Отлично организованная работа.
Персонал приветлив, вежлив, готов помочь.
Приехал первый раз забрать груз: все объяснили, подсказали, проконсультировали.
Уехал уже через час.
Очень долго оформляют документы на получение груза , в раннее время не все работники на месте , кто то просто спит . Могли бы работать гораздо оперативнее. Их коллеги (шереметьево-карго) работают гораздо шустрее!
Место не понравилось мне лично, возможно я слишком критичен и возможно мне просто не повезло. Был один раз всего там. Плохо организованный въезд, коррумпированный порядок постановки под выгрузку, долгие ожидания и нервотрёпка - вот что я там получил.
Ребят, уже вообще не смешно. Вы работать собираетесь? Такие очереди круто даже для вас. Груз скорее пешком дойдет чем вы его выдадите после доставки. Если кто едет в Москва Карго готовьтесь здесь зависнуть на целый день
Хорошая и грамотная организация процесса передачи груза на отправку. Созвонились, договорились, приехали в офис, наши документы уже были готовы. Оплатили. Груз сдали. Все быстро, четко, без проволочек.
21.10.21 Отправляла ребенку в Лондон чемодан с личными вещами (делала это впервые). Довольна осталось работой всеми службами , всеми подразделениями. От сотрудников Таможни , обрешетке багажа, до операторов в зале. Надо было распечатать / сделать сканы документов обращалась к девочкам в зале и ни одного отказа не получила. Так же Огромное спасибо Отделу бронирования , сотрудникам работавшим 21.10.21 и персонально Ларисе Бетениной , за терпение и понимание . Она все подробно обьясняла, отвечала по эл почте на все мои письма. На каждом участке оформления документов по Отправке груза , все сотрудники были предельно вежливы и участны, все службы были на высоте.
Место само по себе хорошее, а вот отношение сотрудников к клиентам мягко говоря безразличное. Привёз товар на отправку, оформил документы, заехал на территорию и ожидаю своей очереди. Ждать своей очереди пришлось 3,5 часа. После того как подошла моя очередь, вышел приемщик и сказал, чтобы я ещё подождал минут 20 (так как его смена скоро закончится, и принимать груз будет новая смена). Прождал я в итоге ещё 2 часа. После чего пошел выяснять, почему не принимают груз. Оказалось приемщик пил кофе, курил и это в начале смены в течение 2 часов. Зная что под шлюзом стоит машина которую необходимо принять. Категорически не рекомендую данную фирму.
Очень плохо организована работа , нужно намотать километры что бы заехать , в одном месте записать пропуск , в другом совсем его получить , несколько раз заполняют данные, в третьем его внести в какую то будку , все это занимает около Часа!!!! Что бы получить 1 кор например . После прилёта груз то за 3 Часа готов а то и более 6ти ждать, очень не предсказуемо! Ещё берут немыслимые деньги за несуществующую услугу - телеграмма о прибытии , 21й век - ТЕЛЕГРАММА - вы серьезно????? Единственное это когда пройдёшь 7 кругов ада отгружают быстро на складе !
Здравствуйте!
Отличное Место.
Великолепный Уровень Сервиса.
Сотрудники ответственно выполняют Свою Работу.
Благодарю Вас.
Всего Вам Доброго.
Мира, Добра и Света.
С уважением,
Леонов Сергей Викторович
С 2001 года, опыт работы в логистике и таможне по всей России, Москва Карго изначально построен не продуманно не предусмотрен под транспорт совершенно, для легковых и микроавтобусов нет пандуса!!! , А на фуре не разъехаться , транспортная доступность - без комментариев, 3 часа от терминала В , ожидание в очереди в среднем от 2 до 3 часов импорт, экспорт до бесконечности, если утром к 9 машина не зашла - значит день потерян. Внутри свей компании делаем всё, чтобы не попасть на это склАД.
21
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 9 уровня
8 сентября 2022
Обслуживание на высоте. Зашёл, взял талончик через терминал, сёл на один из множества свободных и удобный 2-местных дивана и кайфуй. Время ожидания до 10 минут. Персонал очень вежливый. Общение с клиентами доброжелательное. Спокойно и доброжелательно ответили на всё вопросы и дали необходимые рекомендации.
Персонал отзывчивый, сервис и обслуживание на высоте, рекомендую!
С
Станислав Козырев
Знаток города 7 уровня
13 апреля 2023
Новый терминал, чистый, с понятной навигацией. Как то ночью пришлось забирать срочный груз - всё прошло без проблем, весь необходимый персонал был на месте. По сравнению со старым сараем Аэропорт-Москва - небо и земля.
Я грузится на медугороднем пандусы. Под большие машины только 2 лопаты. Грузчик один. Пришлось самому роклу катать. А так на погрузчиках вывозят. Не понравилось:часа 4 стоял
Отстой. Посылки и любые иные вещи отправляемые через Москва карго поломанные. Через Шереметьево карго оформление было лучше, качественнее,и по цене в том числе