Да, можно, но только некачественное изделие!
Если изделие ненадлежащего качества, с браком, то его можно вернуть в магазин.
Украшение не будет соответствовать ГОСТу и может быть возвращено, если отмечаются:
Возврат ювелирных украшений надлежащего качества невозможен!
К сожалению, ювелирные украшения надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55
А если брак изделия? В этом случае что говорит закон? Или только речь идет о браке, который нельзя устранить?