За последний год сменил 3 специалистов. Ко всем возникают какие-то вопросы, на которые они не дают четкого ответа. А во время ведения рекламы, ощущения что деньги плачу просто так.
Добрый день!
Работа специалистов по настройке контекстной рекламы — это все–таки не ответы на вопросы, а настройка и ведение контекста. Отвечать вам должен аккаунт—менеджер, чтобы специалист не отвлекался на разговоры, это важно, т.к. контекст — это работа, которая требует в первую очередь сосредоточения.
Что касается выбора — на мой вкус критериев 3:
проффессионализм (знает как настраивать)
честность (вы свой бюджет доверяете!)
скрупулезность (один раз настройте контекст сами и вы поймете зачем)
Проверить можно так, например:
профессионализм:
косвенно — по уровню аккаунтинга. через сколько позвонили? кинули шаблонный бриф или действительно интересовались вашими проблемами и задачами? пунктуальны и обязательны ли менеджеры? Если на этом этапе плохо, то в производстве полный бардак.
до старта проекта вам дают рассчитанный прогноз стоимости лида и обосновывают им рекомендованный бюджет.
честность:
уточните до заключения договора кому принадлежит результат оплаченной вами работы — то есть настроенный рекламный кабинет. до сих пор недобросовестные агентсва и фрилансеры ухитряются уходя забрать с собой доступы.
если по прогнозу окупаемость проекта на старте не очень сходится, а вас не отговаривают покупать настройку контекста — тоже стоит насторожиться.
спросите как вы будете видеть то, что делается по вашему проекту.
ответ «по истории изменений аккаунта» — повод послать на три буквы сразу.
ответ про аккаунт—менеджера и отчет раз в месяц сомнителен, но некоторые и так работают. заранее уточните будут в отчете провеленные работы или только потраченный бюжет и убедитесь, что ответ вас устраивает.
идеальный ответ — вас пустят в систему управления проектами и вы будете видеть что происходит в вашем проекте в реальном времени.
скрупулезность:
плохой ответ: «у нас есть типовые списки минус–слов»
хороший ответ: «мы соберем все запросы, которые ищут с вашими ключами и прочитаем их все, разделив их на те, по которым надо показывать рекламу и те по которым не надо.
При этом надо понимать, что прочитывание всех запросов по вашей теме (это может быть 10 — 50 тысяч строк), написание объявлений под каждый небольшой кусок спроса (группу запросов), ежедневный монитиринг кампаний и прочее занимают много времени. 10 — 20 — 50 часов на запуск и час — три в день на ведение. Если вам предлагают настроить контекст очень дешево — значит потратят меньше времени чем нужно (и будут сливать ваши бюджеты).
У нас именно так устроена работа над контекстом и я лично очень много сил в настройку этих процессов вложила ).
Спасибо! Очень подробно и доходчиво!
Если соберусь заказывать контекст — приду к вам за прогнозом окупаемости
Хорошего специалиста вы можете найти на площадке
Специалисты по настройке Яндекс.Директа
Список сертифицированных специалистов находится на странице «Специалисты по настройке Яндекс.Директа» на сайте Рекламных технологий Яндекса. Чтобы выбрать подходящего специалиста, используйте фильтрацию по стоимости услуг и рейтингу. В карточке специалиста вы можете посмотреть отзывы других клиентов о его работе. https://direct.yandex.ru/dna/freelancers
Юрий Подвигин., Сертификат можно и купить :). Это вообще не показатель проффессионализма. А те кто попал в избранные настройщики от Яндекс Директ - заламывают цены в 2-3 раза.
Я вот с этим товарищем работал: клиенты-из-директа.рф.
Сделал простейший сайт для нашего дачного товарищества по вменяемой цене, со связи не пропадал. Плюс он знакомому помог большой объём работы сделать в сетях по продвижению услуги автополива в Самарской области. А по этой теме кликов в поиске на регион не много. Пришлось им там повозиться. Но сделаи нормально, большой чек на эту услугу рекламу в сети окупает. Вот. А так да, поиск специалиста по digital это особый, "нервный квест". )
Я бы рекомендовал вам задать вопросы себе для начала. А именно, как вы выбираете специалиста по контекстной рекламе, сколько он вам стоит, что он делает? Вы сами ответить можете на эти вопросы?
Я к тому, что если не прет дело, надо чекать каждый этап процесса и разбираться.
Если возникают вопросы, то скорее всего сложная тематика и высокая стоимость клика. Возможно стоит поискать специалистов с уже реализованными кейсами по вашей тематике. Например, по запросу кейсы по строительству (слово "строительство" заменить на вашу тематику). К сожалению, каких то точных причин без знания тематики вашего бизнеса трудно будет вам дать.
А какие у вас конкретно возникают вопросы? Есть ли результат работы этих специалистов? Чего бы вам хотелось от рекламы? Ну и будет отлично если расскажете что у вас за ниша)