Отзывы о ВТБ

Все устраивает.Процентная ставка · Комиссии за обслуживание и операции · Мобильный банк

Отличный банк. Проценты хорошие. Комиссия почти нет. Мобильный банк- понятный.

Втб знакомство с этим банком произошло благодаря знакомому, условно назовём его Алексей. Алексей попросил сопроводить его в отделение ВТБ банка ему предложили выгодное сотрудничество. У меня во всех банках было хороший рейтинг. По прибытию в банк сначало стояли часа 2 , после пригласили и чудеса ставка иная да и процент не тот. Поэтому одна звезда 🌟

Возник вопрос но начисленным процентам, пришел в отделение банка менеджер отсканировала паспорт , сфоткала физиономию мою, долго с кем то переписывалась выясняя проблему по процентам в итоге заявила ,пока решить не возможно я вам перезвоню. я ушел и до данного момента жду звонок. . перезвонил сам назвал номен менеджера и снова жду звонок. не компетентный персонал в офисах. на горячей линии вообще нулевые специалисты.Звонка или какого либо сообщения так и не дождался. в 2026 году обратился по вопросу выбора категорий для начисления баллов .объяснил ,что после смены интерфейса в приложении не возможно выбрать категории. оператор долго с кем то общалась, советовалась, размышляла и в итоге пришли к выводу, что нужно удалить приложение втб и снова установить. сделал. результат нулевой снова звоню и по новой объясняю другому оператору проблему. снова долго совещаются и выдают предложение переустановить приложение. я чуть со стула не рухнул. на вопрос ,вы слышали и адекватно восприняли ранее описанную мной ситуацию. на что получил ответ приносим свои извинения за предоставленные неудобства и далее просто отключились. как был не компетентный персонал так и остался. от зарплаты до зарплаты просиживают и толку ноль.

В рекламе одно до скольких -то процентов. По факту нужно выполнить несколько условий

Брали с мужем кредит до повышения цен и боялись что изменится стоимость кредита! Но нет! Все остаётся прежним. И мы выплатили все, не было ни каких скрытых обязательств. Только в начале страховка, но нам рассказали как ее вернуть и ( вы не поверите) реально вернули.. Сама в шоке!! Не дешёвая процентная ставка, но хоть нет скрытой подписки и то хорошо! И на ходу не меняются условия! Большой ➕

Являясь зарплатным клиентом ставку по кредиту ставили на максимум, хотя в приложении онлайн банка постоянно высвечивались, что мне одобрен кредит на определенную сумму со ставкой в 2 раза ниже, а по факту получал 29.9%

Дали кредит проценты для пенсионного возраста кабальные ,на вопрос реструктуризации отказывают вся пенсия уходит на что жить старикам

25.05.2026г. открыла аккредитив для покупки недвижимости в приложении "ВТБ Онлайн". 05.06.2026г. принесла в офис банка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, 127 документы, подтверждающие, что сделка состоялась. Сотрудник сделал сканы договора купли-продажи и выписок из ЕГРН. Сотрудник сказал, что в течение 5 раб.дней деньги должны поступить продавцу. Продавцу оплату со счета аккредитива не перевели. 16.06.26г. опять пошла в данный офис ВТБ, где другой сотрудник опять сделал сканы выписок из ЕГРН, сказав, что в программе не отражаются сведения, которые делал другой сотрудник. Что очень странно. Сегодня сотрудник банка позвонил и сказал, что перевод ден. средств в адрес продавца не возможен, т.к. не совпадают адреса, указанные в договоре и выписках. Смотрю на документы, разницы не вижу. Сотрудники по тел. 1000 не компетенты в решении данного вопроса! Чат с поддержкой в приложении ВТБ не работает, т.к. завис. Хочется узнать, что проверяли сотрудники ВТБ с 05.06.2026г.? Узнать нет возможности! Теперь опять идти в офис и писать заявление об адресах! Ужас!

Не дали, просил мизерную сумму, под их огромный процент - отказ, без объяснения причин..., а вообще то хамское отношение...

Очень хороший банк! Деньги со счета не пропадают! Ипотеку можно быстро и комфортно оформить, менеджеры многое знают, но не всё. Были такие у меня вопросы, что только начальство может ответить, иногда подсказывают интересные выгодные акции. Не повезет если менеджер что-то выгодное не подскажет, а так если часто им пользоваться, то для себя многое откроешь.

Брала ипотеку в 2023 на 20 лет, уложилась в 3,5 года. Всё чётко, быстро и понятно. Никаких лишних навязанных услуг. Не достают как другие банки звонками и смс. Если хранить накопления ,то тоже только в ВТБ. И карта бесплатная. ВТБ - лучшие.

Небольшой процент, удобно оплачивать, есть возможность гасить дополнительными платежами. Удобно пользоваться приложением. Удобные офисы, классное обслуживание. Отличная платформа м2. Буду дальше пользоваться усоугами

Так получилось, что не смог по номеру одного оператора связи зайти в приложение. Дачная связь в регионе не доступна. Я в командировке на месяц. На номер должен прийти смс с кодом, чтобы я мог зайти в приложение. Нужно не пропустить очередной платёж. И о чудо.! Прямо спасение! Звонил по номеру 1000, и бот спрашивая какая услуга меня ин ересует. Я ей воспользовался, и всё получилось

Содрудники вежливые. Скорость средняя.. Задержка была в самом стпаховании, долго ждали документов на подпись. Электронная сделка.

Классная бесплатная карта с классным кешбеком! Всегда качественное обслуживание и всё прозрачно

Пользуюсь картой банка много лет, сначала на соответствующий счёт зачисляли зарплату, в настоящее время пенсию. Через мобильный банк оплачиваю коммунальные услуги, перевожу себе или члену семьи средства в другой банк, если требуется. Ежемесячная комиссия за оповещение об операциях 59 руб. Мобильное приложение периодически обновляется, что не всегда удобно, если торопишься, т.к. нужный функционал надо ещё найти. При этом доступный функционал расширяется, и после его освоения плюсы очевидны. Я доволен.

Иногда хороший кэшбэк на нужные мне категории ( топливо, аптеки, супермаркеты) обслуживание бесплатное, комиссия за операции кажется отсутствует, мобильный банк не хуже, чем у других

Удобное приложение, мобильный банк всегда работает. Тариф можно выбрать на свое усмотрение. Имеется программа лояльности. Выгодный кэшбэк

Банк хороший. Не безупречный, пару раз бывали печальные ошибки операторов, но все решилось. В плане обслуживания - неплохо, банкоматов много, деньги переводят быстро, условия договоров соблюдают. Лишнего почти не навязывают. Быстрый час и операторы. Из минусов: периодически "умирает" приложение именно тогда, когда оно нужно. Вообще приложение часто обновляют и все становится как в сказке: чем дальше, тем страшнее. Расцветка все более кричащая, пункты меню с каждым обновлением меняют места, появляются новые ошибки, все больше места уделяется рекламе, появляется непонятная анимация, вот сейчас по главному экрану приложения ходит какой то кот или гепард. Зачем? Сменить дизайн на старый "к сожалению невозможно". Активно переводят клиентов на "удаленное самообслуживание" через приложение, люди в возрасте сидят в очередях в банке, молодым наоборот, удобно.

Постоянно пользуюсь кредитной картой, лимит большой, есть возможность купить что - то дорогостоящее. Но, понятно, что надо быть внимательным и знать когда и, главное, чем покрыть лимит. Проценты очень большие!!!!

Огромные проценты, перевел со своего счета на свой счёт, заплатил 7000 рублей комиссию!!!!!!!!как только освобожусь от обязательств этого банка, ни ногой сюда больше

Испортился ВТБ. Если не хранить деньги в этом банке, то и кэш бек в категориях никакой в последнее время. Ставки стали низкие по вкладам, по накопительному счету тоже низковата, можно найти на пынке и повыше, да и всего ставку 14% на ммллион дают. Картой практически перестала пользоваться как кредитной, так и дебетовой. Кэш бэка нет. Хотя процентный период по кредитке 120 дней, но убрали лимит со 160 тыс руб сократив до 10 тыс. руб. В общем не разгуляешься, поэтому и нет смысла пользоваться.

Карта удобна для ежедневных покупок. Правда не предупреждая снизили лимит. А через 3-5месяцев предложили увеличить лимит с этой опцией и увидичивались бы проценты. Кто берет малые суммы отлично.

Удобно, ни разу процент не заплатил, тьфу-тьфу 👍

Перевёл в ВТБ пенсию. Приходит исправно. Но недавно увидел, что с моей карты списали 300р. За что? Их стикер на моём тел. перестал работать. Почему?

Хороший банк, единственное что хочется получить более менее РКО и услуги по валютным платежам по цене поменьше

Дурной банк обещают одно делают совсем другое по работе заблокировали счета по 115 ФЗ с 22 апреля 2026 года и все до сих пор предоставляем документы то к/к их не устраивают дайте в другом ракурсе мало того что блокирнули так еще и выкинули с платформы не могу скачать ни выписку не посмотреть платежки никому не советую для бизнеса этот банк лучше это Банк Точка и Альфа Банк которые пользуются репутацией а не ВТБ который торчит в пятой точке и на какие только рекламы не идет чтобы привлечь клиентов.

Непонятно за что списываются деньги со счёта. Навязали тем что много плюшек для бизнеса по факту нет такого

Очень быстро открыли счёт, буквально за час, с выездом менеджера. · Первые 3 месяца обслуживание бесплатно — это реально выгодно для старта. · Переводы между клиентами ВТБ без комиссии, до 50 платежей в месяц другим банкам тоже без комиссии.

Хорошая комиссия, быстрый обмен !

В прошлом году в Республике Беларусь снимал с карты ВТБ конвертируемые российские рубли в Белорусские без комиссии. Сейчас же ВТБ сделал конскую комиссию за снятие. Ладно бы чужих клиентов, а то своих же зарплатных. При снятии 1380 Белорусских рублей, комиссия составила почти 2000₽. Спасибо.

Очень понравился курс обмена. Берут комиссию, но в моем случае, являясь клиентом данной компании это мизер, чем обмен в других банках. Кроме того есть свои привелегии при покупке валюты. Быстрое обслуживание в филиале через кассу.

Нет новых долларов США Плохое обслуживание

Пользовался услугой обмена валюты через кассу в одном из отделений этого банка. Курс был выгодный, сотрудник обслужил быстро. Выдали подтверждающие операцию документы. В целом остался доволен.