Как и что ищут на поиске
Весна остаётся поводом обновить гардероб
Обувь — лидер по скорости восстановления интереса
Рост запросов начался в первой половине апреля. Более активно искать обувь начали ближе к майским праздникам — с 20 апреля по 3 мая количество запросов увеличилось на 21%.
Чуть медленнее набирают популярность одежда (+17%), аксессуары (+5%), нижнее бельё и одежда для дома (12%).
Выравнивается спрос на люкс
Спрос на спортивную одежду почти на уровне марта
Продолжают искать аксессуары и украшения
Кто и где покупает
Домашняя обстановка не мешает покупкам
Основная площадка — мультибрендовый интернет-магазин
Монобренды популярны у молодой аудитории
Чуть больше трети респондентов покупали вещи в магазинах одного бренда. Среди них 41% молодежи до 24 лет.
Выбирать среди моделей разных брендов предпочитают покупатели возраста от 25 до 44 лет (47%) и старше 45 лет (32%).
На выбор типа магазина влияет регион
Клиенты онлайн-магазинов планируют продолжить шопинг
Несмотря на продолжение режима самоизоляции, люди строят планы на дальнейшие онлайн-покупки. Вероятно, влияет смена сезона и приближение периода распродаж.
45% тех, кто и ранее активно покупал в интернете, собираются купить одежду или обувь до завершения самоизоляции. Такие же планы у 15% респондентов, которые до самоизоляции покупали одновременно в онлайн- и офлайн-магазинах. Среди клиентов физических магазинов совершить покупку онлайн планируют 8% опрошенных.
Как использовать эти данные для бизнеса?
Вполне вероятно, что привычка покупать в интернете одежду и другие товары со временем только укрепится. Поэтому мы подготовили рекомендации, которые помогут вам оперативно учесть новые потребности пользователей сейчас и в будущем.
Представьте товары онлайн. Люди продолжают покупать одежду, но уже чаще в интернет-магазинах. Если у вас ещё нет сайта, можно быстро подготовить онлайн-витрину на основе Турбо-сайта. Вы можете создать его бесплатно в простом конструкторе Директа, чтобы пользователи могли найти вас в интернете и оставить заказ онлайн.
Расскажите о своём ассортименте в объявлениях. Монобренд чаще выбирает молодежь, а мультибрендовые магазины предпочитает аудитория от 25 лет. Чтобы привлекать в магазин более заинтересованную аудиторию, в текстах объявлений стоит указать ассортимент товаров. Например, что у вас представлены только модели бренда Levi’s или, наоборот, есть из чего выбрать.
Используйте таргетинги и корректировки ставок. Регион проживания и возраст респондентов влияют на выбор места для покупки. Если в вашем магазине широкий выбор брендов, повысьте стоимость показа или клика для жителей Москвы и людей от 25 лет — они с большей вероятностью уйдут с покупкой. К монобрендовым магазинам более лояльна аудитория до 25, поэтому логично повысить ставки на молодую аудиторию. Для медийной рекламы используйте таргетинги по региону и профилю пользователей.
Напомните покупателям о себе. 45% клиентов интернет-магазинов, которые уже совершили покупку на самоизоляции, планируют продолжить шопинг. Показать объявления вашим клиентам и вернуть их на сайт можно легко с помощью ретаргетинга в Директе. Чтобы настроить такие объявления, в настройках ретаргетинга укажите сегмент Метрики, например, «сделали заказ» и запустите предложения со скидкой.