Это работа в диджитал-среде, в первую очередь в интернете.
Т.е. реклама в интернете, веб-аналитика, подключение и использование CRM, контент-маркетинг.
А еще цифровой документооборот, электронные подписи, удаленные рабочие совещания, ip-телефония.
Подключение чат-ботов, контакты через мессенджеры, использование в работе всевозможных онлайн-сервисов -- все это тоже про цифровизацию бизнеса как раз. На мой взгляд.
Отлично структурированный ответ, который раскрывает все важные составляющие цифровизации, как в узком, так и в широком смысле.
На мой взгляд, "цифровизация частного бизнеса" - это вынужденная, но в ближайшей перспективе очень выгодная необходимость не отстать от выбранного государством вектора развития в рамках одного из национальных проектов - "Цифровая экономика". Кто не успеет, тот, как говориться, опоздает. Я так думаю. #чужиеошибки