Какая конверсия считается хорошей для интернет-магазина?
Интернет-магазиныКонверсия
Анонимный вопрос
· 13,1 K
Digital-агентство Soldi Marketing 👌 с помощью многоканального интернет-продвижения... · 28 окт 2021 · soldimarketing.ru
ОтвечаетТатьяна Котова
Здравствуйте!
Точный показатель конверсии интернет-магазина зависит от:
- Ниши. Например, в онлайн-гипермаркете, где продаются продукты первой необходимости, конверсия, скорее всего, будет выше, чем в интернет-магазине с эксклюзивной одеждой.
- Цикла покупки. Мебель выбирают гораздо дольше, чем детскую игрушку.
- Цены товара. Покупку дорогих ювелирных украшений обдумывают дольше, чем заказ хлеба в онлайн-супермаркете.
- Способа привлечения клиентов. Например, с контекстной рекламы приходит более горячий трафик, поэтому конверсия таких пользователей может быть больше. С SEO трафик более холодный, поэтому если вы используете только этот способ продвижения, то конверсия сайта, скорее всего, будет ниже.
- Сезонности. Например, цветы чаще всего заказывают перед 8 марта, 14 февраля и 1 сентября. Поэтому конверсия сайта в эти праздники может быть выше.
Если не брать в расчёт эти оговорки, средний показатель конверсии для интернет-магазинов — это 1-3%.
Если ваш показатель вас не устраивает, можно обратить внимание на:
- Юзабилити сайта. Может быть ваш сайт просто неудобный, и поэтому мало людей доходят до целевых действий.
- Скорость загрузки сайта. Пользователь сейчас не будет ждать, когда сайт загрузится, а просто закроет страницу и перейдет к конкуренту.
- Мобильная версия сайта. Всё чаще мы совершаем покупки с телефона, это удобно и быстро. Так что, если ваш сайт не адаптирован под мобильные устройства, то пора заняться этим вопросом.
- Качество трафика. Может быть люди, которых вы привлекаете на сайт, не ваша целевая аудитория. И именно поэтому они покупают так мало.
- Конкурентоспособность товара. Иногда на рынок выводят продукты, которые в принципе не нужны людям. Тогда, как бы вы не привлекали трафик, конверсию поднять будет сложно.
YouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉
Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
Показатель зависит от цикла продажи (пицу заказывают сейчас, а мебель выбирают недели), типа конверсии (есть ли онлайн оплата или форма предварительного заказа) и ценовой категории ( заказ до 5 т.р. готовы сделать больше пользователей, чем заказы со средним чеком 50+). При небольшом чеке и онлайн оплате конверсия может быть выше 5%, при выборе сложного товара она снижается до 1-2%.
Для каждой сферы конверсия может отличаться. Например на сайтах продающих мебель средняя конверсия 1,2%, а для сайтов продающих билеты на концерты средняя конверсия 7,8%. Если брать среднюю температуру по больнице, то медианное значение конверсии сайтов в РФ 2,4%. Подробнее о том что такое конверсия и как её увеличить. Читать далее
Это весьма относительный показатель, который зависит от вашей ниши на рынке, ценовой политики и специфики товара. В среднем, минимум 2-3% - нормальная конверсия. Но это все приблизительно и сугубо индивидуально.