Зачем организациям заводить страницу на Яндекс.Кью?

Привет!

Меня зовут Арсений. На Яндекс.Кью я от компании «Репутация Москва» — агентства, занимающегося защитой деловой репутации в сети.

Основная цель нашего присутствия здесь — рассказать людям об искусстве удаления информации через переговоры и пригласить к более близкому знакомству. Сейчас есть стереотип, что удаление нежелательной информации — это обязательно что-то тёмное, а порой вообще незаконное и связанное с хакерством. Но по факту легально избавиться от ненужных отзывов, статей, комментариев можно так, чтобы все остались в выигрыше. При этом не только очистить репутацию от пятен, но и завоевать лояльных клиентов: благодаря тактике win-win причины для негатива исчезают, а бывшие недовольными пользователи становятся живой рекламой вашего бренда. Мы помогаем обучиться искусству работы с негативом, отвечая на вопросы здешних пользователей.

А ещё на Яндекс.Кью мы:

• Привлекаем внимание к блогу с полезными статьями об управлении репутацией. Например, вот в этой статье мы рассказали, как отрабатывать возражения, а здесь обсудили антикризисный пиар.
• Даём подробные ответы на вопросы пользователей, связанные с отстаиванием деловой репутации в сети. Есть случаи, когда не обязательно прибегать к помощи переговорщиков, потому что можно справиться самостоятельно. Мы стараемся объяснить, в каких ситуациях можно браться за дело самому, а в каких лучше обращаться к специалистам.
• Повышаем уровень доверия к компании. Люди охотнее работают с теми, с кем уже знакомы. Аудитория убеждается в нашей компетентности, читая подробные ответы, рекомендации и пошаговые инструкции. И обращается к сервису, потому что понимает, что мы не подведём.
• Увеличиваем узнаваемость сервиса. Чем чаще имя компании мелькает в ответах, тем лучше нас знают. Мы хотим, чтобы пользователи Яндекс.Кью выстроили неразрывную цепочку «удаление информации в сети и защита репутации = агентство «Репутация Москва».

Конечно!

Всегда хорошо когда у бизнеса есть лицо. Когда можно любую волнующу тему задать наипрямую и получить ответ.

И для бизнеса всегда лучше когда вопрос задают ему, а не мусолят тему или недовольство среди своего окружения. Не плодят заблуждения.