Вы анализировали интент запроса? Уверены, что по ключам в топе пользователи ожидают увидеть именно то, что предлагаете вы? Обычно, при отсутствии заявок, это основная проблема (юзабилити не счет). Второе, что приходит в голову, это проверить с разных устройств работу форм, если вы вдруг этого не делали