Заказывала два раза, купила буфет и комод, все очень понравилось. Быстрая доставка, вежливые доставщики, отличное качество и цены. Сборщик приехал на следующий день, окуратно всё собрал, претензий нет.
Большое спасибо..номер заказа, 1759929,1777706.
Обязательно буду пользоваться услугами "Нонтон"
Добрый вечер.Работала с нами менеджер Олеся Повод. Хотим выразить ей огромную благодарность за её работу.всю мебель в новую квартиру помогала выбирать Олеся.особенное спасибо ей за кухню,я просто накидала ей информацию чего хочу,получилась шикарная кухня.весь процес от заказа до выполнения работ поддерживала связь.Спасибо огромное за такое качественное отношение к покупателям)))
Хорошая недорогая контора.
Заказывали прикроватные тумбочки и столик за смешную цену.
Самовывоз быстро, оперативно.
Возможны трудности с наличием товара, но довольно быстро решаемо.
Также делали в выставочном зале план кухни. работают хорошие ребята, помогающие с расположением всего и оптимальной стоимостью.
Номер заказа: 1492069
Заказали и оплатили диван с доставкой. Должны были привезти на следующий день. В этот день не привезли. Звонили много раз, менеджер отправляла запрос... На следующий день опять звонили, опять отправила запрос, но сейчас сб и ответ придёт только в пн. А диван не известно когда.
Мы уже выкинули старый диван и спим на полу.
Отличный магазин, широкий ассортимент, доступные цены. И самое главное, почти все есть в наличии, в отличие от конкурентов, где доставку придется ждать по 2-3 недели. Заказ (1707264)
Покупали детскую кровать. Очень довольны соотношением цена-качество. Вся команда Нонтон работает на 5! Отличное быстрое обслуживание, все четко, понятно и профессионально! Спасибо вам!
Заказала шкаф 1,5 месяца назад ,мне по датам сказали 2 недели ,и там +- 1 неделя ,в общей сложности уже 1,5 месяца жду .
Разочарована ,разрекламирован сайт и сама компания ,но по факту очень не ответственная компания .кормит постоянно завтраками ,заводит в заблуждение ! Не рекомендую заказывать в этой компании .
Покупали горку, кухонный стол и камод, отличное качество, выглядит стильно и красиво вписалось в интерьер 👍
Отличная компания и хорошая находка, рекомендую всем
Наш номер заказа 1511192 от 19.06.23
Добрый день, сказать, что я в шоке от данной компании, это значит ничего не сказать, заказала комод , заказ приняли ,комод доставили , привезли мне его после того, как все заказы развезли, поэтому ждала я его до позднего вечера, но это еще ладно, стали его собирать, а нет, не все так просто , ни одо отверстие для яшиков не совпадает, что это значит , вы прикручиваете к боковинам планки для движения ящиков, а растояние не выдержено и ящики не могут быть вставлены, пришлось самостоятельно переделывать новые отверстия, чтобы все встало на свои места, делать возврат не стала так как очень нужен был комод.
Дальше еще интереснее в ноябре заказала шкаф, жду его уже 2,5 месяца и кормят только обещаниями, подождите вот вот он поступит .
Надеюсь, что руководителям данной компании важен каждый клиент и они поменяют свое отношение к клиентам.
Мне очень понравилось обслуживание в зале. Прекрасно работал юи менеджеры. Очень доступные цены. В других компаниях этот же ассортимент дороже на 50 %-100%.
При этом мне быстро сделали дищацн кухни с расчетом. Подобрали технику. И сделали доставку мебели Бесплатно. Сборка была четкая и профессиональная. Очень рекомендую. Планирую купить детскую и обеденную группу 🙋♀️Спасибо 💋
Здравствуй, дорогой читатель!
Отзывы я пишу редко, но ЭТО меня вывело из равновесия!!! Распаковывая это "ИЗДЕЛИЕ" стазу обнаружил коцки. Но старая кровать уже выброшена на помойку и вариантов нет. Царапаными местами к стене. Но и это не помогло. Некоторые детали просто уже не перевернуть. А они покрашены по неотшлифованному дереву. Дальше больше. Рейки на которые должен ложится матрас влажные даже на ощупь и в смоле. Про сучки с трещиной поперек я вообще молчу. Еду за фанерой и укладываю поверх этих дров. Как я понимаю про мебельную влажность древесины производитель вообще не в курсе. Далее беру шкурку и вышкуриваю места которые ребенок точно заденет в процессе. Пока собирал засадил две серьезных занозы. Более отвратительного качества и наплевательского отношения я просто не встречал. А по роду своей деятельности повидал много. И это за 36300 без доставки.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Заказала доставку кресла на вечер, приехали раньше, бежала, чтобы успеть, но они уехали. При этом звонили и говорили, что им некогда и ждать не будут. В итоге отказалась от кресла. Никогда никому не порекомендую эту организацию, где так относятся к людям.
Заказали мебель для спальни.. Обещали доставить 04.04..
Сегодня 20.04..
Т И Ш И Н А.
в поддержке никто ничего толком сказать не может.
Должны уже почти месяц жить в своей новой квартире и пользоваться новой мебелью, а вынуждены жить на съёмной квартире и ждать... Ужасный стал сервис у вас.
Всем добрый день! Заказал кухню с техникой выставки. Менеджер обещал, что кухня будет изготовлена и доставлена в течение месяца, а технику можно забрать через 2 недели. Когда я позвонил узнать когда можно забрать технику, мне сказали что менеджер перезвонит, через неделю ожидания я позвонил ещё раз, мне сказали, что перезвонит старший менеджер, и вечером позвонили, сказали, что все выяснят и этим же вечером позвонят и отчитаются, но звонка не последовало. Через какое-то время позвонил ещё раз, после ругани мне пообещали что проконтролируют чтоб мне перезвонили. В итоге чтобы узнать когда я могу забрать технику, мне потребовалось 2 недели. Когда приехал на выставку долгое время не могли найти мою технику. Через час при отгрузке, стоя на пандусе мне сказали, что данная техника не подлежит гарантии, хотя изначально, при покупке уверяли, что техника на гарантии. Также отгрузили технику не в полной комплектации и без позиционируемых пластин. Потом уже дома оказалось, что в договоре купли-продажи техники вписано не то наименование товара, хотя технику отгрузили ту что мы выбрали. Назначили день сборки кухни. Приехавшие сборщики сообщили, что нужно 2 столешницы, а в заказе только одна (надеюсь, что менеджер просто забыл), хотя в расчете сборки прописано 2 столешницы, так же они сообщили, что не хватает петель. Позвонил в Нонтон и попросил как можно быстрее доставить недостающие детали без оплаты доставки, т. к. оплачивать доставку каждого "самореза" отдельно, считаю не целесообразно, девушка сказала, что перезвонит и бросила трубку, до сих пор звонка нет. По итогу затягивается время и тратятся нервы на каждом шагу. Так как какие либо звонки результата не дают, собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, к чему и вас призываю (кто уже столкнулся или столкнется с игнорированием, навязыванием доп услуг, хамством доставки и вообще с этим кошмаром под названием нонтон)
Оперативно собрали заказ на самовывоз. На месте без очередей получил в течение 15 мин.но это в будний день днем! Кровать хорошо упакована, коробка без повреждений. № заказа 1879967
Делали заказ в декабре (1769263) через интернет. Очень удобный сайт:всё интуитивно понятно, быстро нашли, что искали. Оформили заказ, сразу перезвонил оператор, согласовали детали и доставку:всё чётко, быстро, понятно. В назначенный день заказ был у нас, позвонили заранее, предупредили, что едут. Качественный сервис, недорогая мебель нормального качества. Всем рекомендую.
Ужасный магазин, обещали 2 недели привезли почти через 2 месяца, при обращении на горячию линию каждый оператор говорит разные сроки и условия доставки. При вскрытие оказалась коцаная мебель, щас надо мучатся создавать обращения для решения вопроса. При звонке на гор линию начинают грубить.
Заказ 1917498
Добрый день. Уже какой день не можем дождаться спального гарнитура. Перед оформлением был срок 2-3 недели, позвонили в Нонтон, сказали сначала, что ожидайте 15 апреля, затем до 20, теперь же говорят срок 26 апреля, очень бы хотелось дождаться изготовления.
Номер заказа: 1978724. Подбирал недорогую кухню определённого размера. Всё подошло. Единтвнное поменял столешницу с 26 на 38( но это была моя инициатива). Товар понравился.
Отличная компания, заказ сделала, и через три лня уже доставили.
Заказыаали два шкафа с антресоью Челси+ комод. Данную серию у дригих поставщиков ждать три месяца, а НОНТОН быстро всё организовал.
Спасибо огромное.
Номер заказа 1777781
1777794
Буду рекомендовать данную компанию.
Присмотрели ещё детские кроватки.
В день достаки отзвонились с утра, сказали примерный интервал доставки, очень удобно. Вежливый водитель.
На сайте комментарии и отзывы отключены, ВК та же история, здесь накручены ,
Ужасное качество обслуживания , не разу не извинились за предоставленные неудобства,
Гостиная три недели не собранная из-за того что фурнитуру до сих пор не довезли.
Хороший магазин, разнообразный ассортимент. Купила здесь стулья и 2 стола: кухонный и журнальный. Доставили вовремя. Качеством товара довольна. 👍 Надеюсь ещё не раз обратиться за нужными предметами быта.
Заказал шкаф-купе и кровать с матрасом, менеджер помогла с подбором и логистикой. Привезли вовремя, быстро разгрузили. Заквзываю уже не в первый раз, всегда можно найти нужную расцетку и размеры. Заказ 1788272
Даже одну звёздочку ставить не за что! Удивительное невнимание к людям и пренебрежение своими обязательствами! Заказали диван и комод, до сих пор не доставили, хотя звонили дважды, говорили завтра.....в договоре 5 апреля, сегодня 11, на сайте форма оставить отзыв блокируется, наверное недовольных автоматически банят..
Олнозначно 5 баллов, доставили всё в срок, мебель хорошая, хотя были сомнения , т.к. заказываешь в слепую онлайн, плюс цена низкая, но оказалось всё не так страшно)))собрали быстро, после шкафоф еще заказывали комод. В общем нам все понравилось, будем обращаться ещё в этот магазин. Отлельное спасибо Анне, в магазине "Кубатура", которая нам всё подобрала и помогла во всем разобраться!))
Номер заказа 1775609
Почему-то не даёт загрузить фото
Покупала уже не колько мебель. Всегда доставляют и собирают воврямя и четко. В этот раз нужно было обставить квартиру под сдачу, много прзиций. Позаонил оператор, заменили, чтобы доставили и собрали одновременно! Очень удобно! В другом гипермаркете мебели, выходили разные сроки доставки и никак не получилось подобрать, никто не помог с заменой. Заказ 1755674
Добрый день. Пришло кресло с двумя правыми подлокотниками. Менеджер сервисного обслуживания Жилина Ирина предлагает компенсацию 1500 руб. Креслом невозможно пользоваться. Какая компенсация?
Я написала мне нужна замена кресла или подлокотника.
обращение № D_112529
Руководство обратите внимание!
Заказала кухню. Установить не могут уже несколько недель, просто не хотят ехать загород. Сказали, что если придется приехать второй раз, то оплачивать их выезд. Т.е. они доставят некачественный товар, а я должна оплачивать из расходы на дорогу. Также с доставкой было, привезли только после скандала.
Заказала шкаф в интернет-магазине Нонтон. Перезвонил оператор, подтвердили заказ, согласовали доставку через неделю.
За день до доставки звонят и говорят: "А вы знаете, такого шкафа нет в наличии, только сегодня это обнаружили".
.... Супер..... Спасибо, что заблаговременно сообщили....
Ужасное качество! Даже писать ничего не хочется! Как так можно относиться?! А это еще денег стоит.
Мало того, что такие дефекты, так еще пол шкафа ненакернили!!!! Приходится все линейкой вымерять и сверлить! Подавать будем жалобу на вас! Ужас просто!
Заказ №2038433 от 17.06.2024 21:21:44
Шкаф еще не распаковывали, но доставка очень разочаровала(
Сначала 2 дня переносили, потом в ночи звонят «примите заказ сейчас». Ни предупреждений, ни вопросов.
Колл центр игнорирует и не хотел решать вопрос. Только общение по скрипту и шаблонные фразы
Заказывали шкаф с доставкой под номером заказа 1810719. Доставка быстрая и беспроблемная. За час до приезда отзванивается курьер. Качество товара отличное, без сколов, спилов и прочего.
Заказ 1449211. Удобное расположение, просторный магазин, хороший выставочный зал, много образцов кухонь в различных сочетаниях, и мягкой мебели.Консультанты помогут создать проект кухни, если необходимо!
Все хорошо,доставили в полном комплекте,подняли на этаж! Все хорошо,доставили в полном комплекте,подняли на этаж! Все хорошо,доставили в полном комплекте,подняли на этаж!
Покупала через интернет магазин, с доставкой на дом. Покупками и сборкой довольна. Качество отличное, недорого. Заказываю не первый раз и буду ещё заказывать. Доверяю вашему магазину. Приятные операторы подробно объясняют, когда и восколько привезут. Я довольна. Большое спасибо всем сотрудникам, водителям, сборщикам. Заказ 1408098
Мебель соответствует цене, на этом плюсы закончились.
Сервис просто ужасный, заказали комод 10 ноября, оплатили, доставили. И вот пришёл сборщик, который собирал комод 3 часа 30 минут, собрал его не по инструкции, а зеркально (по какой причине он это сделал, загадка, так внятного ответа нам получить не удалось, не от него, не от его начальника). Естественно раз комод собран зеркально, то одна дверь не была прикреплена, потому что петли с другой стороны... и все фасады кривые и косые. После долгой переписки с отделом брака и как-то там ещё, нам обещали, что мастер нам перезвонит и решит нашу проблему, после трех писем и двух недель ожидание, начальник сборки позвонил и даже приехал, все исправил и заказал дверь, обещал что дверь доставит он или другой сотрудник бесплатно, без проблем и через неделю. И вот на дворе 23 декабря (прошло 3 недели), после нескольких писем дверь у нас, но опять с приключениями, доставили только до подъезда, нахамили и уехали. Интересно что теперь скажит сборщик, который придёт вешать дверь!? Хочу пожелать удачи этой компании, но я туда больше не ногой и вам не советую, дорогой читатель, что прочитал этот отзыв до конца!
П.с. пыталась оставить отзыв на сайте компании, но они публикуют только положительные, теперь понятно почему.
К комментарию для сотрудников компании Нонтон. Мной был отправлен отзыв сотруднику, но мне никто не ответил. А при доставке детали, я менеджера просила о том, чтобы мне прислали сборщик, чтобы установить дверь, но со мной до сих пор никто не связался.
Спасибо большое магазину Нонтон! Заказывала себе в подарок 🎁 на новый год-комод.,очень отличного качества!
Заказ пришёл раньше указанного срока, что было очень приятно. Сборка высшего качества. Процветания Вам! #1761917
Заказал стол на кухню,доставили и занесли в квартиру,упакован хорошо, претензий нет, минус только в том, что не указывают примерное время доставки, приходится долго быть дома ждать,заказ1990372
Хотелось бы поделиться горьким опытом сотрудничества с данной "компанией". Началось всё с того, что я в отделе на Лиговском проспекте, 153 подошёл к молодому человеку (имени не знаю), по поводу кухни, но получил ответ:"Мы кухнями на заказ не занимаемся", вместо того, чтобы предложить имеющиеся в наличии модули и снова уткнулся в свой компьютер. Только одного человека из этой богодельни хочу поблагодарить, это менеджера Елизавету, которая помогла мне выбрать кухню, а также остальную мебель. Цена вполне устроила, всё оформили. После этого, "компания" показала всё своё отношение ко мне, как к клиенту. Доставку мебели ждал целый день, в итоге привезли в 23:00. Причём некоторые детали отсутствовали, например, только один торцевой уголок. Затем сборщик, вместо изначально рассчитанной в офисе стоимости сборки в 11000 рублей потребовал за вдвое больше, придумав различные допуслуги, о которых я его не просил, не согласовывая со мной. Расцениваю данные "услуги" не иначе как мошенничество! На все обращения и претензии данные горе-бизнесмены из отдела качества не додумались ни до чего, как выслать мне на Эл. почту перечень выполненных услуг. Поэтому, хочу предупредить всех, кто планирует обратиться за покупкой мебели в данную "компанию": будьте внимательны, низкую цену на мебель, потом компенсирует высокая цена за её сборку! Очень разочарован и настоятельно не рекомендую обращаться к ним!
После публикации отзыва, под ним появится смешной комментарий-отмазка примерно такого содержания:"Мы сожалеем, что так получилось".
Понравились цены. Учитывая, что везде делают все из опилков, там можно обставить квартиру недорого и даже со стилем, если подойти с умом.
Очень понравился сборщик кухни. Без лишних слов везде все подкрутил и собрал, даже с нервной соседкой разговаривал спокойно.
Не понравилось только качество шкафов и комода, есть небольшие сколы и сборщики собрали криво ручки.
Заказ 1818082. 7 января оформила заказ на полку и подвесной шкаф. Оператор сказал-ближайшая дата доставки 14/01. Неделя, долго, конечно, но решила подождать. 13/01, во второй половине дня звонит сотрудник компании и говорит что подвесного шкафа нет. За неделю видимо не могли найти… я оперативно нашла замену и попросила изменить заказ. Изменили, но сообщили что доставка уже не на завтра 14/01, а на понедельник, 15/01. С какой стати? Почему доставка отменена в одностороннем порядке сотрудниками компании? Я не просила ее отменять, тем более в заказе была еще одна нужная мне позиция. В понедельник принять, конечно, нет возможности, так как это рабочий день. Отношение совершенно не клиентоориентировано. Однозначно закажу в другом магазине
Ужасная работа логистики, девушки сидящие за телефоном не могут решить ни одного вопроса! Доставка была назначена на утро, сидела на квартире ждала, а оказалось отменили доставку. Не смс не прислали не уведомили. Пытаются быть IKEA но им далеко до них. Ужасное отношение к клиентам!!
Заказ 1636701 от 03.09.23. Выбрали шкаф, заказали, цена хорошая салон приличный всё хорошо.
В день доставки позвонил доставщик, я переспросила время доставки, потому что я была в общественном месте и было шумно, на что мне сказали что перебивать неприлично и начали читать мораль. Ну это ладно. На этом хамское поведение не закончилось.
Приехали, привезли шкаф, видно что всем и всеми недовольны. И соседям досталось. Коробки перед подписанием акта не дали даже потрогать, сказали куда руки тянете, сначало подпишите, потом смотрите. Извините, может это вообще не мой товар, как подписывать документ?
Ладно распаковали проверили зеркала. При чём это всё происходило на лестничной площадке, после чего они заявили что доставка до двери и заносить в квартиру они не будут мебель. Это с учётом того, что я девушка, беременная, на 9м месяце. Это хорошо, что был вечер и муж был со мной. Мы поругались, и нам всё таки занесли мебель в квартиру. На что доставщики заявили, что мы можем жаловаться кому угодно и сколько угодно, им всё равно, т.к. один из них вообще не устроин в компании.
С таким хамским отношением столкнулись первый раз.
Произошла ошибка с размером дивана( вина производителя). Быстро отреагировали на моё обращение,в короткие сроки решили проблему.Диваном очень довольна! Спасибо магазину! №1830517
Заказывала на сайте магазина буфет для дачи. Вывозили сами. Качественная упаковка, быстрое обслуживание, понятная схема сборки. Сам буфет тоже вполне соответствует заявленной цене. Остались довольны, магазин рекомендую.