Если хотите, чтобы в Вашу кофейню заходили регулярно, а кофейню конкурента обходили десятой дорогой, то станьте лучше чем они. Не экономьте на зерне и обжарке. Смотрите, чтобы всегда было чисто. Учите работников вежливо общаться с клиентами, а не готовить кофе так, будто к ним лично на кухню пришли. Поверьте, из таких мелочей и состоит кофейня, в которую хочется постоянно возвращаться.