Личное мнение и опыт:
Цифровизация бизнеса это целая история и направление для бизнеса. Цифровизация бизнеса в современном мире неотъемлемая его часть, пусть и не всегда заметна. Если кратко цифровизация бизнеса- это часть самого бизнеса в современном мире.
Когда-то были времена считали на счета, на смену пришли калькуляторы, затем компьютеры. Все в свое время было новым, затем стало повседневным, так и проходит цифровизация.
Сейчас этот термин очень обширен и может восприниматься как уход бизнеса в цифровой формат, так и уход в автоматизацию сокращая рутинные задачи. Также не забывайте и про вещи к которым привыкли давно все: Принтеры, эскалаторы, Wifi, умные устройства, банкоматы и т.д. это тоже цифровизация бизнеса. Но основа остается такой же как и была быть на пике современных цифровых технологий и превращать это в обыденность.
В современной основе можно говорить что цифровизация бизнеса - это внедрение новых цифровых технологий, чтобы быть на пике современного мира.