Товарный состав
Примечание
Загрузка товарного состава возможна только для заказов с типом delivery
.
Вы можете загрузить в Мониторинг товарный состав каждого заказа, где будут указаны:
- количество позиций;
- наименование товара, количество товарных единиц и стоимость каждой позиции.
Это позволит:
- сократить количество ошибок и потерь при обработке возвратов;
- упростить работу курьеров с возвратами;
- отказаться от распечаток;
- уменьшить количество ручных операций.
Вы можете загрузить товарный состав одним из способов:
- через интерфейс Рабочего места логиста;
- через API.
|
Товарный состав заказа Посмотреть видео |
Загрузка товарного состава через интерфейс
Шаблон для загрузки данных
Для загрузки товарного используйте файл Excel, заполненный в соответствии с шаблоном.
Шаблон можно скачать также через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:
- Откройте Рабочее место логиста.
- Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
- В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.
- Нажмите Скачать шаблон.
Загрузка данных из файла
Примечание
Чтобы товарный состав загрузился корректно, в Мониторинг уже должен быть загружен маршрут. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.
-
Откройте Рабочее место логиста.
-
Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
-
В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.
-
Нажмите Загрузить шаблон и выберите файл, заполненный по шаблону.
Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.
-
Нажмите Импортировать.
Одновременно вы можете загрузить до 10 000 товаров по всем заказам.
Поля обязательны для заполнения:
Название поля |
Параметр |
Описание |
Номер заказа |
|
Номер заказа в Мониторинге. |
Номер |
|
Идентификатор товара или услуги. В рамках одного заказа номера товаров не должны повторяться. |
Наименование |
|
Название товара или услуги длиной до 100 символов. |
Количество |
|
Количество единиц товара или услуги. По умолчанию 1. |
Цена |
|
Цена единицы товара или услуги. По умолчанию 0. |
Просмотр товарного состава заказа
-
Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
-
Выберите нужный маршрут и заказ.
-
В карточке заказа в поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.
Ссылка на товарный состав в карточке заказа
В списке вы увидите названия позиций, их количество, стоимость и сумму.
Просмотр доставленного заказа
Вы можете посмотреть подробности о доставленных позициях по заказу. Для этого:
- Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
- Выберите нужный маршрут и заказ.
- В поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.
Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.
Также товарный состав будет виден компаниям, которые добавлены в наблюдатели.
Заказ с частичным возвратом
Если клиент вернул часть заказов, курьер отметит это в приложении Яндекс Курьер, а также сможет добавить фотографии по каждой позиции. Подробнее см. в разделе Частичная доставка, если указан состав заказа.
Чтобы посмотреть информацию о доставленных позициях и возвратах:
- Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
- Выберите нужный маршрут и заказ. В поле Товарный состав отобразится сообщение о том, что есть возвраты.
- Нажмите на ссылку с количеством позиций.
По умолчанию в таблице с товарным составом отображаются все позиции.
Нажмите Позиции на возврат, чтобы исключить из таблицы доставленные позиции. Вы увидите:
- количество позиций на возврат;
- количество товаров на возврат;
- сумму по каждой позиции и общую сумму возврата.
Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.
Загрузка товарного состава через API
Вы можете загружать и актуализировать данные по товарному составу заказов через API:
- добавить товарный состав заказа;
- получить товарный состав заказа;
- добавить информацию о возвратах товаров;
- удалить товарную позицию;
- удалить весь товарный состав заказа.