Возврат билетов на спортивное событие

  1. Сумма возврата
  2. Оформить возврат
  3. Вернуть часть билетов из заказа
  4. Когда и как вернутся деньги

Сумма возврата

Сумма возврата зависит от конкретного организатора. Некоторые организаторы возвращают 100% номинальной стоимости билетов. Другие удерживают штрафы, если по их условиям вы поздно подали заявку на возврат. Сервисный сбор не возвращается никогда.

Если вы оформляете заявку на возврат меньше, чем за 3 часа до начала события, вернуть деньги за билет не получится. Некоторые организаторы могут увеличивать или уменьшать срок закрытия возвратов.

Оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Укажите в ней номер заказа. Вы можете посмотреть его на самом билете или в письме с билетом.

Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту.

Внимание. В стоимость билета входит комиссия 10% за оформление и бронирование билета. Ее размер указывается при покупке билета. В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.

Вернуть часть билетов из заказа

  1. В заявке выберите Я хочу вернуть только часть билетов из заказа.
  2. Укажите, сколько билетов вы хотите вернуть.

Когда и как вернутся деньги

Деньги вернутся после согласования возврата организатором. Это не зависит от времени и способа покупки билетов, но если вы оплатили заказ с помощью Apple Pay, срок возврата может быть больше.

Возврат происходит на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.

Если мы подтвердили возврат, но вы не получили уведомление о зачислении, обратитесь в службу поддержки вашего банка.