На аутсорсинг можно отдавать текущие регулярные задачи: техподдержку, доставку, сервис, ремонт и т.п, ведь аутсорсинг нужен для сокращения времени компании на рутинные процессы.
Если мы говорим про линейные маркетинговые задачи, то здесь вполне можно договориться о целевых KPI, будь то флаеры, интернет-реклама или расклейка объявлений.
Но голова всех процессов, на мой взгляд, не может эффективно управлять маркетингом вне штата компании, иначе уровень коммуникации с руководством рискует быть чересчур поверхностным и формальным.
То есть, аутсорсинговые компании могут выполнять маркетинговые задачи, но они не должны сами себе их формировать. Вот моё мнение.