Утверждение, что информация – это не материя и не энергия, не является определением понятия «информация». В этой фразе утверждается, чем информация не является, но не указывается, чем же она является. Для понимания: это, примерно, то же, что «дерево – это не машина и не тепло». Исходя из этого, ответить на вопрос: теряется ли то, не понятно что, у чёрных дыр? – не представляется возможным.
Единственно правильное определение понятия «информация» дал я в своей монографии «Агасофия информации»: информация – это содержание и результат коммуникации. Онтологически же информация – это форма и деформации материальных объектов (предметов и полей). Естественно, при взаимодействии любых материальных объектов происходит их деформация, т.е. стирается одна информация и записывается другая. Т.е. происходит трансляция и трансформация информации.
А что происходит у чёрных дыр, не знает никто. Есть гипотезы, есть мнения, но нет знания. Беда в том, что все эти гипотезы строятся на базе ОТО и СТО Эйнштейна. А ОТО и СТО – это БСК. Отсюда и результат: информация теряется не у чёрных дыр, а у учёных, исследующих чёрные дыры.