Это относительно новое направление в маркетинге. Многие занимаются рассылками, но мало кто делает это правильно. У каждой рассылки должна быть стратегия. Занимаясь рассылкой необходимо знать азы, чтобы достигнуть нужного эффекта. В интернете много информации, но она разбросана. Я вам предлагаю заглянуть на канал @vam_email. В нем вы найдете все полезное, чтобы стать профессионалом своего дела!
Нужно выбирать в зависимости от целей и типа бизнеса. Для малого бизнеса подойдут mailchimp.com с их бесплатным тарифом, для крупной екоммерс - esputnik.com (веб-трекинг и многоканальность), для образовательных проектов - getresponse.com - у них большой набор готовых лендингов под вебинары.
Инструментов автоматизации почтовых рассылок очень много, но в моей компании и компаниях-конкурентах все пользуются unisender. Наша сфера - организация крупных мероприятий (+10к посетителей). Очень удобное приложение в соотношении цена\качество. В нем можно верстать красивые письма для рассылки, еще он может делать рассылку по смс.