товарных объявлений и объявлений для страниц каталога в Единой перфоманс-кампании, а также товарных кампаний.

Ключевые фразы

Ключевые фразы

Слова или словосочетания, которые должны быть в поисковом запросе для показа объявления.

Минус-слова и минус-фразы

Слова и словосочетания, по запросам с которыми объявление показываться не будет. Минус-слова можно добавить для ключевой фразы, минус-фразы — для группы объявлений и кампании.

Стоп-слова

Служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла, которые автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа.

Показатели

CTR (кликабельность, от англ. Click-Through Rate)

Отношение числа кликов на объявление к числу его показов измеряется в процентах. Можно сказать, что этот показатель определяет эффективность работы объявления.

Взвешенный CTR (wCTR)

Показатель кликабельности, скорректированный с учетом объемов трафика на позициях, где показываются объявления.

wCTR = КликиВзвешенные показы\frac{Клики}{Взвешенные\ показы}

Взвешенные показы — это показы, скорректированные на объем трафика. То есть вес каждого показа определяется с учетом объема трафика позиции, на которой показывалось объявление. Чем больше объем трафика, тем выше вес показа.

Взвешенные показы = Трафик1100+Трафик2100+...+ТрафикN100\frac{Трафик_1}{100} + \frac{Трафик_2}{100} + ... + \frac{Трафик_N}{100}, где

Трафик100\frac{Трафик}{100} — вес показа.

Вовлеченные сессии

Оценка вероятности целевых действий на сайте, на котором установлен счетчик Яндекс Метрики. Рассчитывается с помощью алгоритмов машинного обучения на основе данных Яндекс Метрики. Показатели ВС характеризуют заинтересованность посетителей сайта в ваших товарах и услугах.

Доля рекламных расходов (ДРР)

Отношение суммы расходов на рекламу к доходу, который она принесла. Показатель измеряется в процентах.

Коэффициент качества объявления

Оценка релевантности предложения интересам пользователя. Система сопоставляет объявление и страницу перехода с поисковым запросом и учитывает поведение пользователя после клика.

Объем трафика

Величина, прямо пропорциональная кликабельности места показа объявления. При расчете объема трафика учитываются дизайн объявления, количество объявлений в блоке и их дизайн, место показа объявления на поиске. Например, если в премиум-показах 4 места, то первое место приносит объем трафика 100, а второе, третье и четвертое — 85, 75 и 65 соответственно. Объем трафика может быть выше 100 — например, такой объем трафика могут принести показы объявлений в расширенном формате.

Рентабельность инвестиций (ROI)

Коэффициент возврата инвестиций позволяет оценить степень окупаемости финансовых вложений в продвижение. Представляет собой отношение отдачи от рекламы к расходу на рекламу:

В качестве бизнес-показателя вы можете использовать:

  • доход от продажи товара;

  • прибыль: доход минус себестоимость;

  • любой другой показатель, характеризующий отдачу от рекламы.

Релевантность

Степень соответствия содержания объявления запросу пользователя.

Инструменты и сервисы

Автотаргетинг

Технология показа объявлений на поиске и в  сетях, не использующая ключевые фразы. Она анализирует информацию в объявлении и на странице перехода и определяет, соответствует ли объявление поисковому запросу, интересам пользователя или тематике площадки. Автотаргетинг позволяет получить дополнительный целевой трафик благодаря показам аудитории, которую сложно охватить с помощью ключевых фраз.

Единая перфоманс-кампания

Инструмент с режимом эксперта позволяет комплексно решать перфоманс-задачи в рамках одной кампании. Объединяет и расширяет возможности графических, текстово-графических и товарных объявлений. Объявления показываются в результатах поиска и в Рекламной сети Яндекса, на десктопах, планшетах и мобильных телефонах.

Мастер кампаний

Инструмент для быстрого запуска продвижения в Директе. Достаточно указать ссылку на продвигаемую страницу сайта или написать пару предложений о своем деле, если сайта нет. Мастер кампаний автоматически сгенерирует объявления, подберет целевую аудиторию, определит подходящее время и площадки для показа объявлений.

Мастер отчетов

Инструмент для просмотра статистики. С его помощью можно получить подробную статистику по всем кампаниям и оценить эффективность отдельных ключевых фраз и объявлений.

Мониторинг

Инструмент для оповещения о проблемах с доступностью сайта. Мониторинг отслеживает доступность сайта и автоматически приостанавливает показ объявлений, позволяя не расходовать бюджет впустую. Когда сайт снова становится доступным, показы возобновляются автоматически.

Офферный ретаргетинг

Механизм, позволяющий показывать объявления пользователям, которые смотрели предложения или каталоги на сайте. Работает для товарных объявлений и страниц каталога в любой тематике.

Паспортная организация

Специальный аккаунт в Яндекс ID, который используется сотрудниками агентств для регистрации и работы с клиентами.

Подбор слов (Wordstat)

Сервис, который помогает получить информацию о запросах пользователей Яндекса. Например, он позволяет узнать, сколько людей в месяц ищут ту или иную фразу, и посмотреть запросы, похожие по смыслу на вашу фразу.

Прогноз бюджета

Инструмент, позволяющий рассчитать бюджет на месяц для выбранных вами регионов показа и ключевых фраз, а также узнать ориентировочную стоимость перехода по объявлениям.

Простой старт

Инструмент для запуска продвижения, в котором Директ автоматически настраивает кампанию, учитывая особенности вашего бизнеса. Подойдет предпринимателям без опыта или с небольшим опытом работы в Директе. Достаточно указать ссылку на страницу сайта и заполнить анкету про бизнес, если сайта нет. Директ сгенерирует объявления, автоматически подберет площадки и будет контролировать результаты кампании.

Ретаргетинг

Механизм, позволяющий показывать объявление пользователям, которые уже посещали продвигаемый сайт.

Таргетинг

Механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать объявление именно ей. Таргетинг по времени суток и дням недели — временной таргетинг, по географии показов — географический или геотаргетинг.

Трекинговая ссылка

Ссылка, которая связывает трекинговую систему и кампании с продвижением приложений в Директе. Добавляется в объявления и позволяет получить данные о конверсиях.

Остались вопросы?

Внимание

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть ya.ru на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

Написать в чат

Позвонить

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Регионы России: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 139-91-93

Беларусь: +375 17 336-31-36

Узбекистан: +998 71 205-58-05

Казахстан: +7 727 344-31-31

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код