Очень много людей всегда. Ассортимент хороший, цены приемлемые.
Расстраивает приложение - купить через него что-то с рассрочкой не получится. Долго оформляли диван в рассрочку через приложение, получили предложение от банка. Когда пришла оформлять, от банка пришёл договор на совсем другую сумму. Хофф, проверяйте партнёров!
В самом магазине оформили рассрочку очень быстро и правильно.
Замена ушедшей Икеа, купили всяких штук для дома.
Столы для работы и кресла.
Порадовал отдел с уценëнным товаром, можно урвать мебель с хорошей скидкой, там в основном витринные образцы.
В общем, понравилось.
У нас ребенок получил на ДР новую комнату из каталога Хофф. Она выглядит совершенно по взрослому, с точки зрения дизайна и функциональности. По цвету, на мой взгляд - чистая Скандинавия. Честно, сам бы жил в такой комнате и был счастлив. Кристофф называется вся эта красота, изучите обязательно
Купила стол кухонный через интернет магазин. В процессе эксплуатации на столешницу попала влага, и она вздулась.При разборке стола, стол выглядит не презентабельно и так как поверхность не ровная, ни одну посуду не поставить. Материал вздулся и под стеклом, стеклянное покрытие начало отходить.
Технологи фирмы отказали в возврате.Апеллируя это тем, что на фото якобы видно, что вода длительное время находилось на поверхности, и если бы я сразу вытерла, то все было бы хорошо. Во-первых, в описании товара указано, что он для кухни Каким образом я должна им пользоваться, чтобы он не пострадал? Не дышать или смотреть, как на экспонат в музее?
Во-вторых, я хочу указать на то, что товар, принадлежащий для кухни, не должен включать в себя дешевый материал, который может испортить все функции товара, который покупатель от него ожидает.
Короче товар ужас,качество г и клиентоориентированность на нуле.Очень дорого,за такое качество
Хороший выбор, нашли для себя светильники и мебель. Адекватные цены.
Посмотреть ответ организации
Роман Башанов
Знаток города 9 уровня
23 мая
Большой, удобный магазин. Подобрали нам здесь прихожую Линда. Собирали с менеджером по модулям так, чтобы ширина подошла, ну и функционально чтобы хорошо было. Прихожая красивая. Цвет- светло серый, шкаф с зеркалом. Фурнитура качественная.
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Б.
Знаток города 10 уровня
26 апреля
Магазины хофф незаменимы для меня. Я много всего здесь накупила. А вот буквально 3 дня назад купила на лоджию кресло подвесное, столик и стеллаж узкий во всю стену под цветы. Это необыкновенно красиво все смотрится. Лоджия стала зоной отдыха. Недорого удалось все приукрасить и поднять себе настроение)
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Валентинович
Знаток города 7 уровня
9 апреля
Посещал магазин несколько раз, покупку делал один раз.приглянулся беларуский комод (новинка), купил не раздумывая качество отличное , консультанты вежливые, оплата любыми способами.
Посмотреть ответ организации
Евгения М.
Знаток города 9 уровня
7 апреля
Реально, столько много маленьких недорогих кухонь нет нигде. Только в хофф видела. Взяли дочери в квартиру-студию кухню Хлоя 2.4 м. Для такой стоимости супер!. Цвет бетон. Фасады не тонкие, качество нормальное. Еще накупили много всякого на кухню по мелочам. Магазин удачный и удобный.
Отличный магазин с болтлим выбором и относительно недорогими ценами. Есть подборки для комнат готовые в определенном стиле. Отзывчивый персонал готовый всегда помочь.
03.09.2023 была куплена мебель в данном магазине, чек 730D381835, на 12.09.23 была заказана и полностью оплачена услуга по сборке мебели время с 15.00-20.00,
12.09.23 в 19.30 позвонил сборщик мебели и сказал что будет приблизительно в 20.30,время сборки займет -+2 часа,
От услуги сборки естественно отказались, и сразу позвонили на горячую линию магазина Hoff, мы объяснили ситуацию и нам сказали что не чего страшного не произошло, что так бывает и предложили заново заказать сборку мебели на 20.09.23,я попросил сотрудника магазина чтобы мастер пришёл на следующий день и выполнил оплаченый заказ, в ответ сказали что на 10.09.23 у мастера весь день расписан по времени, а то что он не успел на сборку 12.09.23 в временый интервал с 15.00-20.00 вины мастера НЕТ
Магазин отвратительный
Сервис отвратительный
Большой магазин с большим количеством разнообразных товаров для дома..
Посмотреть ответ организации
S
Sergey
Знаток города 13 уровня
12 апреля
Прекрасный магазин ! Лучший выбор товаров для дома , купили в новую квартиру все и сразу в одном этом магазине . Сэкономлено время и получен качественный товар ! Спасибо !
Не ikea. Но выбирать не из чего. Мебель советую покупать с их сборкой - брака хватает. Сборка тоже не айс, мне с третьего раза собрали.
Посмотреть ответ организации
Света Киселева
Знаток города 10 уровня
6 марта
В приложении узнала что сейчас идет акция на кухни. А нам в загородный дом очень нужна, правда хотели чуть позже брать, ближе к теплому времени, но такую возможность сэкономить не стали упускать. Взяли кухонный гарнитур Хлоя со скидкой 40%. Каркас белый, а фасад цвета маренго. И цена получилась меньше 18 тыс. Просто идеально. Спасибо за такую возможность.
Самый большой магазин Хофф в Питере, часто там бываем после ухода икеи) в принципе большой выбор и хорошо все оформлено. Рекомендую для покупок для дома
Широкий ассортимент товаров для дома. Здесь можно найти практически любую вещь! Мне Хофф преэкрасно заменил Икею. Вемь персонал доброжелателен) на помощь и терпение не скупятся) а доставка выше всех похвал! Чётко ко времени, с смс сообщением в день доставки, звонком курьера за час доставки и все удовольствие за 99 руб!!
Большой выбор различных товаров. Не нашла короткий путь к кассе, пришлось шагать через весь зал (по кругу). Ассортимент широкий, цены на любой размер кошелька.
Приемлимый по цене ассортимент. Но интересных решений по дизайну увы нет. Не чувствуется "душа". Плюс пару раз случайно был свидетелем конфликтов внутри коллектива. Вроде бы не существенно, но впечатление портит.
Самоходом не очень удобно добираться но оно того стоит. Выбор есть, цена не сказать что низкая но и не заряжена. Самое главное продовцы не навязчивые, не давят помощью. Консультируют грамотно, обширно и деликатно. На кассе так и вовсе напомнили о возможности получить скидки как по карте, так и по акциям что бы сэкономить наши деньги. Доставили заказ быстро, подняли и поблагодарили за покупку. Сервис.
Большая площадь магазина. Но, сначала идёшь по коридору, как в Икеа, а потом оказываешься в едином пространстве - это гораздо комфортнее по моему мнению. В плане ассортимента и качества товаров - на троечку с минусом, с Икеа не сравниться и близко. Особенно это касается мебели: издалека вроде бы вид неплохой, вблизи - убого, все расшатано, топорно сделано из самых дешёвых материалов. Ценник, при этом, не самый гуманный.
Всё хорошо. Заказали стулья. Приехали забирать. Машин на паркинге было много, поэтому встали далековато. Работник, который выносил заказ в зону выдачи у кассы, спросил не надо ли помочь, донёс до машины, раскланялся и пожелал всего хорошего. Очень приятно. Спасибо!
Товар оплатил с доставкой. Не привезли, а статус в личном кабинете поменяли на "доставлено ".
Разбирались , не получилось . В итоге отказались и купили в другом месте
здравствуйте. давно рассматривали различные варианты где лучше прикупить мебель, понравился ваш магазин, большой выбор, и довольно хорошие цены. заказали кровать. собрали быстро. Всё очень качественно. спасибо большое!
Мой заказ был № OL04113205(M8614701) сделан 9.07.2023 г. с самовывозом со склада. 12.07.2023 при получении заказа на складе, на меня уронили одну из коробок весом 17кг. (чудом не на голову, а на бедро) Отделался ушибом и ссадиной. После чего коробка приземлилась на асфальт - тем самым детали от прихожей пришли в негодность, на складе такого же комплекта не оказалось и предложили перезаказать (что я и сделал) бонусом от компании была бесплатная доставка и подъем на этаж. 07.08.2023 августа привезли долгожданную прихожую, и в этот же день при сборке было обнаружено что не хватает некоторых элементов (а каких-то было больше), позвонив на горячую линию - предложили довезти их, но, через 2-3 недели! Серьёзно? Столько времени еще нужно прихожую, чтобы снова разочароваться, я не готов. Оформил возврат. Фотографии не прикрепляю - не вижу смысла. Отзыв честный, все обращения и звонки записывались.
Добрый день! Делала покупку товаров в Hoff. Пришло предложение оставить отзывы и получить бонусы. На 2 опубликованных отзыва бонусы так и не начислили. Проигнорировали 5 писем. Служба поддержки помочь не смогла. Странное отношение к клиентам при желании быть лучшими в сервисе. Это от вас поступило предложение, которым я воспользовалась. Отзывы опубликованы, бонусов нет. 👎👎👎
Купили кровать 22.10 номер заказа 730D475932 с доставкой 24.10 в диапазон с 18 до 22 сегодня 25.10 ни кровати ни звонка от водителя ни какой либо информации нет. При обращении в службу поддержки говорят что они не знают где находится купленный нами товар, что наверное его должны вернуть обратно в магазин и потом снова переоформить доставку займёт это 3 дня. Сервис отвратительный, ребёнку не на чем спать, спасибо!
Заказали кресло Агата в горчичном цвете ,оно было на витрине. Консультант сделала заказ и сказала ,что нам его привезут в магазин через несколько дней, так как есть на другом складе. Это было удобно - согласились, но вечером позвонил оператор и сообщил, что в наличии такого цвета нет и скорей всего больше не будет. Решили тогда заказать серое, но попробовать купить кресло с витрины, горчичный цвет нам больше подходил. Когда приехали в магазин, то там навстречу нам не пошли, с витрины продавать образец отказались, хотя изначально был их косяк. Под заказ на тот момент ожидание было указано 45 дней. Мы предложили забрать с образца горчичное, а оставили бы серое ,которое были вынуждены заказать. Сейчас на сайте указано, что образец стоит в 2-х магазинах, те есть еще одно кресло появилось откуда-то. В общем, удивило нежелание пойти навстречу покупателю, ведь при заказе нужный цвет был и замена образца могла бы быть нормальным выходом из ситуации. А так получается, покупатель недоволен, прежде ,чем что-то еще заказать теперь подумаем, вдруг опять произойдут накладки и придется забирать не совсем то ,что хотели.
Отличный магазин, прекрасные сотрудники и продавцы. Пришёл посмотреть в итоге купил всё что нужно было - от табурета до прихожей и углового дивана. Спасибо продавцу и его прекрасное знание товаров в магазине!
Вы где такой персонал нанимаете?Это ужас просто.Искала ЧАС!!!Час!Консультанта которыц бы иеня мориентировпл!!!!Час!!!!К кому не подойду «я консультатн по свету, а я по потолкам, а ч вот тут».Шкаф ине продайте и все, господи.Закажу в другом месте.Сотрудники данного магазина полностью испортили мое настроение.Девушка с длинными волосами и очках обежала полойди ко мне, в итоге и ее минут 20 не было
Хороший магазин. Грамотные доброжелательные сотрудники, помогают сориентироваться в выборе нужных товаров.
Хороший ассортимент товаров. Много рабочих касс. Нет очередей и столпотворения.
Очень много чего здесь заказывали. Консультанты попадались всегда отзывчивые и доброжелательные. Выбор большой, а если чего-то нет, до помогут заказать.
Частенько посещаем магазин.
Первое что радует на входе в магазин это охранники. Всегда здороваются, улыбаются, опрятно выглядят.
Продавцы и кассиры магазина всегда улыбчивы , спокойно покажут и объяснят. Вообщем персоналом довольны на 100%. Так же проходя по залу всегда все чисто, выставлено и по ценникам никогда не было проблем.
Большой магазин, давно в него хожу, диапазон цен средний, от маркетплейсов правда не много в сторону увеличения отличается. Есть отдел товаров с дефектами, можно что то подобрать
Заказали диван 2 дня назад, сказали что доставка будет в среду с 15-18 в итоге перезванивает после 18 и говорит задержусь на 2 часа, потом звонит ближе к ночи и говорит ждать еще 1 час , но из за того что поздно сборки которую мы оплатили не будет. Сегодня звонит оператор и говорит можно будет на завтра привезти диван и через 1,5 часа позвонит для оформления доставки, спустя 1,5 часа говорит что ближайшая доставка на 28 число , то есть доставка уже задерживается на 4 дня , хотя нам была нужна она уже сегодня. Позвонил оператору и будем делать возврат средств. Отношение доставки отвратительное!!!
1
Посмотреть ответ организации
Перегудова
Знаток города 11 уровня
23 апреля
Ходила вчера по магазину, смотрела что бы на дачу интересного приобрести. Ну фигурок набрала это само собой)) а еще понравился в разделе "все для дачи" столик Tiffany. Круглый, небольшой, верх стеклянный. домой привезла и вот думаю, может на балконе поставить, он не громоздкий и вписывается идельно). А на дачу что то другое побольше купить. Да, так и сделаю))
4
Посмотреть ответ организации
Denis Vostrikov
Знаток города 8 уровня
27 мая
Подобрали здесь стулья для выезда на природу с палатками. Расцветок много, можно выбрать какая понравится. Цены средние. Сами стулья норм по качеству, не сломаются с ходу)
Огромный выбор товаров для дома . От мелочей бытовых до целых мебельных интерьеров . Чем-то напомнило икеа . Ценовой разброс на любой вкус . Можно и дешевле ,а можно и дороже найти мебель . Купили кровать ,очень довольны
Товар пробивают по два раза баллы по названному и зарегистрированному номеру телефона уже давно зарегистрированному не начисляют,на жалобы по телефону горячей линии не операьоры не реагируют посылают в магазин ехать разбираться,а это недалекий путь-десятки километров-больше на бензин потратим,а обман кассира в чеке так и остался-молодцы!так держать!и так кредиткой платишь с проуентами,а тебя еще и надувают в этом недешевом магазине!!!никогда и ни за что в этот магазин больше не приедем и в онлайне покупать не будем!-полный беспредел у них с заказами и с доставкой!!!
Отвратительная работа и сборщиков и те, кто их регулирует. Купила кухню 13.07 . Из-за ошибки в доставке сборку перенесли на пятницу 28.07, специально приехали на 3 дня с другого региона, в пятницу сборщик не приехал, в субботу тоже никого, вопрос не решить, дозвониться невозможно, никто ни за что не отвечает. Позвонила на горячую линию, они тоже ничего сказать не могут, ждите звонка. Время потеряла, толку нету. Что это за работа такая, главное деньги проплачены,а вы потом сидите, ждите, когда они там решат приехать. Элементарно даже извинения не принесли за свои ошибки. Больше ничего заказать не буду у них!!!
очень уютно. большой ассортимент и все удобно и аккуратно расставлено. вполне достойная альтернатива икеи. в данном магазине оказались очень приятные и отзывчивые консультанты. в каждом отделе есть к кому обратиться за помощью и консультацией.